Listing信息被篡改，添加违禁词导致变狗应该如何自救？

一般容易受攻击的其实是美国站点的listing，美国站是亚马逊所有站点中体量最大，买家消费能力最强的站点。美国站进入小类目TOP50的链接，基本都有被攻击的风险。添加的词汇包括但不限于：drugs/N95/Methoxetamine/MXE/Coronavirus/Hawaiian Baby Woodrose seeds/Klip Dagga or Lions Ear/Hemp products that contain CBD,THC or Resin/dietary supplement or Natural Health Product (NHP) that contains Ephedra/Amanita muscaria。

针对导致美国站点listing变狗下架其实又分为几种不同的情况。

1. US站listing 内容直接被修改，添加一些敏感词违禁词。

解决方法：模板 partial update 被修改部分 开Case申诉

2. US站listing 内容没被修改，但是却被下架。

解决方法：检查CA，MX站点listing ，同样模板针对被修改的部分partial update , 然后再开Case申诉 。特殊情况：没有同步listing到CA和MX站，直接看不到原因，需要开 case 让当地市场卖家支持查询，再用同样的asin 使用模板在CA和MX站上传，更新被修改的部分 。因为US CA MX站是同一个审核团队,如果其他站点不更改过来,怎么申诉都没用的。

3. US站，CA站，MX 站listing都查不出问题,但依然被下架。解决方法：检查UK站，同样用模板修改。

另外有些小小卖，可能并没有开通全球站点，在遇到这种攻击的时候，是没有办法去其他站点进行检查的。针对这种情况呢，大家也可以尝试下面的方法。

解决方法1（速度最快）：准备材料：产品6张图片（上下左右前后），产品英文说明书一份，在链接变狗的第一时间US站模板刷新产品链接，后台申诉入口申诉一次（提交产品6张图片，贴上UPC）。（此产品为XXXXXXXX，不可能是XXXXXX，所以在此对ASINXXXXX申诉，申请恢复链接）。开聊天case，调查其他产品。ASINXXXX不可售，请帮忙查看后台三站点是否有违禁词，不管回答有或没有，你就说现在编辑权不在手里，模板刷新数次不成功，我给你产品6张图片和产品英文说明书，你把我开的这个case和申诉的case合并处理，帮忙找国外团队处理，2天就能恢复。

缺陷：客服不专业，无法查看三个站点是否存在违禁词，不愿意找国外团队。这种情况就需要我们硬磨，一定要坚持。解决方法2（最为稳定）：准备材料：产品6张图片，在链接变狗的第一时间去被添加违禁词的站点模板刷新，等待24小时后找客服说产品被添加违禁词，我自己模板刷新了24小时但是还没有恢复，所以请帮忙联系模板团队处理一下，模板团队处理完之后会找专业团队恢复链接。在此期间后台申诉入口申诉一次，申诉方法和第一个一样。3-5天即可恢复。

解决方法3（网上看到的，个人没有试过）：用一个现有的ASIN与变狗的ASIN合并；或者用一个新的UPC与变狗的listing合并。合并的目的在于删除变狗listing的所有信息。一般成功合并listing后，子体listing只会保留图片和评价，标题、五点、描述以及其他信息都是和父体一样的，所以合并时，父体不需要填写太多信息，没有意义。成功合并后，再进行拆分，等变狗listing恢复了，再去完善listing的信息，一切复原，评价也不会少，FBA库存也在。

注意：

①被添加违禁词之后请不要删除链接，浪费时间。