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独立站的收单回款流程

收单、收款、结汇,你分得清楚吗?独立站建站费用除了月租还有什么?你真的了解如何搭配回款渠道吗?

独立站的收单回款流程

收单、收款、结汇,你分得清楚吗?

独立站建站费用除了月租还有什么?

你真的了解如何搭配回款渠道吗?

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收单、回款全流程

independent station

PART01

收单渠道

款项的全流程基本如下——

第一步收单

客户付款之后,独立站会将款项转到第三方的支付平台(如寻汇、珊瑚、paypal)。

第二步收款

就是将第三方平台中的款项,提现到外币银行帐户中。

第三步结汇

将自己的外币帐户中的款项转换成本国货币,换回国内银行帐户中。

但由于独立站不像第三方平台一样可以帮你收单,所以全部流程都要自己来。

首先我们就独立站的「收单渠道、渠道优劣」做分析。

Pay by

信用卡支付

Credit card payment

01

例如:海外的shopify payment、stripe、国内的pacypay等信用卡支付机构。

第三方支付平台

Third Party Payment Platform

02

例如:paypal(也是海外主流渠道)。

手动付款

Manual payment

03

例如:货到付款、银行转帐。

替代支付

Substitute payment

例如:虚拟货币

04

PART02

渠道分析

卖家一般都使用前两种,所以这里不谈第三、第四种方式。

知道渠道我们就来分析一下利弊,这样才能更好的选择适合自己的方式。我们可以从以下几个部份来判断——

注册条件

01

paypal

单刀直入的说,最简单、最快速的就是paypal,因为它只要有「公司营业执照」就可以注册。

特别注意不能拿payapl个人帐户来收款。但虽然注册简单,可是后面是需要一些验证步骤的。

※第一次验证

当你注册好企业帐户,就会立刻被限制收款的权限,paypal会要求这时候提供一些相关证件或证明,例如身份证、公司信息之类的,只要上传就可以正常使用帐户了。

※第二次验证

当你有第一次大笔的交易金额进来,就会要求你再次提供验证,这次的验证内容包括供货商的进货证明、订单的物流追踪码或者发货证明。

做自发货的自行保存好相关证明就可以,如果是无货源模式也不难,跟供货商索取相关证明就可以了。

这两种限制都不会限制收款,只会限制提现。

但如果帐号争议太高或者遇上了paypal的风控行动,就有可能会被永久封禁,资金还会冻结长达180天

但只要不做侵权的或者实物与商品说明不符等的违规行为,基本上都是可以透过申诉找回来的。

02

pacypay

再来是内地的信用卡机构,如pacypay,它开户条件需要「5000人民币、拥有内地公司营业执照」即可。

03

stripe

而stripe就麻烦多了,规定的条件需要具备「香港个人身份ID或美国、英国、香港公司证明」,并且它绝对比shopify payment还优先选择。

因为stripe与shopify payment的技术都是统一由stripe提供,所以在用户体验上都是一样的,客户拒付率很低。

04

shopify payment

那shopify payment麻烦在哪呢?

它注册需要具备「英国、美国或香港注册的公司,拥有公司地址、水电帐单的资料」。资料需求远比其他三种更复杂。

支付费率

独立站建站,尤其新手都只想到了建站的月租费用,但其实在你提现之前,还有另外两大费用要支出。

01

建站工具

第一个当然是建站工具,我们比较一下两款建站——

shopify月租套餐费用越高,交易流水抽佣越低,费率从2%~0.5%不等。

shopline月租套餐越高,交易流水抽佣越低,从2%~0.2%不等,比起shopify略微低一些。

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02

收单渠道

收单渠道的费用各有不同,但基本都有一个固定手续费0.3 USD,至于交易抽佣可以对照下面表格——

03

收款渠道

一般最常见的两个——属于阿里巴巴旗下的【万里汇】,结汇手续费0.3%;

而【派安盈】,结汇手续费1.2%。

回款周期

以下表格可以清楚知道回款的周期,比较需要注意的是,paypal本身就比较注重买家权益,因此在回款周期上会有部份限制。

paypal

结算周期:约3~5工作天,新帐户有概率需要等客户收到商品,最长21天才能提现

pacypay

结算周期:T+7,最低结算额2000人民币,10%保证金冻结120天

stripe

结算周期:T+7

shopify

payment

结算周期:美国 T+2;香港 T+4

买家体验

用户体验可以分两个部份来看,比起前面那些,这一点才是我们最该注意的。因为用户体验一定会与转化有关,只是影响的多寡而已。

01

支付体验

paypal绝对是最快的,一键支付十分省心。

shopify payment与stripe,由于技术都是源于stripe,因此并无差别,用户体验是好的且拒付率低。

pacypay等国内信用卡机构,我们同样以上面两种独立站为例:第一种是shopify 接入,须转跳2次才到单独付款页面,多少会影响转化率。

第二种是shopline 接入,可以直接完成支付。

因此就搭配的选择来说,除了准备好一个paypal企业帐户——

建议使用shopify的就用shopify payment系统;

shopline的国内建站工具,就搭配pacypay支付系统。

02

售后服务

其实除了违法行为、平台定期的风控行动,所有的封号风险几乎都源自于以下几点——

客户体验不佳、邮件回复不及时、产品与预期不符、物流不及时。

所以一旦产生高频争议,又被查出关联帐户,就容易永久封号并且难以挽回。

以上都做好了,其实就算一时被封了帐号,也都能通过申诉拿回来。

(来源:K哥聊出海)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!如有侵权,请联系我们。

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