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2026-11-12 15:10
WhatsApp Business推出Max Price：企业可自主设定每条营销消息的最高价格
同样是发送WhatsApp营销消息，有的企业为控制成本束手束脚，有的企业在黑五、圣诞这样的关键节点抢不到触达机会。问题往往不在于预算多少，而在于过去，每条营销消息都按固定费率计费，无论客户价值高低、营销时机缓急，价格都没有任何弹性。
现在，这一局面被打破了。
WhatsApp官方授权的服务商 CM.com邀请客户体验WhatsApp Business 全新功能：Max Price（最高价格限制\竞价模式）。 从现在开始，您可以为每一条营销消息设定愿意支付的最高价格，真正掌握营销触达的成本主动权，让预算分配第一次跟得上您的经营略。
什么是Max Price？
在现有模式下，每条成功送达的营销消息都按固定的费率计费。无论这条消息发给的是高复购会员，还是沉睡多年的旧客，成本都一模一样。
启用Max Price后，您可以自主设定愿意为每条成功送达的消息支付的最高价格。Meta将按不高于该价格的金额收费(可能更低，但绝不会超出您设定的上限)。
需要特别说明的是，Max Price设定的是单条消息的价格上限，而非活动预算，两者互不冲突、可以同时使用。这意味着您既能从整体上控制营销活动的总支出，又能在单条消息层面精细管理触达成本。
为什么现在就使用Max Price？
Max Price并非一次小修小补，而是 WhatsApp营销消息定价机制的重要演进。该功能已于2026年10月1日进入公开Beta测试阶段，并计划分阶段推进。从2027年起，每个营销模板都必须设置最高价格。
换句话说，这不是“要不要用”的选择题，而是“何时开始用”的时间题。越早开始测试，您越能在功能全面生效之前，从容积累数据、找到最适合自己业务的价格策略，而不是等到最后一刻被动适应。
Max Price有哪几种使用策略？
Max Price的核心逻辑并不复杂：上限定得高，触达更有保障；上限定得低，成本更有优势。关键在于，您的营销目标是什么。
不同的业务场景，对送达率和成本的优先级要求并不相同：日常运营追求稳健，大促节点分秒必争，沉睡客户唤醒则需要精打细算。Max Price支持将价格上限设置为等于、低于或高于公布费率，恰好对应这三类最常见的经营诉求。下面我们逐一来看。
与公布费率持平：稳妥起步，稳中有省
最稳妥的体验方式。将Max Price设为当前公布费率，送达效果与现在保持一致，没有任何不利影。它最适合已在 WhatsApp上开展的营销活动，您可以零风险地完成第一次尝试。
低于公布费率：更低成本，触达更宽
以更低的单条成本，去触达新受众和沉睡已久的客户。过去，按标准价格唤醒低互动人群往往入不敷出，企业只能放弃这部分客户；现在，更低的价格上限让这部分人群重新进入可经营的范围。需要注意的是，较低的上限可能让部分消息无法送达，但成功送达的每一条，成本都被控制在更低的范围内。
高于公布费率：关键时刻，全力以赴
黑五、网一、圣诞季，高价值客户的注意力是最稀缺的资源。营销高峰期消息密集，重点客户的送达竞争也更加激烈。适当提高价格上限，可以在这些宝贵的成交窗口最大化高价值客户的送达率，为重要的转化机会增加一份保障。
如何通过CM.com使用Max Price？
设置十分简便，既能控制成本，又保有充分的灵活性。具体步骤：
1. 复制一个现有的营销消息模板；
2. 在副本中添加最高价格属性，填入您愿意为每条消息支付的价格，建议先从与公布费率持平开始；
3. 发送并衡量送达率与成本，再据此上调或下调。
初次使用时，建议先小步放量、逐步扩大发送规模，并可以开展简单的对比测试：在相似的受众和时间段内，分别观察不设置、持平、高于、低于公布费率四种策略的送达率与成本表现，用实际数据指导后续调整。
使用前，请注意这些事项
• 目前Max Price仅支持通过Business Messaging API使用，暂不支持通过营销平台Marketing Cloud营销云使用；
• 并非所有市场均可使用（例如日本和韩国），请联系您的客户经理确认账户是否适用；
• 最高价格需在创建模板时设置：无法添加到现有模板，设置后也无法移除（如需恢复，请创建新模板）；
• 向BSUID收件人发送的消息暂不支持Max Price，请改为发送至手机号码。
现在开始体验Max Price
日常控成本，大促争触达，沉睡客户低成本唤醒。Max Price让每一笔营销投入都花在刀刃上。而价格策略之外，消息内容的质量同样关键：与客户相关、符合订阅预期的优质内容，才有机会获得更好的送达与成本表现。合理的价格上限与扎实的内容运营相配合，才能最大程度释放这一功能的价值。
CM.com客户现已可体验Max Price功能。欢迎联系您的客户经理或CM.com团队，立即开启试用，抢在2027年全面生效之前，找到属于您的最优价格策略。
想了解更多关于WhatsApp Business 的信息，欢迎联系我们 。
封面来源/CM.com
（来源：CM.com）
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