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2022-05-18 19:20
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图片来源：图虫创意
近期，有部分做独立站的卖家向雨果跨境透露称，可能接下来一段时间Facebook主页和BM会有一波封号潮。
关于封号带来的负面影响不言而喻，但如何做好预防及补救却并非人人都懂。以下是由雨果跨境独立站业务团队提供的建议，值得收藏：
开户主体-BM-Ad account-Ad-管理员，这几样都是相互关联的，任何一个出了问题，都会间接影响到其他。要注意：
1. 开户主体是最上层的，务必做到开户主体是中国大陆企业，一个开户主体下可以有多个BM，确保BM里面有开户主体的资产比如Facebook page，管理人员email地址后缀和公司邮箱匹配等。
2. BM要和开户主体关联，如果不确定，可以对接到代理商伙伴或Facebook官方进行确认。要做好企业认证和两步验证；管理资产的BM尽量要和投放广告的BM分开，保险起见；务必超过两个管理员。
3. Ad Account和Ad需要确定没有素材违规，否则会直接影响到管理员账户和BM以及实体。
4. 管理员做好两步验证；稳定科学上网环境；如果公司有运营人员从原来公司离职要退出原来的BM。
关于误封
1. 封账号这件事情不可能全部是倚靠人工审核的，所有的封锁基本都是机器扫描的结果，没有特定的规律或原因，但只要上述要求中的任何一点没有确保，都有可能被机器扫到以致于被封。
2. 解封则是需要人工审核的，正确的流程是通过系统“申请复审”，如果无效，联系CC。切记不要投机取巧跳步骤，是没有用的，全部都会打回到正常步骤。
3. 如果不是误封，最大的可能就是素材不合规，而非误判。首先要确认这些素材是否删除了，而不仅仅是停止相关广告的投放？如果不是误判，需要检查同类型素材，进行整改后再投放，以确保类似素材不再违规。
4. 如果真的是误封，也和上述很多问题有关，但机器的识别也是一个渐进的过程，合规一定是保障账户稳定性的第一原则。
注意点
1. 遇到系统问题不要有情绪，情绪没用，啥都解决不了，也不要觉得Facebook在针对谁，系统是没有感情的机器，不会针对谁，且再大的客户也有被封的可能性，毕竟系统无法识别客户是谁。
2. 按流程最快，跳流程最慢。
3. 严格管控素材，确保合规，这是最重要的。
假如各位正因Facebook封号潮而影响了您的跨境业务，不妨通过雨果跨境协助进行广告申诉，我们也将协助您进行Facebook资产的维护，或通过雨果的Facebook官方代理商渠道协助您联系Facebook官方团队，联系我们>>>
（来源：独立站老司机）
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