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2022-04-14 10:01
图片来源：图虫创意
最前沿的wayfair运营难题QA连载
Q：已经调整库存为零，还是有人下单，怎么取消订单，是不是只能submit order delay,然后选out of stock?
A：是的，只能submit delay。
Q：开CG仓有啥优势和劣势呀？
A：你不用自己出来发货，发货及时率高，也是还能增加一些流量。
Q：像这种因为regulatory compliance被下架的产品应该怎么恢复？
A：这个需要看你的产品在美国卖必须有哪些法规，然后提供相应的文件。
Q：怎么删除或者关闭广告组呢？
A：SP在创建的那个原始界面，active改成inactive就好。
Q：仓储费贵吗？
A：0.35美金/月/cube。
Q：在广告赞助那里第一次看到这个，是产品被判断和别人重复吗，有解决方法吗？
A：你是自己开发生产的吗，如果是你可以提交一些相关证据，说明你和别人的不同在哪里，才能和别人家解绑。
Q：面单下载了，发货了以后，这个价格会改过来吗？
A：价格能不能还回来和发不发货没关系，除非你还不过来就不发，前段时间我也有一个，但是没给我改。
Q：wayfair上发货有什么指标吗？这周有四五个订单，已经执行操作发货了，可是过了几天后海外仓才告诉我说我的货找不到了，不确定海外仓什么时候能找到货，所以赶紧下降了产品，可是这周的订单怎么办，已经在后台操作发货了，能取消吗？这样会不会导致丢失销售权？点发货了。因为海外仓一直没发货，我也没留意，wayfair提示过期，我就点确认已发货。
A：那就没办法了，你赶紧找货补上吧。
Q：WF定价太高怎么解决？
A：这个没什么办法，他的价格就是贵会比amazon高，而且平时的广告是平台自己打的，所以他都是要加上去的，新品的价格一般会按照类目各项费用的高标准算的。
Q：老师，我们海外仓发到cg仓库，是平台自提还是我们自己发过去呢？是卡车发还是快递的呀？
A：看你有没有开通提，去freight pickup看看有没有报价。
Q：产品怎么入CG仓呀，有操作说明么？
A：你先在castlegate下的home界面进去，找到inbound order去建进仓单，按照界面引导一步步下去就好，最后一步是下载UCC label.然后去C3界面预约进仓时间，贴上UCC按时进仓就好。
Q：想问下，如果是散托物流快递drop的方式进CG，怎么知道wayfair是否到货吗？会不会发邮件告知卖家已经受到货？
A：会有邮件通知的。
Q：前台定价太高不出单怎么办？
A：这个没什么好的办法，除非你降低供货价。
Q：你好，我们有个产品准备送入CG仓，因为生产的批次不同，两批的货每箱装的数量不一样，但在建inbound order时只能填入一个箱装数量，能不能通过调整入仓数量来生成所需要数量的UCC label，（这样实际入仓数会大于输入系统的入仓数）？
A：你一个inbound SKu只能有一个包装数量，最好不要混发。
Q：这个地方没有报价，是没有自提服务，对吗？
A：是的。
Q：客户在评论里面放了一张别人的产品图片要怎么办？
A：可以发邮件给wayfair，让他们协助屏蔽一下。
Q：想问下，进CG的时候，C3预约号需要打印出来，贴在货物上吗？
A：不需要贴在物品上，让司机打印一张带着就好了。
Q：老师，我接到一个订单，订单的仓库地址没有货，货在另一个仓库，应该怎么更改仓库地址，点进order , 这里仓库可以选择变更，但下载下来的shipping label仓库地址还是原来的。
A：Fedex的你直接打面单，让有货的仓库直接发就好了。
Q：请问如果托盘尺寸是40*48inch,因为货物超长，打成了62*48inch的尺寸。CG仓可以接受吗？
A：可以接收，没问题的。
Q：进CG ，打印label的时候，bol 和carrier可以不填吗？然后把lable给仓库？
A：可以不填的。
Q：请问下，假如我上传产品的时候上了两个尺寸不一样的灯，然后我想让他们能在前台关联到一起，那我在collection那个地方应该怎么填呢？
A：collect写同一个名字。
Q：调价会不会影响报的那个活动价格呀 ？
A：会。
Q：我想把产品发到cg仓库，这里的源仓库是填什么啊？
A：如果你是自己送进去，选哪里都没关系的。
（图片来源：wayfair后台截图，公众号-跨境电商C14）
（文章来源：公众号-跨境电商C14）
（来源：跨境电商老冯）
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