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旺季销量难预估,FBA断货后,如何教科书式拯救Listing?

年底旺季卖家单量暴涨,产品断货问题不容忽视,如何教科书式拯救listing?

旺季销量难预估,FBA断货后,如何教科书式拯救Listing?图片来源:图虫创意

大多数卖家以为Listing断货只会影响发货问题和产品 Listing 权重和排名,其实严重的还可能面临Listing下架的风险。

FBA这种海外仓模式,哪怕是用最精准的ERP来调度,断货也是无法完全避免的;因为各部分的衔接环环相扣,从生产开始,到入仓上架,任何一个环节出点岔子,都会导致断货,更不用说有很多个模块根本不受卖家所控制,例如,物流,旺季,排队入仓,爆仓,天气等。

尤其是到了年底旺季,产品的出单量很难预估;通常运营了几年的老卖家可以结合过往的历史销量数据来预估旺季销量,但对于首次经历旺季的新卖家而言,完全没有数据支撑,只能通过拍脑袋来决定的备货数量!

当然,不管新老卖家能不能完全做到避免断货,但是让它如何最大程度的不断?如果真的就要断了,那怎么操作,让它能断货断的更有价值一些呢?

招单猫今天就带大家分析下常见断货的几种情况,以及如何教科书式的解决断货问题,挽救您宝贵的Listing。

一、断货在14天内,如何处理最有价值?

调整产品价格

提价:这是最直接的方法,提价可以降低产品销量,避免出现断货(也可以达到利润最大化的情况,举例:一款项链平时售价25.99美金,但是即将断货你调高价格至99.99美金,但是因为年底圣诞节的送礼需求,买家并不会因为这个价格而却步,反而愿意花大价钱去购买产品用来送礼!)但是提价的同时会拉低产品排名,这有一定风险,即使后期及时补货后恢复原价排名也比之前的低。

降价:如果能在2周内将产品补上,① 可以采用降价的策略,当然降价的同时也要保证产品的利润 ② 也可以增加广告的预算,短期内销售完能拉升产品排名,务必保证货品能及时到达FBA仓。

紧急补货

在面临FBA断货时,有些卖家都会从国内紧急补货,用红单快速发货入仓,一般在3-5天内能签收,对于货物紧急,且客单价较高的卖家可以用这个方法紧急补货,这个方法虽然对排名会有所影响,但等商品入库后销量能很快提升起来,这样对 Listing 的影响也不会很大。

把站内广告预算降低

站内广告是站内引流的必备手段,在产品快断货的时候,广告预算降低可以减少一些流量来源,订单量随着就减少了。(切忌:禁止停止广告,广告宁愿调价竞价,也不可以暂停广告,影响广告组表现!

两周之内补货上架

亚马逊其实对断货是有2周的时间宽限,即使真的断货了,如果在2周之内能够补货上架的话,对产品listing的排名和权重是不会有影响的。

彻底断货以后,一定要让listing处于currently unavailable的状态,一定不能去FBM跟卖。如果这个时候有amazon warehouse deals跟卖的话,最后花钱给他买掉,反正也没几个。

两周之内补货上架以后,你会发生一个神奇的现象,产品的排名没有变化,甚至还更高了,产品的广告再开了也和断货之前区别不大,一切都能做到和断货之前高效的衔接,运气好的话,会发现甚至比断货之前还要强。

二、断货超过14天,如何尽可能的去挽救?

这种情况比较麻烦,特别是做海运的卖家,备货计划出了问题,一断货就超过两周,甚至更长。这种情况上面的招数可能就不管用了,毕竟时间太长了,权重也都消失了。

重新按照新品来打造,不要继续刺激老品

因为老品要想去做刺激,需要几倍于用来做新品刺激的销量才有效果。且断货时间太长,权重已经掉的差不多了,如果再去投入资源推广,倒不如重新做一个一模一样的listing,然后合并到新的Listing上,继承原来的review来当新品再重新推来的划算,新品有扶持期,又有review支持,反而更容易推上去

实操方法是:先做一个和原来 Listing 一模一样的新 Listing,然后补货的FBA直接发到新的 Listing 上面去,就不要把库存再放到老链接上面了。(不然你会像招单猫遇到的客户一样,老品断货后补货,想要重新通过招单猫站外推广的方式去冲销量刺激排名,想要复活断货的老品Listing) 

合并变体

等货到仓以后,做一个新老合并变体,老的 Listing 直接库存调为零,前台就不展示了,但是原有的 Q&A 和 Review 都会挪过来新 Listing 这边。 

按照亚马逊平台的规则,影响 Listing 权重最重要的因素包括销量、转化率、Review星级和数量、总销售额等。所以,要想让 Listing 的销量和排名恢复,卖家就需要从上述要素入手。 

软件公式计算补货

产品太多,补货产品理不清,工作太忙忘记补货?为避免再次发生缺货的情况,可以用软件计算补货数量及补货时间,计算根据卖家的产品销量及自定义公式智能计算采购备货数,如计划在途,采购在途,头程,物流在途,物流时效,30天内销量分析等变量,准给出下单时间,定单数量,将断货率控制在1%以内。 

由此可见,断货真的是一件非常麻烦的事,要想规避这方面的问题,我们一定要做好及时的补货工作。

三、实操技巧:如何解决断货问题?

招单猫下面教大家实操性极强的优质解决断货问题的方案:

招单猫会选择通过创建3个SKU来进行跟卖方式

把产品变成3个SKU,每个SKU都备货发货,并且设置不同的价格,从低到高,最低价格的SKU将先获得购物车。

当库存小于20的时候,会有“Only XX left in stock - order soon"标识,而这时候系统往往会给快要卖完的产品更高的权重倾斜,而客户看到没剩多少,也会提高转化的倾向,产品销售会更快。

招单猫会结合SKU销售情况,灵活调整SKU的价格

当第一个SKU卖完的时候,马上调低第二个SKU的价格,以次类推第二个快卖完的时候,又有标识出现,而在第2和第3个SKU开卖的同时,可以补上第一个SKU的货,形成一个闭环。

通过此类方式,将会出现3次标识,意味着有3次的机会获得更多曝光和权重倾斜,同时又给卖家们腾出了时间补货。

(来源:招单猫跨境)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。​

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