全球疫情的持续,推动了电子商务的迅猛增长。eMarketer预测,继2020年增长25.7%至4.213万亿美元之后,今年全球零售电子商务销售额将进一步攀升16.8%,至4.921万亿美元。其中一些国家将在2021年继续大幅扩张,印度、巴西、俄罗斯和阿根廷极有可能成为跨境电商市场新秀。
作为从业人员,我们该如何抓住这波行业增长趋势,确保我们的公司能够在这个变化的世界继续为客户创造价值呢?为了帮助激发改进更多跨境电商卖家的想法,我们搜罗了来自各行各业的同行的具体示例。他们的做法,或许能对你有所启发。
一、增加可信度,转化率提高 46%
一家销售有机乳胶床垫的中型家具公司与 MECLABS 研究所合作,以增加床垫采购的总数。它是少数获得 GreenGuard Gold 认证的床垫之一。
为了确定哪种可信度方法能产生最高的床垫购买率,该团队对产品落地页的呈现进行了 A/B test。
A方案:产品落地页提到了认证,但没有进行强调
B方案:产品落地页展示了认证,并对该认证知识进行了普及普及
事实证明,认证知识普及内容创造的有形价值帮助客户确定了床垫是否值得购买,采用B方案后,转化率增加了46%。
二、多样化SEO推广策略,每月访问量增加到50000次
Thrive Cuisine有超过25000个反向链接,以站外SEO的方式引流到站内,但在每月独立访问量达到约30000 次时趋于稳定。
该团队正在按照与以前相同的方式构建链接和发布内容,但不知道为什么没有明显看到更多的流量和转化。
Thrive Cuisine首席营销官觉得他们的网站需要更多种类的外链,而不是专注于获得更多的数量。于是停止了一次又一次地针对同一类型网站的外链工作,并花了两个月的时间创建了一个全新的链接建设策略。这一次,该团队专门关注了相邻细分市场的网站,而不只是自己的细分市场。
在花了两个月的时间创建了更多样化的内容以供链接后,他们的访问量从约30000增加到了超过50000次,流量价值增加了超过10000 美元。
“如果您想获得更多自然流量,请关注外链的多样性和质量,而不仅是数量,因为这将大大改善您的结果。在可能的情况下,在您自己的网站上创建新内容,以真正展示您自己在不同领域的专业知识。”Thrive Cuisine首席营销官Pitchkhadze 说。
三、更清晰的优势呈现,转化率提升 21.5%
KURU Footwear是一家鞋类品牌,除产品外还为客户提供免费送货、免费换货和免费退货服务,高度重视客户服务和轻松的购物体验。
虽然这些价值信息确实存在于品牌网站的各个地方,但究竟如何呈现除产品外的更多价值才对消费者有足够的吸引力,该团队启动了一项测试,将这些价值信息插入到网站内各个能够触达消费者的地方。
事实证明,表现最好的方式是在结帐页面之外几乎所有页面顶部设置一个带有简单白色字体的黑色banner,它将店铺转化率提高了 21.5%。
其他呈现方式包括在客户服务消息中增加企业价值,效果都不太好。“我们发现最简单的方式表现最好,”Kuru 营销经理说。
四、重新设计网站,收入增加了 311%
由于技术、可用性和价值沟通等问题,Barbecues Galore网站的转化率一直很低。
一个很明显的问题,当一个产品被添加到不同的产品类别中时,产品本身的URL slug会发生变化。Barbecues Galore的高级SEO专家说:“这绝对是需要立即解决的问题,因为URL不断变化会影响SEO效果,某些情况下页面还会出现 404。”
新站点解决了这些技术问题,并在向客户传达价值方面做得更好。例如,旧网站上的产品列表页面几乎没有图片,也没有突出评论。
“我们最终发现,当人们在网上进行大额购物时,他们希望自己的钱花得值得而感到安全和有保障。”因此,该团队在产品列表中添加了额外的照片,并增加了客户评论以增加可信度。
重新设计得到了回报。与上年同期相比,2020年4月至8月的收入增长了 311%,自然流量收入增长了 172%。
五、以 SEO 为中心的内容,一个月吸引了近万名自然访问者
随着数字广告平台禁止被认为有害的行业和产品做推广政策的推行,一些并未踩红线的品牌也被波及了。
Easton患有子宫内膜异位症,为了保持健康创办了一家公司,主要销售一种全天然纯的个人保湿霜。一直以来,该公司通过使用付费广告宣传产品,每月店铺收入大概能达到14000 美元。然而,因其推广内容主要是为了帮助目标受众克服病痛,而不是产品,其广告帐户因此被关闭。
付费广告被迫暂停后,来自Google的自然流量每月只有 20 名左右的访问者。该公司决定采用以 SEO 为中心的内容创建战略。“我们希望实施一项能够长期建立我们品牌的战略,这样在我们停止投入后,它仍然可以带来价值。假如我们今天停止写 SEO 文章,我们仍然会从过去几年所做的事情中受益。相反,付费广告的变动会让我们立即看到影响。”Easton说。
“目前,我们每个月都创建四篇以SEO为重点的内容,与子宫内膜异位症相关的查询,诸如‘子宫内膜异位症饮食清单’之类。我们发现患有子宫内膜异位症的女性渴望任何类型的信息来帮助她们,如果信息是有用的,她们往往会信任那个人、甚至会购买他们的产品,”
在每月创建4条内容的18个月之后,该网站从每月大约20名访问者增加到最近一个月的9248名自然访问者。
“弄清楚你的目标受众是谁,然后创建对他们来说有价值的内容,便能在目标受众群体中建立信任并吸引他们选择我们。”Easton说。
(来源:SHOPLINE)
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(来源:出海参谋圈)