一个电子商务网站的优化流程清单有哪些

电子商务中的无限可能性与风险很容易让从业者不知所措。大部分人都想一劳永逸，但千里之行始于足下。不一定一开始就需要建成毫无问题的网站，可以先建立一个保证客户能够顺利使用的初版。同时在该版本发布后，为自己留有足够的发展和定制空间。以下十个步骤供您参考：

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1.制定计划。

2.选择您的电子商务平台。

3.制定持续预算。

4.选择一个域名。

5.选择并自定义您的模板。

6.确定您的产品选择。

7.选择运输和履行合作伙伴。

8.设置付款选项。

9.将产品添加到商店。

10.测试并启动在线商店。

1. 制定计划

无论计划何时启动，都需要有一个计划详细的安排。正如古人所讲，三思而后行。现在需要做的就是计划周密，免得之后有突发情况让以前的努力全都付之一炬。该计划需要包括将来需要何种资源，例如技术资源和人力资源，以及整体投资。不仅需要知道选择什么样的建站工具，也需要知道这些系统是什么、它将如何管理构建站点和日常运行。

通过这些计划，你可以很快适应这项新的业务。

2.选择适合的电子商务平台

如果不熟悉电子商务，可能不会过多考虑哪个SaaS平台可以为商店提供购物车功能。但在选择好建站服务商之前，我们需要考虑到这一点。

如果我们想快速启动并运行，就需要像BigCommerce（点击这里，领取BigCommerce15天免费试用券）或Shopify这样的SaaS（软件即服务）平台。这些可以提供许多必要功能，如下所述。

2.1设置简单快捷。

为了快速启动站点，就需要SaaS平台来快速高效地构建和提升运营。

虽然有很多强大的建站服务商，包括像Magento这样的开源选项，但这都要非常专业的开发人员来帮助您建站。大多数SaaS平台都带有许多预先设计的主题（免费或购买），我们可以将其用作站点的视觉基础。后端上传产品和管理产品也很简单，这样便于我们更快上手新的业务。

2.2您的电子商务平台需要与您的POS通信。

从线下实体业务转型或添加线上业务，都需要拥有一个令人满意的POS系统。

所以我们在选择建站平台前确保选择的平台可以与POS系统对接。同样重要的是，要了解POS系统如何和您的电子商务平台对接，是双向同步还是单向同步？这意味着，如果我们对POS中的库存进行更改，该更改是否也会反映在在线商店中，反之亦然？

2.3安全功能。

除了向更多受众开放我们的业务之外，拥有在线商店还会让我们面临更多潜在的安全问题。所以拥有一个具有强大多层安全性的平台对于保护业务和客户数据安全至关重要，SaaS 平台会为我们处理更新安全补丁。不过，还需要确保我们选择的平台符合 PCI 并且在线商店具有 SSL 证书。

2.4确保客户支持。

即使制定了最好的计划，问题也会可能出现。所以需要我们选择的平台可以提供 24/7全天候支持。

2.5移动和桌面响应能力。

根据预测，到2024年底，美国手机端购物收入将达到4880亿美元。拥有一个移动优化的网站还将帮助我们的网站在搜索引擎中获得更好的排名。此外，从客户体验的角度来看，需要确保客户在不同设备上查看产品页面时没有问题。

综上所述，我们选择平台时也需要了解其是否会针对移动和桌面响应进行优化。

2.6用于扩展业务的工具。

虽然推广目标是快速建站，但在选择平台时，最好从长远考虑。与从头开始相比，重新平台化（已经建立了一个网站但想要使用另外一个新平台）可能是一个更令人头疼的问题，而且对我们的资金流打击更大。因为不得不把迁移的数据换到

理想的平台上，而且应该快速入门并且能够使我们的业务增长。因此，在选择平台时，您可以考虑以下几个问题作为评判的标准：

我添加到网站的产品数量是否有上限？

随着我的流量增加，网站速度会受到影响吗？

该平台是否可以轻松扩展到亚马逊、Facebook 和Instagram等其他渠道？

2.7前端的灵活性和漂亮的模板。

如上所述，需要一个提供一系列精美模板的平台来帮助我们快速入门，所以在前端具有灵活性以进行自定义来获得您需要的内容非常重要。这可能是一个更长期的问题。因为这不仅是需要它创建一个漂亮的网站，也需要它具有自定义的功能。

3.制定持续预算

众所周知，开设在线商店的优势之一是成本明显低于开设实体店。但是，这并不意味着开设在线商店是免费的。如果一有疏忽，相关成本可能会增加。

我们需要了解与在线业务相关的任何持续费用和开支，借此专门制定预算。以下是需要跟踪的一些成本：

3.1平台、安全和托管成本。

如果我们选择SaaS平台，您需要支付月费。如果选择开源平台，可能没有平台本身的月费，但会产生托管和安全管理的费用。

3.2设计和开发成本。

根据内部团队或专业知识，可能需要聘请外部机构或自由职业者来构建网站并使其看起来像我们想象中的那样。这些成本也许会持续下去，因为需要随时进行更改和更新。

3.3支付提供商费用。

不同的支付网关意味着要向不同的支付服务提供商支付费用，例如PayPal和 Checkout by Amazon。一些电子商务平台，如Shopify，也会因不使用其支付服务提供商而收取费用。

3.4集成和第三方应用程序。

有许多产品管理系统、运输工具、插件和营销应用程序可以扩展在线业务（更多内容见下文）。一些电子商务平台还内置了其中一些功能。在选择平台时，要记得查看需要哪些功能和集成以及这些功能和集成的费用。

4.选择一个域名

域名是商店URL中标识它的部分。例如，在网址：www.macys.com 中，“macys.com”就是域名。

可以将其视为实体店标牌的等价物。它既能让客户了解我们销售的产品，也会告诉他们有关品牌的一些信息。

我们可以选择域名与实体店相同，当然也可以选择全新的域名。以下是一些选择域名的快速提示：

要通俗易懂，但也要明确在卖什么。

SEO：添加关键字以提高搜索引擎排名，帮助更多人找到该页面。

避免使用品牌名称或注册商标。

如果在美国或企业所在的国家/地区代码以及您的主要客户案例所在的国家/地区，请选择.com。

可以通过电子商务平台购买域名，也可以通过域名销售服务单独购买，并将其链接到平台。

5.选择和自定义模板

在讨论选择电子商务平台时，我们谈到了提供预先设计的模板价值。现在既然已经选择了某一平台，就可以选择想要使用的主题或模板，这能够以最少的设计流程快速建立网站。

拖放式编辑器，例如BigCommerce的Page Builder，可以更轻松地获得所需的外观和感觉，而无需编码。此功能使构建和更新自定义网站变得简单而直观。

正如Eco Kind Co.的所有者Sian Namvihanh说的那样：“Page Builder使我们能够比以前更快地进行动态更改。简单的布局可以轻松添加、删除和编辑元素。” 

在设计主页和产品页面时，需要考虑的问题很少。

5.1我们希望商店看起来如何？

我们可能希望在线商店的外观和感觉与实体店相呼应，或者让它们都拥有自己独特的元素，但同时仍然与整体品牌联系在一起。

5.2客户会如何购物？

对于在线商店，设计不仅对外观很重要，而且还会影响客户如何找到他们需要的东西。想想客户可能有哪些需求，再通过对客户店内的购物行为来了解和帮助设计在线商店。

5.3我们需要什么功能？

并非所有模板或主题都具有相同的功能。商店是否需要在图库中展示照片？是否需要视频来展示产品？通常可以通过满足客户的功能需求模板来过滤模板。

6.确定产品选择

为节省时间，可能不想立即从实体店的完整库存开始。而是选择较畅销的产品或可能在在线环境中做得更好的产品。以下是一些建议，这些建议显然会因您的行业而异：

6.1业余爱好者的产品。

这些是支持人们的爱好和兴趣的产品。喜欢收集这些物品或将它们用于自己的爱好的人会愿意一次又一次地购买它们，并且会为他们特别感兴趣的物品支付更多费用。

6.2高利润。

首次启动网站时，从利润率较高的大件商品开始。因为现在需要支付运费和履行费用，因此我们要确保所售商品的成本可以保证这些额外费用。

6.3重量轻。

同样，由于运输速度和处理效率成为一个客观因素，选择更轻、更易于运输的产品来开店具有经济意义。

6.4在当地很难找到。

如果销售特定于我们所在地区的产品，并且非本地人在他们的地区可能很难找到这些产品，那么这些产品是特色产品。可以扩大我们的受众以及包括以前无法访问产品的客户。

6.5消耗品。

我们可以通过产品的好评度开始建立忠实的客户群。如果网站主要销售快消品，我们甚至可能需要考虑启动订阅服务，这样客户就可以在产品即将用完时注册并接收产品。

7.选择运输和履行合作伙伴

如果已经拥有一家实体店，那么可能会选择已经和我们有合作的供应商。但是，通过在线商店，我们可以增加运输和履行的部分来确保产品快速交到客户手中。根据适合我们的方式，有两种方法可以完成履行过程：

7.1自行打包和运输。

根据预期的装运量，可以在内部进行包装和运输。如果选择这种方式，就需要购买必要的包装材料，或者可以协商是否与运营商协商价格以获得更便宜的价格，这同样取决于我们的预期数量。

7.2利用第三方服务。

如果没有资源在内部管理运输和履行，另一种选择是使用第三方服务来处理它。第三方将代表我们直接管理仓库、包装和运送在线订单给客户。我们需要将其纳入预算，看看这对业务是否有意义。

8.设置支付网关

除了实际履行客户的订单外，还需要设置支付网关，以便用户付款。特别是在灵活性和便利性为王的时代，一定要提供各种支付方式（例如信用卡、借记卡）。

大多数电子商务网站建设者可以轻松地与许多支付网关同步，例如PayPal、Visa、Apple Pay和万事达卡。每个方式都可以处理信用卡付款。 

选择客户最有可能使用的支付服务提供商并将其连接到的商店。如果有特定的业务问题，例如销售高风险产品或想要跨境销售，我们需要确保支付网关支持这些需求。

9.将产品添加到商店

既然已经设计了一个时尚的网站，概述了一个履行计划并选择了计划销售的产品，我们就可以将产品添加到商店了！

添加产品时，要确保产品描述清晰，并针对SEO（搜索引擎优化）进行优化。这将使人们在网上搜索时更容易找到它们。

以下是要包含在产品说明中的一些关键信息：

物品名称

价格

重量和尺寸

变体，例如可用的颜色和尺寸

物品的清晰描述

我们可能还希望包含产品的高分辨率照片和视频，以便客户清楚他们得到了什么。通过提供详细的产品说明，这将减少退货数量。

10.测试并启动您的在线商店

到这一步，我们几乎已准备好上线，但还有一个更关键的步骤需要验证。需要预览和测试所有基本功能，以确保一切正常。

这应该包括在多个Web浏览器上确认以下所有内容：

10.1网站是否正常运行？

预览网站。产品、照片和描述是否与我们想的一致？单击的所有按钮是否都会正确跳转页面？

10.2是否可以结账？

使用测试订单测试所有支付网关。他们是否可以结账？定价是否正确？任何折扣和促销活动是否按预期适用？当用户输入他们的位置时，税金是否正确显示？

10.3网站可以在手机上使用吗？

确保网站可以在移动设备上正常运行，并且所有功能都可以访问。

如果一切看起来都不错并且持续正常运行，那么就可以上线并开始在线销售了！

（编辑：江同）

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