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3年内业绩翻倍增长,看“服装界花木兰”怎么玩转外贸!

“服装界花木兰”玩转外贸。

3年内业绩翻倍增长,看“服装界花木兰”怎么玩转外贸!

公司迅速发展壮大是管理者共同的梦想,但“跑得快”并不意味着“跑得稳”,胜利的永远是那些“又快又稳”的玩家。

东莞市源曼枫服装有限公司总经理李红霞,短短3年内实现业绩和人员翻倍增长,最头疼的订单问题也被她巧妙化解了。点击视频,看李红霞的故事。

01 服装界的花木兰

服装界的花木兰”,这是李红霞给自己取的花名。“因为我本身走在销售前沿第一线的一名战士,想带着我的团队去拿到第一名的荣誉。”人如其名,李红霞像女战士花木兰一样,在外贸行业摸爬滚打了18个年头。她一直带领着团队一路向前,勇夺第一。“2003年我就开始做外贸了,那时候还是在外企工作。到13年我觉得线上化外贸风口来了,就勇敢地辞职创业做了自己的服装公司。”

上天从不会亏待努力的人。在创业的前几年,李红霞主打欧美市场的中高端服装深度定制,她凭借过硬的产品品质和高效运营,短短3年内使公司实现业绩及人员规模翻倍,但她没有因此满足。

随着服装潮牌在海内外盛行,李红霞花5年时间内打造出3个自主品牌,分别是源曼枫、RAINBOW TOUCHES、RAINBOW SPRAY,与世界多个一流品牌客户有良好合作关系,深受海外客户的青睐和赞誉。在李红霞公司的公告上写着:希望5年内让全球300万家庭,拥有RAINBOW TOUCHES设计的时尚潮牌产品。

02 管理上的小麻烦

创业的路上并不都是一帆风顺.随着公司的迅速发展壮大,李红霞逐渐积累了190,000+家客户。“在团队壮大、客户变多的时候,我们的问题好像也更尖锐了。”

尤其是订单管理让她很是头疼,举个回款流程的例子。原来每笔订单在线下都会有独立的编号(如“AU001”),但是如果财务人员在线上录单时没有修改编号,那这笔订单就会变成系统自动排序的编号(如“500”)。等到一个月后这笔订单回款,就会导致线上、线下订单编号不匹配的问题,给后续核单带来了很大的麻烦。

为了解决这一问题,李红霞尝试引入了OKKI CRM。“阿里客户经理给我推荐过,一个橙功营的朋友也在使用OKKI CRM,

反馈还不错。”针对李红霞公司的问题,OKKI城市经理专门设置了订单编号规则,让订单编号更容易辨识。“以前用纸质的订单翻找半天还不一定准确,现在用OKKI CRM,它几分钟就可以帮我找到这笔订单,大大地降低了我的财务管理成本,也提高了财务的人效。”

03 让企业运转“飞起来”

不仅仅是回款流程,李红霞公司的客户管理、数据统计都有了翻天覆地的变化。利用OKKI CRM后,李红霞将订单体系按照客户属性分成4大类:版单客户、信保定制订单客户、信保RTS客户、线下客户。

这样做的好处很明显,客户和订单管理更有条理了。而且通过OKKI CRM智能生成的统计报表,李红霞可以清楚地看到哪类客户销售额最多、哪个单品销售额最可观。直观便捷的“阅表体验”为她节省出更多宝贵的时间,公司的财务人员也因此卸下了一大重担。因为OKKI CRM与阿里巴巴国际站的深度打通,阿里信保订单可以直接同步到OKKI CRM。而且订单一旦产生回款系统,便会自动生成回款单财务人员,只用核对就行,再也不用手动录入所有订单了。业务人员同样从中受益。在OKKI CRM中业务人员可以直接起草和修改订单信息,这就把客户管理和订单管理紧密,获得了事半功倍的效果。管理者、财务人员、业务人员三大公司主体阵营工作效率的提高,直接带动了李红霞公司的运转效率快速升级。

04 新外贸人的视野

正如李红霞所说:“贴近市场,你才会拥有市场.贴近客户,你才会拥有明天。”

一家外贸企业成功与否,往往在于对客户需求是否有深刻的了解和全面的满足,外贸企业如是,外贸企业SaaS服务商亦如是。

李红霞感慨地说:“众人划桨开大船,我相信在OKKI的赋能下,我们团队的管理链路会更加优化。OKKI利用平台带给我们的管理新思路也将打开更多新外贸人的视野。”在未来的出海征途中,我们也相信会有众多同仁一起,齐头并进、乘风破浪。

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(编辑:江同)

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