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假期模式2全站点开放,不再为短时假期or突发状况发货烦恼

开启假期模式2,商家发货履约时效开始时间将会相对延长,且消费者在店铺前台也可以正常下单。商家可以在商家中心后台按需开启。

假期模式2全站点开放,不再为短时假期or突发状况发货烦恼图片来源:图虫创意

假期模式2全站点开放,不再为短时假期or突发状况发货烦恼

经历过传统线下商业的商家一定十分清楚,稳定且固定的运营时间,对于培养忠实消费者消费者而言有多么重要。

但,生活路漫漫

总有很多美好需要驻足欣赏,

总有许多羁绊需要细心陪伴,

总有很多成长需要共同见证,

也总有很多意外让人措不及防…

今年6月,Lazada全站点的跨境商家开放【假期模式2】。开启假期模式2,商家发货履约时效开始时间将会相对延长,且消费者在店铺前台也可以正常下单。商家可以在商家中心后台按需开启。(详细方式可前往Lazada知识库中搜索“假期模式2”了解)

https://university.lazada.com/course/learn?spm=lzd-university-cb-pc.lzd-university-cb-pc-module.courseIntro.1.2544426ecfRaWG&id=11882&type=livestream

学习链接放这了,商家自取

什么是假期模式2 

 Holiday Mode 2 

假期模式2是一款短时休店模式。旨在帮助商家解决在法定节假日、突发疫情、婚育、伤病等等特殊情况下,而导致无法发货的难题。不同于假期模式1,店铺开启假期模式2后,店铺前台消费者仍然可以正常下单,休假期间订单的履约时效,将会从假期结束后的第一个工作日开始算起。

假期模式2全站点开放,不再为短时假期or突发状况发货烦恼

如何在商家后台找到假期模式

注意事项 假期模式2 

 Holiday Mode 2 

假期模式2虽好,但也需要商家在合规且有需要的条件下开启。我们的建议是您在短期不能正常运营店铺,但可以在假期结束后及时完成订单履约的情况下开启该假期模式,且最长只能开启14天(日历日)。

开启假期模式2之后,FBL海外仓的商品不受影响,照常进行仓发履约

开启假期模式2之后,商品在前端正常可见,消费者可下单,假期期间产生的订单相当于假期结束后第一个工作日产生的订单

开启假期模式2之后,前端显示的交付时间会根据商家开启的时间段在原有时效上进行相应的延长,且商品标题下方会有横幅提示消费者您的店铺处于假期模式

假期模式2全站点开放,不再为短时假期or突发状况发货烦恼

假期模式2期间

消费者前台商品展示

开启假期模式2之后,ASC后台订单管理页面的时效倒计时也会相应延长

开启假期模式2后,订单被延长时效后,平台仍会考核订单的履约情况,若未及时履约,订单还是会按照取消时效被取消且影响SOT与取消率

开启假期模式2后,后台系统需要1天时间生效,我们建议您提前一天打开假期模式2

若连续多次对假期模式2的区间进行调整,订单履约时效的延长只会基于订单产生当时所对应的假期区间进行相应延长,即订单不会因为假期模式的调整而无限延长。请勿滥用假期模式功能

关于假期模式2

 商家朋友最高频的提问

 Holiday Mode 2 

1.假期模式的确切开启及结束时间是几点?

开启时间为所设置起始日期当天凌晨;结束时间为所设置结束日期当天深夜。(因系统需要时间同步,所以建议商家提前1-2天开启假期模式2)

2.开启假期模式2后,怎么管理我的订单?

于假期模式2期间接收到的订单其履约时效将被自动延长,您可以在假期结束后完成订单履约

3.开启假期模式2后,我的准时发货率(SOT)表现会受影响吗?

开启假期模式2后,平台仍会考核订单履约情况,若未及时履约,订单还是会按照取消时效被取消,且影响SOT与取消率。我们建议您假期结束后尽快对假期间产生的订单进行履约以避免影响SOT和取消率

4.如果我的商品是急速发货的类型,开启假期模式后还能收到急速发货类型的订单吗?

可以的。开启假期模式2后商家仍能接收到新订单(包括急速发货订单)。因此我们建议您在开启假期模式期间关闭急速发货功能。

亲爱的商家朋友们,对于假期模式2还有哪些不明白问题,评论区向我们提问吧~

(来源:Lazada东南亚电商)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!如有侵权,请联系我们。

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