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2022年黑五大促指南

Loqate准备了2022黑色星期五大促指南供大家参考。

2022年黑五大促指南

(图片来源:图虫创意)

随着消费习惯的变化黑色星期五期间消费者的购物方式也发生了翻天覆地的变化。

从前的黑色星期五,消费者们会一大早去商场排长队购物,收银员也忙着为排长队的顾客服务现在的黑色星期五,商家们更多关注的是自己的线上店铺流量,因为此刻他们的线上店铺流量正在飙升,而仓库团队正忙着处理订单、打包商品,以确保货物能够快点送到消费者手中

2022年黑五大促指南

片来源:Loqate

随着线上购物被越来越多的人接受商家们也面临着竞争、供应链管理、网络安全生活成本等问题这给商家们带来了许多压力。因此,为了帮助商家提前为这个关键的大促做好准备,Loqate准备了2022黑色星期五大促指南供大家参考

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片来源:Loqate

改善消费者体验提升转化率

有时只需对您的网站做一些小改动,就能够有效地提高品牌声誉减少跳失并且提接下来让我们来看看究竟是哪些小窍门可以改善消费者购物体验,减少废弃订单购物车让网站能够在“黑五”大促期间实现销售额的指数增长点击此处 ,解锁一对一定制方案讲解和免费试用权益!

启用访客结账

经过市场调研,结账前强制注册账户是产生废弃购物车的首要原因之一。即使是有账户的人也经常忘记登录信息,所以与其通过繁琐的步骤找回密码,不如让他们访客的身份快速结账

当订单成功创建后为临时访客提供一个快速登陆或注册账号的通道,将他们的订单与账户进行绑定。后续订单反馈的电子邮件中也可以给予这样一个快速登陆/注册的通道,并附上一些激励措施引导用户注册

智能预填地址

另一种加快消费者结账的方法是智能预填结账页面中的地址信息无论是逐字逐句地手动输入长串地址或从通过多项下拉菜单逐步选择地址对于消费者来说都过于繁琐。开启智能预填功能后,客户只需要简单地敲几下键盘就可以找到他们的地址,即便是不小心输入了几个错别字也可以智能地识别出来

这样地方式不仅可以快速便捷地获取地址,也是当前移动商务最友好的解决方案。

自启动相关键盘

随着人们对移动设备的依赖逐步提升据预测,到2025 年零售商务移动销售额达到 7282.8 亿美元,占美国零售电子商务销售额的 44.2%。在这样的趋势下,商家需要关注的是,无论消费者使用什么型号的设备都能够享受同样顺畅购物体验。因此,当消费者采用移动端进行购物时自动开启相关的键盘就成了必不可少的。例如,当消费者需要输入电话或卡号,需要自动启动数字键盘。

通过地理定位获取地址

根据地理定位填充地址消费者在使用你网站购物时填写地址的最快速、最便捷的方法。只需轻轻一点,消费者就可以利用移动设备GPS信号定位他们当前的位置得出经度和纬度结果,以及完整和正确格式化的地址。这样的地址获取方式不仅方便了消费者,还确保你收录的数据是高质量的。

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片来源:Loqate

确保优惠信息的有效触达

电子邮件是给消费者传达黑色星期五特别优惠的最有效方式之一。但前提是它必须到达客户的收件箱中。

GBG的研究表明,电子邮箱数量正在以每年7%左右的速度减少。这意味着,如果你现在准确地获取100个电子邮箱,12个月后只有93个电子邮箱是被正常使用的。除此之外,全球有超过39亿的电子邮箱用户,但17%的电子邮箱地址数据是不正确的。这些错误的邮箱通常是因为拼写的错误,或者他们只是随意编了个邮箱。因此,定期批量检验数据库中电子邮箱有效性是至关重要的,以帮助识别和删除无效或作废的电子邮件地址。

另外,提高用户在填写电子邮箱时的准确性,也是同样重要的假如我们允许用户自由输入他们的电子邮箱地址而不进行验证,意味着你有可能收集到无用的数据,当你对这样的数据进行营销时ROI会大大降低

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片来源:Loqate

降低退件的风险

随着销售量的增加,送货出错的可能性也在增加。无论是消费者在手动输入地址时打错字,还是不小心填写错了邮编一个极小的错误都可能带来一连串的麻烦

这些麻烦这不仅仅是给消费者带来不便投递失败或延迟投递也给企业带来成本的激增据统计,每个零售商每年因送货失败而产生的平均成本20万美元。即便是由于快递员的失误导致投递失败,78%的消费者仍然希望这个问题需要由店家来解决

在结账时使用地址验证工具将确保你获取最准确和最新的消费者地址数据。我们的地址查询解决方案除了基础的地址数据验证之外还能够提供美国等主要国家的认证邮政编码查询。

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提高店铺效率

零售普遍面临的一个问题是,他们收集的消费者地址格式跟快递公司系统的数据格式不一致。这可能会大大减慢交付过程,或者导致交付失败。

举个例子快递公司导入规范可能要求将大写的邮编作为第一个字段,并需要提供区/县的字段。但是,如果结账中的并不是必填字段,那么在后续发货阶段就会有数据不全的问题

Loqate的自动化DCoL解决方案可以7*24不间断接收和处理数据地址数据通过SFTP传输Loqate后Loqate会将地址重新解析并根据需求的格式进行处理。Loqate甚至可以辅助填充一些其他有用的地址信息,如UPRN、地理编码和DPS,以进一步丰富数据。

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减少网络犯罪

随着网上购物的普及,零售商和消费者也越来越容易受到网络攻击每当购物高峰期时,这种情况就会加剧。因此,黑色星期五和网络星期一这类型大促前后企业更需要关注网络安全

但是,如果拥有自动填充、安全校验信息的技术,不仅可以最大限度地降低货物配送错误的风险,而且还可以减少在线欺诈和金融犯罪的潜在威胁。

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(编辑:江同)

(来源:Loqate)

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