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2026-09-28 15:50
最近卖家收到亚马逊发来的身份验证邮件，标题为：“14天内完成身份验证，避免账户被停用”
那么简单完成就是请在14日身份验证，否则账户可能终止。
图片来源：亚马逊
为了维护一个消费者和卖家都可以信赖的经营环境，亚马逊可能会邀请部分身份咨询点存在的卖家，通过与亚马逊虚拟身份验证审核人员进行线上视频答疑，完成身份验证。
需要注意的是，虚拟身份验证不是惩罚，但一定要认真对待。
有两件事一定要注意：
第一，注意验证时间。
收到通知后，通常会有14天的宽限期。但部分账户没有宽限期，需要立即验证完成，才能恢复销售。如果在规定时间内没有完成验证，账户可能会被暂停。
第二，不要等收到通知才开始了解。
即使目前没有虚拟身份验证通知，也建议提前提前了解验证流程，并把相关材料准备好。
很多卖家本身验证未通过，但却没有看到及时通知，错过了处理时间。 目前，亚马逊主要会通过以下3种方式进行提醒：
1.邮件通知
亚马逊会向您注册亚马逊账户时填写的邮箱发送提醒邮件。
2. 亚马逊卖家平台的绩效通知
登录亚马逊卖家平台，进入：「账户状况→管理账户状况→绩效通知」
图片来源：亚马逊
3.卖家平台“账户状况”页面提醒
亚马逊在卖家平台页面顶部增加了风险提示。同时，在“账户状况”页面的「优先操作」模块中，另外显示剩余处理时间，提醒卖家及时处理。
图片来源：亚马逊
收到虚拟身份验证通知后，不建议直接预约。先把材料准备齐，再预约验证。
根据实际情况，您可能需要准备以下材料。
1.所有参与者须携带：身份证件
代表人必须携带账户注册时使用的身份证件（身份证、港澳回乡证/台胞证、护照）。证件必须包含：全名、出生日期、证件号码、有效期限、蓝牙签名（如适用）、签署国家
2. 地区或国家
共同参与的运营同事或业务人员：关系证明文件。如社保缴款记录、工资发放记录、劳动合同、结婚证（如适用）、户籍关系证明（如适用）或其他直接关系证明的材料。
3.收款信息
通过亚马逊销售账户注册作为存款方式的银行对账单。必须在过去180天签字，包含完整的个人姓名或公司名称、公司经营地址或居住地址以及银行信息
4. 付款信息
通过亚马逊销售账户注册作为有效付款方式的发票对账单。必须在过去180发票签发，包含完整的个人姓名或公司名称、公司经营地址或居住地址以及银行信息
5.公司文件
企业注册文件（如为香港公司，需带香港公司注册文件）。必须包含：企业业主或法定代表人姓名、企业经营名称、营业执照号码或注册号、签署机构的公章或印章、办公地址、成立日期、营业状态和法定代表人签名（私密电子签名）
6.注册信息（如适用）
如注册亚马逊账户时通过亚马逊官方经理完成注册，可填写相关的证明信息。
7.供应链信息（如适用）
与ASIN相关的发票或收据。必须包含：商品描述、商品数量、供应商名称、供应商电话号码、供应商地址和网站。
8.日常运营信息（如适用）
其他日常运营中涉及到的操作日志等信息。
🔺提交给亚马逊的文件不能有遮挡或损坏，必须真实且必须修改，绝对不能PS或更改文件（包含照片上的任何标注和注释）。
原则上，必须由账户业主，彩虹公司代表人参加。
如果代表人平时不参与门店日常运营，对账户情况不够熟悉，可以让负责日常账户管理的运营员工参加。
根据不同的业务模式，也可能会涉及其他与店铺运营密切相关的业务人员。
这些人员如果需要参加，需要提前准备好能够证明其与公司业务关系的相关文件。
还有一点需要特别注意：所有参与验证的人员，需要在同一个物理地点共同参加验证通话。
写在最后：
如果亚马逊虚拟身份验证通知，不需要过度紧张，但一定不要拖。
即使现在还没有收到通知，也可以提前把身份证件、银行账单、账单账单、公司注册文件等材料准备好。
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封面来源/图虫创意
（来源：Yiju谈跨境）
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