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外贸模板建站如何优化结账页面?4个小技巧帮你快速提升转化率!

消费者到了结账页面,实际上就是已经到了购买的最后一步,这一步完成,订单也就正式生成了。但若是这一步放弃了,那么前面的努力就都白费了。因此如何让消费者在这一步顺利地往下走,而不产生犹豫是非常重要的。

外贸模板建站如何优化结账页面?4个小技巧帮你快速提升转化率!图片来源:图虫创意

消费者到了结账页面,实际上就是已经到了购买的最后一步,这一步完成,订单也就正式生成了。但若是这一步放弃了,那么前面的努力就都白费了。因此如何让消费者在这一步顺利地往下走,而不产生犹豫是非常重要的。

安全性

数据显示17%的消费者会因为怀疑支付的可信度,而放弃下单。因此卖家需要在支付环节提供给消费者足够的安全感,安全标志或安全说明,都是卖家可以在支付页面添加的。

另一种提高消费者信任度的方式,就是在结账页面,明确标出退换货政策,让消费者没有后顾之忧。

避免强制要求创建账户

数据显示有24的消费者会因为需要创建账户而放弃付款。虽然创建账户能为卖家带来更多的用户数据,但若是用户在这一步直接放弃的话,那不仅无法获得更多的用户数据,同时还会损失订单。

尤其是对于移动端的用户来说,移动端的界面更小,创建账户的流程就显得更加繁琐了。此外海外消费者是非常注重隐私的,在一个相对陌生的网站上,留下个人信息,是大多数消费者都不愿意做的一件事。

信息填写方式

下单信息包括消费者的姓名和地址,在信息填写这个细节上,也同样要符合目标市场消费者的习惯。姓和名是否要分开填写、地址的书写习惯是如何的、联系方式的背诵习惯等,不同地区的消费者在这方面,有可能存在截然相反的习惯。

比如说国内就习惯姓氏在前面,而西方国家则更习惯名在前面。但也有例外,比如说匈牙利,虽然是西方国家,但却习惯姓氏在前面。

消费者会按照自己的习惯去填写,如果设置得不妥当,重复填写就可能会导致消费者放弃下单,或者在后续派送过程中出现问题。

外贸模板建站如何优化结账页面?4个小技巧帮你快速提升转化率!

图片来源:图虫创意

结账页面形式

结账页面分为单页和分页,单页即在一个页面内,填写完所有的信息,同时完成下单这个动作。而分页则是,每填写一项信息,就跳转一个页面。后者相对前者是较为繁琐的,但也有部分消费者会习惯于多页的结账页面。

因此建议卖家最好对这两个做一个测试,再不改变其他条件的情况,在限定时间内,测试两者的转化率。哪一种转化率更高,就选择哪一种。

结账页面的设置,还是需要卖家根据网站的具体表现来调整。当然卖家也不能毫无依据地进行调整,那样效果会很差,而且会对网站的运营情况造成较大的影响。还是要先调查,然后再一项一项地进行测试、调整,才能找到最优解。

(来源:独立站老马)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。​

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