ShopeeMan智能客服功能教你Shopee店群聊聊如何操作！

现在有不少卖家在Shopee平台做本土店群，铺货也成了最基本的运营模式。为了更高效地运营和操作多个店铺，往往需要一些软件辅佐加持。ShopeeMan是一款本土智能化多店铺管理系统。那么在做店群模式时，需要与各个站点各个店铺的客户进行交流沟通，而这款软件则很好地帮助卖家提高了运营效率。

（图片来源：ShopeeMan后台）

注册账号后，打开软件能看到左边导航栏中有一个智能客服模块。这个模块又包含两个子模块，客服聊聊和商家后台，让我们详细看看。

1、 客服聊聊

在客服聊聊中选择需要登录的店铺，然后点击批量登录，图标显示绿色为登录成功，登录成功后可以设置自动回复。有客户接进时，能够做到智能回复，让回复率始终100%，充分提高了店铺的回复率与转化率。

2、支持多站点店铺接入

直接登录店铺后台，无需单店铺网页端登录，一台电脑，一个窗口即可同时登录多个客服，可挂100-200个店铺客服。软件可以多开，还可以在链接中可以直接跳转到上家商品详情和自己店铺的商品详情页，操作简单，方便快捷。

3、商家后台

商家后台对接虾皮官方后台，可以进行一些后台设置操作，如修改店铺名称。但这里需要注意，一个月只能修改一次，再就是设置物流方式，添加退货地址等，还可进行网页翻译等操作。

4、智能翻译

在智能客服模块的下方，有一个翻译框，可以在其中输入需要翻译的内容进行翻译，可翻译语种有英语、越南语、印尼语和泰文，囊括了东南亚各站点会使用到的语种，能够更好地在线与客户交流，免去了来回切换翻译软件的繁琐操作。

（图片来源：ShopeeMan后台）

在Shopee平台的店群模式里，处理站点店铺还有与客户交流之间，高效便捷。Shopee Man省去繁杂的操作，能够让卖家同时处理各个站点与各个店铺，还能够与客户更好地交流，将每个细节都精确兼容到，功能全面强大，能够更好地帮助卖家。

想要使用这款高效管理多店铺的软件，点击咨询。

（编辑：江同）

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