如何了解消费者的心，营销手段有哪些

如何了解消费者的心

如何了解消费者的心？有针对性的市场调研是前期准备时必不可少的环节。全球各地、每个国家和地区的圣诞习俗都有所差异，对目标市场国家习俗调研和分析，从不同人群、性别、年龄层、兴趣、消费习惯等多维度进行考察，将选品与节日元素相靠拢，及时调整销售方向与商品数量，从而可以找到符合自己品牌或者平台的销售方向。

“出其不意的惊喜”，英国人每年有互赠礼物的传统，可准备创意类、传统类、家庭氛围类的商品去配合他们制造惊喜；“鲜明色彩，是节日的仪式感”，墨西哥人年年圣诞巡游，彩色装饰品与糖果又或将成热销主力军；“烛光给予治愈感”，挪威人每夜都有点蜡烛的仪式，蜡烛与烛台在味道、造型、触感上又是商家可以细挖的巧思；“你的气质里藏着你读过的书”，冰岛人以交换书籍作礼物，商家可结合节日热点并参考当地阅读习惯做书籍准备......

前期的调研会受搜索范围较大、主观性较强等因素的影响变得复杂繁琐，如寻求简洁快速选品方式的商家可参考：集中对常规通用类圣诞商品进行准备，多以圣诞元素饰品、装饰品、灯具等为主。如商家所售商品与节日相关度不高，可以利用价格优势发起促销、设计产品包装新外观、商品礼物定制等服务吸引消费者的眼球。

营销手段有哪些

营销手段是多样化的，我们可以从三个层面来细分思考：

1、店铺主页打造节日氛围，巧抓视觉黄金三秒，增强消费者代入感

将过往高销量与次销量产品打包成圣诞礼盒、利用促销折扣买一（高销量）赠一（低销量），推出节日特别款折扣（价格数字往节日日期与特定数字靠拢），从而刺激顾客消费。

2、圣诞邮件营销，低成本、高成效，简单操作

对于海外顾客，邮件是工作与日常必不可少的工具，巧用邮件，也可辅助你打造意想不到的营销效果。

标题与内容的创意与质量是吸引点击和提升销售额的决定因素。

标题可以添加符合客户预期的关键词，如：“free shipping”，“discount”。

内容可以以文字与图片相结合，选取关键商品并配文促销关键词，如：“%off”。

3、预测试广告创意、商品，精准把握促销投放

消费者心理是复杂多变且未知的。节日前期提前设置大量广告、提前将少量多品类商品投放市场可以帮助卖家了解在哪些地区、商品、受众、创意最能引发消费，为正式活动预测爆点提前做好准备。

（来源：出海记事本）

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