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2022-10-27 16:29
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卖家收到消费者退回的产品后，必须在5个工作日内开始处理退换货的事宜，如果因为买家的原因退货的话，卖家最高可以向消费者收取商品单价15%的重新上架费，但若因为卖家未能在48小时内发货，导致消费者要求退货，则卖家将无法向消费者收取重新上架费。
Newegg退货有两种方式，一种是退回卖家美国本地仓库，另一种是使用新蛋SBN退货服务。
在美国海外仓库退货时，首先要找一个支持退货处理的海外仓库，然后提供海外仓库的收货地址供买家退货；使用SBN如果服务，那就是Newegg如果平台帮助卖家处理，将返回Newegg仓库可以重新发货。
退货流程：
1、买家在Newegg在国际商场网站上提交退货申请；
2、Newegg平台售后审核，通过或拒绝买家退货申请，如果退货申请通过，系统将自动发布买家退货指南；
3、买家寄回货物到Newegg退货中心后，Newegg退货中心接受并进行货物扫描、检测、仓储等物流操作；
4、操作完成后，根据退货要求，Newegg代替卖家办理退款或更换手续，并通知卖家和买家发送信息；
5、Newegg退货中心将临时存储退货货物并更新退货库存，卖家也可以通过seller portal选择如下：
申请将库存退回美国卖家仓库；
委托Newegg自行处理产品；
卖家联系快递公司自提产品。
本文电脑具体操作的文字内容：电脑型号：戴尔optiplex7070、电脑系统：windows7家庭普通版、浏览器版本：360浏览器12
（来源：出海记事本）
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