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2021-12-14 10:35
跟卖，是亚马逊的独家特色，也是卖家们的心头之恨。
辛辛苦苦优化好的Listing，订单越来越给力的时候，总有那么几只臭老鼠凑过来分一杯羹。
在黑五网一旺季显得尤为猖獗，发警告信、Test buy、低价策略、邮件轰炸等都不能快速的解决被跟卖的问题。
跟卖分两种，一种是被普通卖家跟卖，另一种是被亚马逊自营跟卖。
今天小二就跟大家唠唠遇到这两种情况该如何处理。
全程干货，绿色健康无广告，内容极度舒适。
如果被跟卖没有及时发现，会使订单量和转化率都受到很大的损失。
检查自己产品是否在被跟卖的方法其实很简单。先说最笨的办法，24小时跟进自己的产品链接查看。
如果想要省点时间精力的话，可以通过ERP软件跟进产品链接，被跟卖的时候软件会第一时间提醒你。
看到自己产品被跟卖，别怂！大家要学会"以德服人"，采用正确的"德"来阻止跟卖。
先总结一下，事前预防比事后处理更为重要，而重中之重就是做品牌备案。
在品牌备案后，卖家可以申请加入透明计划，每个产品会得到一个独立的标签，顾客也可以在亚马逊页面看到产品是否为伪造。
如果其他卖家想跟卖，是必须要获得产品的溯源标识，且产品包装要贴上防伪二维码，否则其他卖家无法进行跟卖。
需要作为品牌商的卖家把标签授权给其他卖家，才可以进行跟卖。
零计划只有完成品牌备案的卖家才有机会被亚马逊邀请，也可以自己提交申请。
做了零计划以后，品牌商如果看到了假冒伪劣自身品牌的Listing，可以直接删除跟卖链接，无需通过亚马逊的审核。
见一个捶死一个！爽！
如果透明计划和零计划都没有做，但已经用R标或TM标做了亚马逊的品牌备案，也可以有效解决跟卖问题。
如果是用R标做的品牌备案，在后台infringement链接投诉对方商标侵权，跟卖会马上被撤掉。
但如果是TM标做了品牌备案，就要去后台infringement链接投诉对方货不对板，跟卖链接才会撤掉。
TM标的商标还没正式下来的时候，投诉对方商标侵权是不成立。
所以，这时TM标是不可以投诉对方商标侵权的，投诉原因一定要是货不对板。
如果没有做品牌备案，卖家可以用买家号购买跟卖链接的产品，拿着产品向亚马逊投诉他的店铺货不对板也可以很快撤掉对方的跟卖链接。
提醒一下，千万不要投诉对方的跟卖链接，一旦投诉对方的跟卖链接，整个链接就会下架，并包括自己的产品链接，所以，投诉对方的店铺就可以了。
除了以上防止普通卖家跟卖，大家还需注意亚马逊自营跟卖。
总的来说，官方跟卖比普通跟卖处理起来更为简单。
亚马逊自营跟卖分两种，一种是warehouse，亚马逊仓库跟卖，另一种是VC跟卖。
在亚马逊卖东西，有产品退货很常见，但退回FBA的产品被亚马逊检测到外包装破损，或产品质量有问题的话，会变成不可售。
如果这些产品长期不处理，亚马逊仓库会自动帮我们弃置，并把能售卖的产品转手跟卖在我们的链接上，卖出去的收入还会进入亚马逊的腰包。
直呼好家伙……
这点羊毛也薅，怪不得姐夫能成世界首富。
被官方跟卖抢走了转化率和订单这些憋屈咱们先不谈。
重点是这些产品本身有问题，消费者购买之后的退货率会极高，各种差评也紧追其后。
最最最要命的是，这些退货率和差评要算在我们自己链接的头上，严重拉高产品的退货率和拉低评分。
这也是不能被亚马逊仓库跟卖的根本原因。
绝绝子了……
这种跟卖方式也是没有谁了。
没事，他有张良计，我们有过墙梯。
也是最笨的办法，自己把他们的库存买空，因为库存空了，他们就不能继续进行跟卖了。
除此之外，没有更好的办法了。
所以，大家必须提前做好对应预防措施，建议方式是定时清理不可售的退货库存。
无论是随便找个地方把它们全部移除掉、扔掉，还是移回来继续卖，都不要留给亚马逊。
相比亚马逊自营跟卖，VC恶意跟卖的处理方式就简单多了，具体流程如下：
① 开Case，把联系方式留在邮件里等亚马逊给我们来电。
② 让亚马逊转接到Vendor central support team这个团队。
③ 向亚马逊投诉VC卖假货，并说明产品是独有的，我们没有授权给任何人出售。
④ 亚马逊跟进处理，会很快地撤掉跟卖链接。
电话能成功打通，跟卖大概率会被处理掉，现在VC非常脆弱，被投诉基本就要凉凉。
要是这个Case不行，就重新换一个Case，总能成功的。
最后小二要提一嘴，跟卖虽然有很多卖家会遇到，但大家要本着遇事也不怕事的态度跟对方硬刚到底。
同时，建议大家也不要为了一时的利益去做跟卖，想要产品出众，打铁还需自身强，我们严格把控产品的质量，多多优化Listing，做好品牌备案，建立产品护城河，学习更多的亚马逊运营知识才是正道！
（本文原创、编辑均为Wade助理：闯盟小二，非Wade本人。）
（来源：闯盟跨境）
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