Return Helper 成立3 周年，助力跨境电商解决 60 万件退货！

（图片来源：Return Helper）

Return Helper 成立于 2018 年夏天，初衷是协助跨境电商业者简化跨国退货的各项疑难。

在今年八月，Return Helper正式迈入 3 周年，在全球累计服务超过 1,000 间跨境卖家，且在全球超过 13 国设立海外仓库，协助跨境卖家和海外消费者拥有更简便、顺畅的退货服务。

在 3 周年之际，Return Helper也想和你一同分享 这 36 个月达成的成就以及如何将每一件恼人的退货转化成新的机会！

处理超过60万全球退货，2022 年每月平均退货量增长 300%

（图片来源：Return Helper）

自 2018 成立至今，Return Helper 已协助 1,000 多间跨境卖家处理超过 60 万全球退货！其中退货的种类包含服饰、鞋靴、饰品、消费性电子产品等项目，退货管理解决方案能让每一件退货获得最妥善的处理，包含重新包装、重新入库 FBA、检测、重新贩售等选项，使退货能重获新生，也减少卖家的退货营运成本。点击此处联系Return Helper。

除了协助品牌管理 60 万件的退货，Return Helper 备战近年不断上升的退货率和退货总量，积极布局海外仓库据点，让世界各地的消费者都能在本地轻松完成退货，而卖家也能透过集运批次召回、处理退货。

在 2022 年，Return Helper 本月平均处理多达 6 万件退货，较去年多处理 300% 的退货量。平均来说，每月 Return Helper 协助每一卖家处理超过 100 件的退货，提供高效能的退货处理效率！

数据观察：服饰类退货居冠，守住退货成本优化消费体验将成关键

根据Return Helper 数据显示，经手的退货品类中以服饰、鞋靴与饰品的比例最多，高达 40%，消费性电子产品占 25%，其余的如运动、母婴、居家用品等品类则占据剩余的 35%。对退货比例高的品类来说，由于消费者的退货行为较频繁，因此退货体验至关重要，提供好的退货流程也能提升消费者的回购率。点击此处联系Return Helper。

整体退货有 10% 被环保回收，确保退货不成为环境负担

随着全世界的退货量提升，退货如何妥善回收也成为品牌需要面对的挑战，通过Return Helper，跨境卖家拥有了将退货在当地环保回收的选项，Return Helper 在设有海外仓库的据点皆拥有环保回收的伙伴，透过实行环保回收也能显示品牌采取实际行动，表达永续环境的支持！

亚洲跨境电商卖家销售至澳洲、欧洲、美洲，累积 20 万退货

Return Helper 深耕亚洲放眼全球跨境卖家。近年，亚洲跨境卖家快速增长且布局广泛，在澳洲、欧洲、美国皆有贩售，而 Return Helper 也在这些地区协助亚洲卖家处理超过 20 万件退货，替品牌省下庞大的运费成本，品牌只需通过后台，即可选择每一件海外退货最适合被处理的方式。

放眼未来，Return Helper 会持续新增海外仓库据点，让卖家在跨境路途上走得更遥远而无需担心退货。我们也将持续扩大所提供的服务，包含积极串接国际/在地物流合作伙伴，使海外消费者能获取最在地化的物流服务，而卖家能获得 Return Helper 与物流服务商争取的优惠物流费用与多元选择，完善在海外的正/逆物流并同时省下运费。

想更了解 Return Helper 可以怎么帮助你简化跨境退货？扫描下方 QR Code与我们联系！

（编辑：江同）

（来源：Return Helper）

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