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开拓印度市场,4个有价值的参考建议

卖家进入印度市场前有价值的参考建议。

印度是一个有着14亿人口的新兴市场,人口结构多元化且比较均衡。Meta大中华区渠道方案总监Weien Lin介绍了印度市场的情况,并针对卖家进入印度市场前要做的准备给出了有价值的参考建议。

印度市场概况

印度人口中,女性占比48%,男性占比52%,有31.1%的人居住在城市地区,其中,首都新德里约1680万人,孟买约1240万人,班加罗尔约880万人。

开拓印度市场,4个有价值的参考建议

数据显示,年龄中位数为28岁的印度总人口是印度经济发展的主要增长动力,成年人口的人均国民收入达到2623美元。实际上,随着个人经济状况在疫情后恢复正常,大多数印度消费者都在计划大方地为自己花钱。因此,印度是一个非常有增长潜力的市场。

从互联网使用情况来看,印度在2020年的网民数量是7.4亿,有数据预测到2025年可能达到11亿,互联网普及率非常高。印度的网站流量中,有76.6%来自移动设备,而笔记本和台式电脑的占比只有22.9%。

值得注意的是,印度是世界上规模最大的智能手机市场之一。2021年,印度的智能手机用户达到7.5亿。在印度,就操作系统来说,安卓的市场份额达到96%,地位难以撼动,IOS等占比非常小。

基于移动端的广泛人群,印度的社交媒体普及率也快速提升,2022年的社交媒体普及率达到58.3%,到2030年可能达到67.4%。从页面流量份额来看,Facebook和Instagram是领先的社交媒体应用,Facebook占比77.6%,Instagram占比9.2%。

开拓印度市场,4个有价值的参考建议

调研显示,促使印度网民上网的主要原因有三个,包括社交媒体、娱乐和网购。而且,超过50%的印度人每周花在社交媒体网站上的时间超过4个小时。

接下来我们看下印度的电商市场。从全球范围来看,印度是电商零售额排名全球第八的国家。印度有1.4亿网上零售顾客,仅次于中国和美国,排名全球第三。据预计,2022年印度的电商收入将增至2020年的两倍,达到1000亿美元,而2030年的电商收入将增至2022年的四倍,达到4000亿美元。2022年到2030年,印度电商的复合年均增长率将达到19%。

在印度,平台型电商已然占据主导地位,从2022年5月份的总访问量看,前三名分别是亚马逊、Flipkart、Myntra。但是直营电商也就是D2C也增长很快。数据显示,2022年印度D2C市场规模的预测值为548亿美元,估计到2030年将增长到3020亿美元。社交电商销售额到2030年将达到840亿美元。印度可以说是移动端网购最发达的国家之一,有80%的网购交易来自移动端。

开拓印度市场,4个有价值的参考建议

就跨境电商这块,印度去年的跨境电商收入为151亿美元,占电商收入的29%。从份额来看,美国占比26%,中国占比23%。就是说中国跨境卖家已经占了四分之一市场。

支付方面,印度消费者首选的支付方式是电子钱包和扫码支付,而且喜欢先买后付。据预测,到2025年,先买后付(BNPL)将占据21%到25%的份额。一些流行的支付方式包括Paytm、Rupay、PhonePe、WhatsApp Pay。

印度有几个大的节日,包括1月的共和国日、2月的情人节、8月的独立日、10月的九夜节、十胜节、排灯节、12月的圣诞节。从产品来看,印度最热衷网购的产品是电子产品和服饰,分别占了40%的市场份额。

开拓印度市场,4个有价值的参考建议

从消费者偏好来看,80%的购物者会积极寻找最划算的交易,因此,性价比对印度消费者来说十分重要,有节日大促的时候,印度消费者将会推迟购物计划,等待大促时候再下单。而且随着社交媒体的发展,网红营销地位显著提高。预计从现在到2025年,网红营销将以25%的复合年均增长率持续增长。

开拓印度市场建议

基于这些市场特征,我们给卖家几个开拓印度市场的建议。一个是要以覆盖全印度为目标规划运营,因为消费者要求货物快速送达,所以运营范围覆盖全印度对于业务扩张和顾客留存至关重要。建议考虑与印度本土的第三方物流服务提供商合作,由他们进行印度国内的配送。

其次,考虑从多方面着手进行本地化。尽管网购消费者广泛接受英语,但是使用印度当地方言仍然很重要。印度购物者看重商品的价值,因此务必要确保您打算投放的商品组合适合印度市场。

第三,采用多渠道方法。虽然平台占主导地位,但是将销售渠道与D2C、社交电商和移动电商相结合,有助于扩张业务。

最后,投资于合适的媒体和社交渠道至关重要。包含社交媒体的数字营销策略对于触达受众很重要。若想成功打入印度市场,短视频、网红营销和网红合作都是数字营销策略中不可或缺的方面。

当然,在进入印度市场之前,建议卖家做一些基础准备。首先是根据自身业务情况,评估市场潜力。评估不同的电商模型确定适合您业务的模型。在了解限制因素的前提下,规划端到端的物流运营。然后,了解客户并制定计划,包括了解目标客户细分群体及其消费模式、制定业务计划和业务预测、探索有哪些线上工具可为您的店铺引流并推动转化。

同时,建议打好必要的业务基础,比如获取和准备好开展业务运营所需的所有文件,确定和选择潜在的合作伙伴、代理商或服务提供商,或者聘用合适的人员,为您的业务运营提供支持。

最后,为商业化启动和运营做好准备。比如准备好本地化内容,确定要和哪些重要的本地营销者合作,以便发展您的品牌和店铺。然后针对销售渠道、物流、营销和客户服务制定好所有运营计划。

封面/图虫创意

(来源:印度咖喱酱)

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