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2022-03-10 14:30
图片来源：图虫创意
最前沿的wayfair运营难题QA连载53（来自老冯学员群问答）
Q：我们上架的新产品，WF的定价太高了 很不利于我们的销售，一个也就几十美金的产品，我们看到同行和我们一模一样的产品，比我们少了12USB 我想知道，除了我们自己主动降价，怎样可以让WF平台把价格给降下来？
A：首先前台的零售价是机器人大数据自动计算的，而且是浮动的。其次是要看listing的基本情况，比如说属性标签丰富程度，类别，分组是否正确，图片和视频等等。再次是影响前台零售价的因素有很多，比如说：销量，转化率，点击率，review数量和质量，是否入CG,投诉率，是否断货，退货率，lead time等等。如果想在不参加促销，不降低批发价的前提之下来降低前台的零售价，其实有可以通过系统性的调整优化来实现的。
Q：请问产品定价这一块儿，有没有相关的资料可以参考，主要是大件家具这一块。
A：实价格计算公式都是一样的，只是看你怎么设置每个参数，所有到国外的成本+仓储费用+仓库操作费用等+客诉费用+平台需要扣款的allowance+广告费用+你的利润。
Q：请问这两个代码是什么意思？
A：如果你的small parcel 不需要填写，如果你是large parcel 需要填写freight class（建议填100）， 第二个不需要填。
Q：店铺现在都没有日常促销了，这是不是以后都没有了呢，这种情况，是不是可以专门再上个重复链接去报活动，然后另一个链接正常价格卖呢 就关于准时发货率和交货率的问题，是否会影响店铺销量，然后怎么去解决这个问题呢？
A：2021年开始wayfair就取消了随时提交折扣的促销，设定每年主要的六个大促，就是让卖家提供合理的价格，不要虚报那么高。
Q：你开广告都开自动的还是关键词手动的呀？关键词手动的表现如何？
A：关键词AP我没开，只开了产品的SP，关键词是今年新的，按照和平台的沟通，他们更推荐有节假日的产品去增加关键词。
Q：老师 class大件都可以填100吗？
A：250lbs以内吧，超过这个建议150。
Q：请问下，参加送测的话，多久能看到评论的？
A：消费者收到货以后的一个月内留评。
Q：我们发给客户的货物里面 说明书也是我们在亚马逊上用的说明书 里面也有我们的品牌logo 这个要紧吗？，在我们listing的图片和文字信息上没有出现任何关于我们产品的品牌logo。
A：建议去掉一下，发去的纸质版有就有吧。
Q：这种credit recovery的，需要把货取回来的话，除了提供 物流商 跟 运单号，还需要我们自己发email把退货面单给到顾客？那不退的话，wayfair这笔钱 应该也扣不回去吧？
A：对的，你把面单发给客户。如果是你的产品问题，平台会扣的。
Q：提示产品文件缺省，我之前上传的使用说明书里面其实都包括了这些数据，请问我需要怎么操作才不会有这个提示？
A：黄色的提示没事的，不影响你的销售，要不然就把你的内容按照文件分开。
Q：我都没库存了，咋还能-1呢？
A：没库存也可能会下单，没事你提交delay就好。
Q：老师，我有个带wayfair choice的链接昨天不见了，可能是什么原因呀？最近都正常销售。
A：这个是amazon choice的逻辑差不多，这个是系统去做对比抓的，不仅包括销量，还有performance, 库存评价等等。
Q：Sponsored Shops没有品牌是不是也可以做单款产品的？效果怎么样呢？
A：这个可以的，你做product sponsor, 这个主要是提升你的排名，具体能不能成交还要看你的产品了。就是假如你自然排名50位，都过SP你会排的更前面，你自己看不到的。
Q：老师，退货RMA #:怎么填？
A：这个不是很确定什么样的原因才需要填，Return Merchandise Authorization，这个之前都直接是po#自动退的，你试试，虽然有的人从八月有遇到过，但是我这面还没有这个retuen。
Q：想问下，bazaarvoice这个效果怎么样，要怎么参加？
A：这个三年前的公司用过，当时用的最多的是做一些Q&A的回答，现在我只用平台的活动留评了。
Q：老师你好，我们在wayfair上用的CG的，因为本身是工厂我们的给wayfair的Wholesale price价格很低的，同时wayfair定的retail price价格也比同行全部都低大概20-30%，但是还是不出单，基本一个星期就一个订单，想问下有哪些方式可以促进销量的？
A：如果有视频最好，你去找后台看下你产品目前排名，同时12月原本销量就是不太好的，他们去度假很少购物的。
Q：请问wayfair的listing里面可以上传展示视频吗？展示视频上传的路径在哪里呢？
A：你是listing setup好了后补，还是setup的时候直接上，不接受360那种展示，只能vidoe例如MP4这种的拍摄的。传照片的下一步的界面就是视频,可以到你传照片的界面。
（图片来源：wayfair后台截图，公众号-跨境电商C14）
（文章来源：公众号-跨境电商C14）
（来源：跨境电商老冯）
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