2022年全球电商趋势解析

疫情过后，消费者的购物欲激增，先享后付服务也因此达到了一个新高度。2022年消费者信心与消费习惯将会如何发生转变？本文将对此做出解析，文中所有数据均来自GWI对 16岁-64岁互联网用户的线上研究。

·消费习惯

2022年，购物支出将取决于消费者信心。当信心高涨时，消费者会频繁进行采购，反之则频率降低。疫情后返工潮来临，消费者信心也几乎恢复到疫情前水平，年轻消费者通常对自己的财务状况也更加乐观。 

年轻消费者的储蓄和支出之间差距最大，因此金融类服务商需要在以储蓄为重点的营销方式和工具推荐中满足这一群体的独特需求。 

此外，在全球范围内，超过一半的女性更愿意为体验类服务付费，而非单纯购买产品。虽然所有人都在为未来存钱，但人们也更注重通过消费，从而取悦自己。

• 线上与线下渠道

58%的消费者更喜欢线上跨境购物。此外，在过去一年中，超过1/3的互联网用户在网上购物的次数有所增加。有1/5的受访者表示，未来年轻一代也有望贡献更多线上购物参与率。 

还有几款产品的热度也达到了新高度，如花园家具和宠物保险等与家庭相关的产品购买量也将激增。

• 全新的购物方式

许多消费群体的行为非常多样化，他们的搜索方式也各不相同，从而创造了新的营销机会。在拉丁美洲和亚太地区等快速增长的市场，互联网用户的习惯和期望并不像成熟市场那样根深蒂固。因此，他们往往更愿意使用图像识别工具和参与社媒商务等数字化发展趋势。

一般而言，将语音搜索和图像识别添加到传统的 SEO 策略中，可能让品牌拥有获得更多流量的机会。

虽然直播购物吸引了大量人群，但这一商业模式在西方的发展速度较慢。主要原因在于观众不倾向于购买他们在广告中看到的品牌，也不太相信对产品和服务的线上评价。

消费者对 Klarna、Afterpay 和 Affirm 等先享后付 （BNPL)）服务的需求激增，这种支付方式也在 B2B 领域赢得了关注。 

·绿色时代

现在对美国消费者来说，企业的社会责任感变得至关重要，对社会负责并减少对环境的影响比提高他们的地位和让他们感到被重视更重要。50%的婴儿潮一代（1946年初至1964年底出生）消费者表示，如果一个品牌能提供高质量的产品，他们便会给予其认可。

目前，58% 的受访消费者愿意为可持续时尚产品支付更多费用。此外，消费者希望时尚品牌能减少对环境的负面影响（53%）。所以，简而言之，越环保越好。

（文中截图源自GWI商业报告）

（编译/ 雨果跨境 刘志伟）

（来源：叫我趋势菌）

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