国际物流客服具体做什么的

物流客服，有服务业普通客服的职责，但又有物流业特殊的工作内容。比如，进出货安排，库存管理，货物在途跟踪，异常处理，以及各种报表制作和数据分析，如果是进出口物流，还会涉及到报关和报检的事项。做精了，专业性也是很强的，慢慢地再加上一些管理职责，职业前景还是不错的。

扩展阅读

国际物流未来的发展趋势

１、为客户提供增值服务；物流增值服务来自信件和包裹快递业务， 目前已在物流行业全面展开。综合性运输公司和快递公司为顾客提供一站式 服务， 即从采购到制造， 仓储入库， 外包装， 配送和退返货实现一站式服务， 保证客户在第一时间掌控私人货物方位、具体进程和实际费用。

２、物流服务的优质化和全球化；当代物流企业生存和发展的关键 是在激烈的市场竞争和复杂的市场需求中更高效地为客户提供优质的增值 服务，满足客户复杂的个性化需求。

３、第四方物流的发展趋势；物流运送链的概念在两大因素的推动下， 即全球化趋势和不断扩大的服务范围，变得日益复杂。同时，客户的要求也日益增多。作为一个提供长期战略咨询的服务型公司，为客户提供交换数据的信息平台、选择合作伙伴提供透明的程序、控制成本及提供系统的管理服务。

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（来源：出海记事本）