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Wish发布2021国庆节订单履行政策调整

请商户做好相应准备,详情请见文。

Wish发布2021国庆节订单履行政策调整

日前,雨果跨境获悉,Wish平台发布了2021国庆节订单履行政策调整,公告原文如下:

为了在国庆假期期间继续为 Wish 用户提供稳定的购物体验,同时帮助 Wish 商户妥善安排店铺运营,Wish 决定在国庆假期期间对与履行订单有关的一些政策进行调整。请商户做好相应准备,详情请见下文。

对于北京时间2021年9月28日凌晨0时至10月3日晚11时59分释放给中国大陆商户的订单:

1. 商户政策5.1:订单履行(标记发货)的时限将从5个自然日延长至8个自然日。也就是说,如果上述时段释放的订单在订单释放后的8个自然日内履行/标记发货,订单将不会被自动退款,也不会被处以每个自动退款订单50美元的赔款。

2. 商户政策5.5:订单确认履行的时限按如下规则延长:

• 对于订单中单件产品的(商户设定产品价格 + 商户设定运费)小于100美元的订单,若在订单释放后的240小时/10个自然日(原规定是168小时/7个自然日)内确认履行,订单将不会被处以赔款。

• 对于订单中单件产品的(商户设定产品价格 + 商户设定运费)大于或等于100美元的订单,若在订单释放后的408小时/17个自然日(原规定是336小时/14个自然日)内确认履行,订单将不会被处以赔款。

3. 商户政策5.11:对于上述时段释放的 A+ 物流计划订单,如果相应包裹在订单释放后240小时/10个自然日(原规定是168小时)内到达对应的 A+ 物流计划仓库,可豁免商户政策5.11规定的 A+物流计划订单延时到仓费。

4. 商户政策12.2:对于上述时段释放的订单,确认妥投时间可在商户设定的“最长妥投天数”(MDD) 基础上延长3个工作日。也就是说,在 MDD + 3个工作日后确认妥投的订单将被视为一次“仓库延时妥投”,且订单可能会根据商户政策12.2被暂扣付款。此外,请注意:

• 对于商户设置的 MDD 大于5个工作日的订单,如果订单在 MDD 之后的8个或更多个工作日(原规定是5个或更多个工作日)后才确认妥投,则无论该订单发货仓库的周“仓库延时妥投率”如何,该订单的付款都可能会被暂扣。

• 对于商户设置的 MDD 小于或等于5个工作日的订单,如果订单在(2*MDD + 3)或更多个工作日后才确认妥投,则无论该订单发货仓库的周“仓库延时妥投率”如何,该订单的付款都可能会被暂扣。例如,某产品的商户设定 MDD 是3个工作日,订单在9个工作日后确认妥投,则无论该订单发货仓库的周“仓库延时妥投率”如何,该订单的付款都可能会被暂扣。

请联系您合作的物流服务商和/或 WishPost 客服,了解其假期期间的运营时间表,做好物流安排。若需了解北京时间2021年9月30日至10月7日期间的订单揽收安排,请联系 WishPost 客服。

如果您计划在国庆节假日期间继续营业,请准备充足的库存并优化店铺运营,以便为全球用户提供快速可靠的订单妥投服务。

祝各位商户国庆节快乐!

(编辑:江同)

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