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如何挽救“废弃购物车”?9个小技巧拿好了!

对“废弃购物车”还是只会用邮件营销吗?挽回的订单屈指可数,怎么从源头上挽救“废弃购物车”呢?

如何挽救“废弃购物车”?9个小技巧拿好了!

今天就给大家分享10个小妙招,提升店铺的订单转化率!

1.合理利用弹窗

在适当时候弹出消息,可以吸引客户的注意力!在弹窗的内容上,可以为客户提供更多优惠或者超值组合交易,这样会为提高客户转换率提供巨大的帮助,防止客户在把东西放到购物车后就抛之脑后。

2.保持对购物车进行跟踪

购物车任意页面跟踪,在任意页面都保持购物车的悬浮窗口(最好有显示件数的角标),实时提醒客户购物车内还有未付款的项目!

3.尽量简化购物流程

据调查显示,超过50%的客户放弃结账都是由于购物流程过于繁琐。所以,当我们的店铺或网站搭建完毕后,一定要邀请一个自己的朋友去体验一下购物的流程,看看购物流程是否顺畅且简单。

4.放眼全球,立足本地

希望提高外国客户的购买力?利用一些小插件即可按照当地货币展示产品售价,这样会让卖家觉得更亲切,且省去换算的步骤,可以清楚地知道商品的售价。

5.允许客户选择自己的付款方式

有些人喜欢刷卡,有些人倾向于货到付款。支持多种付款选项,确保满足所有购物者的付款偏好。

6.尽量代替客户填写信息

营销专家Criteo指出,2016年第二季度,手机占到电子商务流量的46%,但仅占购买量的27%。随着智能手机的普及以及网络系统愈发完善,越来越多的人使用手机进行购物。但是,在手机上填写结账单要比使用台式机困难得多。所以,尽量预填写好尽可能多的字段,避免手机购物者因惰性而放弃购物。

7.建立信任

网购普及的现状下,各供应商生产的产品参差不齐。所以,在展示产品时,需要尽可能提高消费者的信任度。据调查,Norton Secured、Intel Security和Truste Certificate等标志均有助于增强客户的信心。

FOMO(害怕错过)是驱动购物者结算的巨大推动力。“活动结束”倒计时时钟以及类似“仅剩9件”等字幕,都是防止购物者推迟付款的绝佳方式。

8.提供明确的指导

客户应始终知道他们的位置。确保将proceed和continue按钮放在清晰可见的显眼位置,无需滚动屏幕。

9.选择靠谱的承运商

由于疫情等各种因素的影响,商品的运送时效是消费者考虑的一大问题。选择靠谱的物流承运商不仅可以提升商品的调性,还能够给客户提供更好的物流体验。因此,选择优质的物流承运商也是激励卖家尽快结算的一个方向。例如,DHL本着高时效,优服务的原则就可以帮助各位跨境电商的卖家朋友们地高效地配送所有订单。

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如何挽救“废弃购物车”?9个小技巧拿好了!

(编辑:江同)

(来源:DHL)

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