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10人以下的电商团队应具备哪些人才?

跨境电商初始团队的标配核心人才有哪些?

10人以下的电商团队应具备哪些人才?

电商初创公司需要解决的首要问题,就是成立一支“万能”团队,以确保业务能稳定运行和持续发展。那么,跨境电商初始团队的标配核心人才有哪些?

电商总监

电商总监主要负责整体业务的组织和策划,确保公司各部门的计划执行和质量监控。

职责:

制定并实施公司的电商战略计划,梳理业务流程,计划所有员工和部门的工作,并监督其工作成果和表现。

要求:

接受过高等教育,最好学习过管理或经济学,拥有管理企业或网店的经验,具备基础营销知识,了解如何维护整体用户体验,包括网站导航、内容开发、结账转化和促销活动等。此外,还应该对整个销售市场和主要竞争对手的信息有一个整体的把握。

会计

首先,会计须帮助公司明确税收制度,以减少不必要的税收费用和其他成本。职责包括及时记录所有会计凭证、发票登记、工资发放、业务往来等,并按时向税务局报告。还有必要不断监控法律法规的变更,以确保线上商店能合法运作。此外,会计必须具备良好的计算机/软件技能,能够使用专门的会计应用程序。

项目主管

项目主管负责监控并保持工作流程平稳运行,与零售合作伙伴及时共享产品信息。同时需具备良好时间管理、组织和沟通能力。

项目主管应具备以下技能:

• 具有开发高负载网站的经验,以及Android和iOS项目的开发经验

• 对设计模式有一定了解

• 有与第三方系统集成的经验

• 有创建目标架构的经验

• 能够在快节奏多变化的环境中工作

• 能够按需制作UI组件,并具有多任务处理技能

• 了解测试过程和项目管理工具

• 有管理小型开发团队的经验

• 工作以结果为导向,使用系统的方法,具备分析思维

• 拥有优秀的沟通和团队建设能力

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内容运营经理

对于电商网站来说,内容运营有助于网站的搜索引擎优化、吸引并留住潜在买家,从未提升转化率。

内容运营经理必须建立一个高效的营销渠道,提供针对性内容以触及目标市场,并通过聊天机器人、互动地理服务、二维码生成器、社交媒体内容等工具,帮助改善线下互动。

职责:

• 维护和改进网站的产品目录

• 管理和更新产品展示窗口

• 创建和发布新闻,制作能吸引用户的博客文章

要求:

内容运营经理要对网站上所有的内容负责,必须具备责任心和执行力。

此外,还需拥有HTML知识、图像处理应用和CMS(内容管理系统,如Shopify或WordPress)经验。如工作内容包括参与产品/服务和网站推广活动,则应了解数字营销和SEO的基础知识。

数字营销人员

数字营销人员负责处理网站流量和获客问题,推动用户访问网站并提高品牌知名度。

此岗位集SEO、目标定位、PPC广告、设计和文案于一身,需要独立处理多重任务,包括运营社媒账号、博客、客座帖子、网红营销和线上广告等。

数字营销人员应具备的主要技能:

• 创建内容关联广告

• 电子邮件营销技巧

• 会用CMS和各种分析工具

• 具有分析和创新能力

• 有效组织工作流程

• 实施和管理市场活动

• 有出色的文案和叙事技巧

• 熟悉产品管理和平面设计

• 有在电子商务公司工作的经验

销售经理

销售经理的主要任务是寻找客户并达成交易。其必须了解市场营销和广告的基础知识,并具有一定的心理学技巧。应具备熟练的社交技能,能与人们进行富有成效的沟通,知道如何帮助企业与消费者建立可靠联系。

销售经理需具备如下能力:

• 善于沟通

• 拥有良好的演讲技巧

• 想法积极

• 机智且能言善辩

必备技能:

• 销售技能

• 会话通信和沟通技巧

• 应对反对意见

• 了解网站的产品种类和特点

• 提供购买后续的沟通服务,以建立客户忠诚度和积极的品牌形象

商业分析师

商业分析师需要定期收集和分析供应商的报价以及竞争对手的售价,监控市场动态,分析产品页面的表现,跟踪跨销售渠道的品牌统一性,帮助提高销量和排名。

此外,分析师还需要配合产品的定价和调整,定期提供解决方案;必须拥有分析大量数据和解读指标的经验,了解如何制作信息报告,以分析和跟踪品牌的目标关键结果、KPI和市场地位等。

技术支持工程师

技术支持人员的主要职责是快速修复网站运行中出现的故障问题,保持数据安全和备份,并抵御黑客或其他安全问题。

此外,IT人员需配合新的需求和法规变更,对网站代码进行修改或创建新的功能。因此,技术人员需要对程序设计语言、技术以及用于网站创建的CMS有深入的了解。

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10人以下的电商团队应具备哪些人才?

(来源:独立站老司机)

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