东南亚跨境电商|本土店各业务环节上的风险和避坑指南

上期我们讲了Lazada本土店与跨境店的区别，平台在对本土店上会有一些政策上的优势，如流量、类目、佣金等等，那今天我来说说想要做好本土店有哪些风险，我们应该怎么规避了，系好安全带发车啦拉！

我们先来看看本土店涉及哪些业务流程

1） 线上（商流部分）：开店（个人店、企业店）----运营---收款（本地货币）--结汇（人民币）

2） 线下（物流部分）：采购--跨境物流--仓储--发货

• 风险

1、开店风险

本土店都是需要用当地资料信息注册，要么是当地个人身份证，要么是当地企业，所以想做的商家如果这两样公司资料都没有的话，就得买店铺了。买店铺的话绑定的是别人的认证信息跟银行卡 ，一个本地人可以开多个店铺。，当遇到不良商家把多个店铺卖给不同的客户，那么客户之间会存在信息交叉使用的高度风险，容易导致店铺被封。

2、资金安全

买店铺会涉及到资金收款的时候，店铺都是绑定别人的身份证和银行卡，假如选择不慎碰到存在安全隐患的服务商，可能会导致直接的资金损失。，我们在服务客户的过程中，遇见过很多客户跟我们抱怨之前五百甚至一千买了店铺开始运营，当钱到账了确提不出来，没有售后。如果你是想长期发展的，得筛选靠谱的合作公司。--Topmart东南亚电商仓储物流服务专家

3：结汇

要有一张当地的银行卡并不容易，毕竟是跨境业务，流程比较复杂，有客户在用本地的银行卡收了钱之后，通过黑市的换汇结汇，这样做不单单手续费高，并且在高内收款过程中也是不合规的，钱到账后无法进行合法的报税。

Topmart为跨境物流、中小电商企业提供东南亚本地化结算解决方案。结算优势包括：安全，为中国卖家开通东南亚当地账户，资金全部通过银行一一对应结算。；透明，支不强制换汇，无汇率损失。；高效：根据卖家需求结汇成人民币回国，结算时效为T+2。

（图片来源：TOPMART）

4：物流

本土店铺会要求商家在规定的时间内更新物流，东南亚各地政府对小包的清关力度不断加大，也就是说，卖家每个小批次的货物运输，都将面临清关问题，或者遭遇频繁卡关事件。，大批量运输，可以减少发生这些问题的概率。

（图片来源：TOPMART）

5：仓储&发货

仓储货物管理安全：毕竟东南亚市场有大量的敏感货，资质不全的货品存在，如何保证这些货品仓储管理安全，是个重点话题。

且整个东南亚地区线上支付比例仍偏低，因此，在东南亚，商家对货到付款的支持必须到位。现在因为货到付款比例高，卖家退换货的概率也高。，卖家如果没有在本地做库存，没有使用海外仓，许多退换货问题无法解决。寄回国内，成本过高；二次销售需要进行开包检测，重新打包，贴标等流程，许多仓库无法支持。也就是说，商家如果在本土没有库存，不使用海外仓，许多退换货问题根本无法解决，进而影响用户体验。

• 风险规避

1) 店铺安全、资金安全、货物安全是最重要的：Topmart还会提供当地的营业执照、身份信息、银行卡账户等资料，帮助卖家注册本土店铺。当然你也可以选择直接购买一个Lazada本土店铺，收款也都是通过别人的账号收款，之后再转账给你。

2）海外备货要控制好规模，通常 30~45 天的周转备货：TOPMART拥有自主开发的仓库管理系统，商品SKU和仓储能够精准匹配，拣货出错率近乎为0，同时免费为客户提供VIP客户仓储发货管理系统。，客户可以远程管理库存，导入订单，提升效率，节省时间。同时，TOPMART采用智能仓位管理，按每天实际库存收取仓储费用，通过系统监控每天的剩余库存，为客户节省每一份仓储费用，没有浪费。

3）在国内做好集采和中转——验收清点、包装、贴标、分拆组合等前置工作：TOPMART 正是在提供仓储的基础上，为卖家提供拣货、代发快递、COD代收货款、退换货处理等一系列服务。同时免费为客户提供WMS订单、库存、发货管理系统，可以很方便地的远程管理库存，高效率地的处理订单，帮助客户提高效率，准确度，降低运营成本。

（图片来源：TOPMART）

4）重视本地语种的客服：东南亚绝大多数是小语种国家，语言繁多，如泰语、越南语等，这对商家造成一定程度上的困扰。,在东南亚社交媒体流量性价比高、，且便宜、，提供Facebook或、tiktok等社交媒体广告投放服务是十分必要的，这是卖家提升销量的重要砝码。

(编辑：江同）

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