掘金拉美新沃土，巴西会是下一个风口吗？（上）

（图片来源：图虫创意）

巴西作为拉美的第一大经济体，拥有超过2.12亿人，高达1亿的网民数量以及70% 的15至44岁网民，这使巴西成为全球第十大零售电子商务市场之一。

巴西的电商发展潜力巨大，市场价值已经接近1500亿美元，预计到2024年将以30%的复合年增长率扩张。在2020年急剧上升后，跨境购买现已占据巴西电子商务的21%。

虽然巴西成为了许多卖家进入拉美市场的准入口，但巴西的电商比其他拉美国家规模更大、竞争更激烈。所以，只要卖家能够攻克下巴西，将业务扩张到其他国家也相对容易。

机遇与挑战相伴相生，巴西市场也有着诸多壁垒，卖家该如何解决应对？

一、各大电商平台内卷严重

电商平台是促进市场发展的燃油，但是在巴西，电商市场收入的78%来自平台，所以平台的地位很高。

而巴西则有多个平台在公平竞争，以下是巴西最成熟的平台：

B2W Digital公司的Americanas、Submarino、Sou Barato；Via公司的Casas Bahia、Extra和Ponto；Mercado Livre、Mercado Libre的巴西版以及Magazine Luiza。

（图片来源：Morgan Stanley）

从疫情开始大流行以来，巴西爆炸性的电商增长吸引了亚马逊、OLX、Aliexpress和Shopee等海外网站，它们现在也在争夺同一块蛋糕。巴西当地的平台开始尝试提供进口产品和允许跨境卖家加入他们的平台，从而保持竞争优势。

尽管巴西的平台每月有数千万的访问量，但在这些平台上销售并不像创建一个账户和上传产品那么简单。在每个平台上的百万种产品中，大多数访问者只会看到与他们的搜索查询相匹配的产品，或出现在目录第一页的产品。

在巴西，94%的访问者查看产品不会超过某个目录的第三页，56%的访问者甚至不会看到第二页。

因此，要想赢得“购买箱”，并在网站的目录中排名靠前，卖家就必须成为一个成熟的卖家，要吸引买家的关注，还要拥有良好的店铺声誉。

卖家要在价格、交货表现、客户服务、营销和评级方面比竞争对手做得更好。只有通过优化受众曝光率，才能促进销售转化率，但大多数卖家却没有投入所需的时间、金钱和努力。

二、消费能力强，网购是常态

越来越多的平台和电子零售商把目光投向了中等收入的巴西买家。尽管这些消费者期待高质量的产品，并倾向于购买喜爱的品牌，但他们更喜欢物美价廉的商品，更倾向于找到能省钱的方法。

受疫情影响，如果买家喜欢某个品牌，他们会货比三家，直至挑选到最优惠的价格。或者等到产品打折时，他们才会进行下单。

因此，卖家要在价格上竞争。所以，优惠券、折扣、会员卡、返现奖励计划、特别优惠和其他策略，都层出不穷地用来针对这些买家，让顾客感觉花的钱有价值。

巴西人期待着不同的促销活动，最大的优惠网购活动在黑五。去年，巴西在黑五期间的销售额达到了8亿美元。

此外，越来越多的平台开始迎合买家的消费习惯，不断推出比价网站，在Techtudo、Zoom和Buscapé等平台上，消费者可以比较同一物品在不同平台上的价格。

而在Pelando和Promobit等社交网络上，用户可以发布来自不同平台的优惠券和折扣，然后点赞并评论这些帖子，让买家找到最优惠价格。

三、数字支付普及率变高

巴西是一个5500万人没有银行账户，1.4亿人没有信用卡的国家，所以跨境支付是个大问题。大多数信用卡都不能进行国际交易，即使可以，往往会收取非常高的费用。

不过，私营和公共部门正在开发更多种类的支付方式，让支付实现更快、更安全、更有包容性。

针对无银行账户的消费者的最常见的方法之一是银行转账。这是一种用于网上购物的推送式支付方法，买家可通过这种方法下载一张带有条形码、交易细节和到期日期的票据。

然后，这张票据可以在巴西各地成千上万的地点以现金支付，包括自动取款机、超市、便利店、邮局和银行。

另一个被广泛采用并彻底改变了巴西支付生态系统的方法是PIX。它由巴西中央银行在2020年11月推出，现在有1.1亿人在使用，超过了巴西人口的一半。

使用PIX，只需简单地扫描应用程序上的二维码并输入密码，使用户能够进行实时交易，在银行或电子钱包等金融机构之间转移电子货币。PIX的普及率非常搞，即使街头小贩和非正式工人也都会使用PIX。

分期付款在巴西非常流行，这种支付方法让买家能消费更昂贵的物品。巴西有超过50%的电商销售通过分期付款完成，如果卖家不提供这种选择，三分之一的巴西人不会进行购买。

如果卖家初入巴西市场，难以应对以上问题，更可能在沟通和店铺的声誉上难以施展拳脚。

卖家可选择拉美电商分销平台nocnoc作为切入巴西市场的准入口，只需上品，并将产品发到官方国内的集运仓，即可坐等订单。

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（编辑：江同）

（来源：nocnoc）

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