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2022-09-26 15:59
图片来源：图虫创意
最前沿的wayfair运营难题QA连载82
Q：CG库存能多渠道发货？
A：暂时还不支持，预计23年可以，因为看到23年有报价。
Q：如果活动价格过低选择推迟订单的原因选错误的价格会不会对店铺有很大的影响？
A：如果是你自己提交的价格，不建议选这个。要是你自己的提价的价格就乖乖发货吧。短期内看不出来，但是我认为长期会的。
Q：产品包装达到ISTA 3A/6A标准，这个产品包装标准是什么呀？
A：包装测试，一个摔箱测试的。
Q：我在一个教程上看到是可以选择wf派送还是自提的，但是我在实际操作的时候，没有看到这个选择，直接默认的是wf卡车派送。
A：你要选择 castlegate pickup的，你这个体积应该是灰色的选不了的。
Q：请问几个CG仓问题，是否箱子上只贴一个UCC标，还需要贴什么吗？入库是否需要什么文件或者单据？司机送到的时候是否会签个确认单？
A：如果你是家具，只有ucc就可以，司机需要带C3预约的那个确认邮件，需要打印出价，会有签字的POD的。
Q：前台的这个5年质保是平台负责处理的吧，如果买家购买了这个质保，那出现售后补发问题的话，补发订单会是我们来处理还是平台自行处理？
A：自行。
Q：我们是卡车配送的，两个托盘，这里要填吗？这个是集装箱的吧?
Q：请问我们进CG仓要怎么预约时间呢？我们是打算让仓库自己送的，海外仓那边反馈说要预约信息和PRO。
A：C3里面去预约。
Q：请问wayfair没有设置自动开发票要怎么补？有几单需要提交发票才能回款。
A：手动填上发票号，手动开票就可以了，在missing invoice。
Q：我们想用CG的freight service,但是页面没有显示"Freight Pickup"，这种情况怎么办？
A：这里选下yes看。
Q：这个是要发T去request?
A：那就没有权力，需要自己配送。
Q：我们一个整柜的产品体积是要超过CG仓库最大要求的，这种情况怎么办？
A：没事的，只要能装进就好。
Q：打印CG箱标的时候，有个选项是填B/L# , 这个是必填的吗？我们现在货没做完还没有订舱呢，没有这个内容啊。
A：可以不用填的。
Q：L型纸箱进CG仓库没有什么问题的吧？我们的包装都是异形纸箱，梯形或者L型的。
A：没问题。
Q：老师wayfair合并变体后，两个子体的评论评分都会合并吗？
A：会一起合并的。
Q：怎么指定第一张显示的主图，如何操作？
A：这是平台用逻辑自动抓取的，指定不了的。
Q：可以把新的产品添加到原先的两个中吗？
A：如果符合变体规则是可以的。
Q：请问一下，清仓可以停止吗？或者清仓之后的产品可以重新正常售卖吗？
A：原则上不建议，但是我申请成功过，需要发servicedesk邮箱去移除。
Q：请问下，我想提高这个是不是只能走CG仓库了？
A：让你的海外仓快速发货也可以的，这个海外仓和cg也是分开计时的。
Q：我们平常都是小包裹发货的，今天突然有一个订单十几个数量，wayfair直接变成了LTL发货，我让仓库操作打托，打托好之后wayfair直接让卡车去提了吗？需要贴什么标签吗？我们货也没有进过CG仓，所以也没贴过UCC标签。
A：你下载订单的时候会提交一个ready date，会自动同步给卡车的车队，会按照这个时间去你的仓库提，仓库地址必须和你确认订单式选择的地址一致，同时你在下载订单的时候会有一个BOL,、ucc。
Q：有个产品我们是从国内发货，走的菜鸟物流，不在wf指定的物流选择里面，等它due的时候我们填单号提供了，会回款不？我们没有使用平台的label,自己出的label，物流单号会认可吗？
A：BOL 卡车司机会回签，UCC需要贴在箱子上。卡车件是提单的，不是快递单，所以物流单号是司机提货时才会有。
Q：运输产品尺寸这里修改不了，请问在哪里可以修改？
A：在这个路径下面可以改的。
Q：问下wayfair的白标产品是什么意思，怎么知道我的产品是不是白标产品？
A：白标就是在平台的品牌下面。
Q：请问WF上对标题进行优化的话，有没有什么机制或者页面知道客户搜索频率比较高的词呢？
A：没有。
Q： Wayfair Basics 这是什么意思啊？我看有些标题会这样带个后缀。
A：这是wayfair自营的产品。
Q：老师，活动处怎么又有一个wayday 2.0的？
A：今年平台又增加了一个促销名头。
Q：平台相关产品有没有关键词点击之类的可以下载呢？
A：没有的，还没有对卖家开放。
Q：wayfair欧洲的CG仓支持自提吗？
A：要看你的账号有没有开。
Q：我看wayfair付款账单，发现付款金额和我的订单金人一模一样，没有扣这些费用吗？
A：付款明细下面会有汇总明细，你可以对比看下。
（图片来源：wayfair后台截图）
（来源：跨境电商老冯）
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