(图片来源:UBI)
2021年11月3日,加拿大当地东部时间下午1时,加拿大邮政举办《加拿大邮政商业最新情况》网络研讨会,UBI应邀参会。
在新冠疫情还没有结束的情况下,大家都很关心加拿大邮政今年旺季的处理能力,好奇加拿大消费者网上购买习惯有什么重大变化?为了应对旺季和未来货量的增长,加拿大邮政今年有什么新举措?加拿大邮政未来有什么新举措?
加拿大邮政总裁兼CEO Doug Ettinger发表讲话,他指出加拿大邮政三个重要战略措施。一是加大投资提高操作能力,二是测试新的包裹服务,从而使客户更容易收到包裹,三是绿色和安全派送。随后,加拿大邮政业务拓展副总裁Serge Pitre详细汇报了加拿大邮政商业最新情况。
确保旺季,增加多项新举措
Serge介绍了加拿大邮政近期做了一份市场调查结果,发现加拿大消费者的消费习惯在逐渐改变。以下是最新的调查结果。89%的加拿大人准备增加网上购物,加拿大人人均网购27.4次(2019年为16.6次),已经有1/3的加拿大人是频繁网购者(每年25次以上网购),34%受访者表示加大了单一网上零售店的购买量,68%的超市购物者计划维持或提高通过加拿大邮政服务进行路边小店提取超市货物。加拿大消费者在决定一次网购时会考虑以下几点:80%消费者会考虑运费,58%消费者会考虑派送速度,61%消费者会考虑是否可以免费退货,56%消费者会考虑退货是否便捷,46%消费者会考虑是否展示预计派送日期。
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今年旺季加拿大邮政计划派送8280万件包裹,其中520万包裹将在周末派送。加拿大邮政为今年旺季计划了多项新举措,将招聘3500名临时员工,增加1411辆车辆,增加2791台扫描枪,增加2000个拖车停车点,在多伦多、温哥华、卡尔加里、魁北克操作中心外增加临时操作点。
目前加拿大邮政与工会的合同有效期为三年,三年内加拿大邮政工会不会举行罢工,这给广大电商吃了定心丸,可以放心投资加拿大市场。
Serge还介绍了今年加拿大当地寄件人最晚交寄圣诞礼物给加拿大邮政的日期建议。
加拿大邮政快捷专线的建议交寄日期如下:
同城:12月21日,同区:12月17-21日,跨省:12月13-20日。中国发加拿大专线最晚交寄给UBI的日期受较多因素影响,建议咨询UBI销售或者客服。
确保旺季,升级改造基础建设
2021年和2022年加拿大邮政对部分基础设施进行的升级改造将不同程度提高操作能力和效率。在大多伦多地区,安大略东操作中心计划在2022年第四季度投入使用,每天可以操作100万件包裹,这将大多伦多区的操作能力提高一倍,是加拿大第一座零碳排放的大型工业设施。今年第四季度计划开始扩充渥太华操作站和麦克默里堡操作站。基奇纳表示,今年年第三季度将提高基奇纳操作中心自动化水平。
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今年,加拿大邮政增加了5000个室内包裹柜。明年加拿大邮政计划增加更多的包裹柜,全新自动包裹柜也将投入到更多地区。
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确保旺季,新科技新技术的运用
加拿大邮政一直致力于测试新技术和创新,力求将货物更快送到客户手上。新投入使用的蒙特利尔包裹自动分拣器可以提高48%操作能力和三倍操作能力。加拿大邮政还在测试使用自动驾驶汽车、机器人和无人机等。
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加拿大邮政还致力于投资于市场数据和数码工具,帮助直邮客户推广产品。加拿大邮政现在给用户提供一款“加拿大邮政我的邮箱”的电子数据服务。商家可以在这个APP上投放广告。用户在查件时就可以看到电子广告。每年,加拿大邮政都会投资于调查和统计市场最新信息,这都将帮助企业做出正确的商业决策。
通过参加本次加拿大邮政网络研讨会,我们对加拿大邮政的今年旺季的服务充满信心。我们对加拿大邮政未来的服务优化充满期待。三十而立,备战旺季。客户至上,再创佳绩。UBI在本年旺季将继续秉承多快好省服务理念,继续为广大中国卖家提供优质加拿大专线服务!有关新西兰产品的更多信息,欢迎您咨询UBI销售代表!
(编辑:江同)
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