外贸创业连续亏损3年，他靠什么逆风翻盘？

每个人都曾有一个创业梦，但不是每个人都能获得成功。深圳市华沙贸易有限公司总经理林友斌，他在刚开始创业做外贸生意时曾经连续3年亏损，他是靠什么才能逆风翻盘？

点击视频，看林友斌的故事。

01 逆风翻盘

在外贸圈风起云涌的激烈竞争中，每天都有人宣告破产，可每天也有人在书写着力挽狂澜的传奇，林友斌就属于后者。

“创业之初，做家居建材这一行，和工程商、开发商对接是很难的，基本上连续亏损了3年。”因为林友斌对公司的发展路径有着明确的规划，他不想简单地赚差价，而是想为国外工程商、开发商客户提供一站式的建材解决方案。

可是奔向理想的道路并不平坦，在2012年下半年的时候，他开始有意识地去参加阿里国际站的活动，去看看其他公司为什么成功、背后的逻辑是什么，以此寻求改变的出路。

他经过不断地摸索、改进产品和服务，加上阿里国际站平台流量的加持林友斌公司从2013年开始扭亏为盈，迈上了发展的快车道。

02 科学管理

在团队持续壮大的过程中，林友斌对企业管理的理解不断深化。“站在公司层面，我慢慢发现「管理」不是依赖于某一个人，它其实是一个科学化的事情。”

他希望能够到寻找一款CRM，帮助他解决管理上的困境，与阿里巴巴国际站打好配合。在朋友的推荐下，林友斌开始使用OKKI CRM。“我觉得是目前使用满意度最高的一款CRM。”

以往公司收到一个询盘，是很难分辨询盘的优劣性的。如果想要获取客户的详细信息，只能靠业务员在网上大海捞针地搜索，这样既浪费时间又容易错失大客户。

在使用OKKI CRM后，这一状况得到根本改观。OKKI CRM的自有大数据库能自动追踪到客户的关键背景信息，包括工商信息、海关数据、创始人的联系方式等。“这样精准开发的客户，转化率要高很多。”

将对客户的了解从成交阶段的“后知后觉”，前置到询盘阶段的“先知先觉”，这是OKKI CRM助力林友斌实现精准开发的逻辑内核。

03 全新变化

不仅仅是客户的精准开发，在客户跟进上，OKKI CRM也给林友斌公司带来了全新变化。

通过OKKI CRM的「商机看板」，业务员和管理者可以直观看到每个询盘的跟进状态，对销售过程进行分阶段、有重点地管理、工作条理性大大增强。“比如我们的客户谈判进行到了哪个阶段，这些在OKKI CRM都能直观看到，做业务更方便了。”

尤其让他感到惊喜的是，OKKI CRM的「AI自动化」功能

可以实现在报价、PI等重要阶段自动进行商机阶段流转，

并支持业务员根据自己需求自定义不同的阶段，方便随时回溯和管理客户跟进过程。

对林友斌来说，使用OKKI CRM后，不仅能更宏观、系统地掌控所有询盘的进度，合理安排工作计划，而且能够精细地查看每个询盘的当前状态。根据询盘状态确定不同的客户服务内容，再一次提升服务的个性化。

04 科学和智能的力量

从连续亏损3年到扭亏为盈，从管理瓶颈到科学管理，林友斌公司的经营状况不断向好。

其实，他逆风翻盘的秘诀没有别的，只因为相信科学和智能的力量。

“OKKI对我来说是让整个公司的销售，处在一个非常科学化的状态。只有实现了数字化和线上化，企业的发展才可能科学化。”

谈到未来，林友斌希望更深入地使用OKKI CRM，进一步实现整个供应链的科学管理。

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（编辑：江同）

（来源：OKKI）

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