TikTok小店人群精细化运营策略｜数据罗盘「用户分析」功能新上线

大家好，我是壹拉ilaria，一个跨境电商自媒体人，愿大家提升认知，少走弯路。

这两天TikTokShop后台中的数据罗盘上线了一个新功能：用户分析。

这对于我们运营投手们来说，又多了一层数据维度的分析，帮助我们更加了解我们的店铺获客、转粉、不同人群的占比以及成交情况，实现受众人群精细化运营策略。

用户分析功能有什么作用？

作用一：有效扩大新客人群

我们可以通过用户分析查看新老买家的人群画像，消费者什么年龄段？是男性还是女性占比多？来自哪个城市？有什么样的兴趣爱好？使用的手机是什么价位（以判定消费者的购买力）我们可以通过这几个维度制作并确立适应的内容视频素材和投流受众人群方向，提供符合其年龄兴趣画像的商品来吸引更多新客。

当我们查看新客趋势，可以了解店铺的长周期内的新客吸引力是否在上升或下降，更多的的新客会给店铺带来更多的消费力，以及更多的复购潜力。

作用二：促进老客二次复购

当选择回头客卡片时，会展示出哪些产品、视频、直播吸引了老客成交，在我们投放策略中可以向老客更多地推广该内容。通过复制、制作更多类似的具有吸引力的内容对用户进行种草教育，再重复的对这部分用户进行曝光，从而吸引老客二次复购。

作用三：提高账号涨粉能力及活跃度

我们可以在选择新粉丝卡片时，分别查看不同账号在近段时间内的涨粉数量以及涨粉趋势，对于商家在运营多个账号的情况下，可以判断出哪个账号更吸引粉丝，哪个视频更吸引粉丝。

通过粉丝人群画像，了解我们的粉丝是什么年龄段、男还是女、来自什么地方，通过视频偏好来判断他们的内容喜好。

我们可以通过分析哪条视频对新粉的贡献度最高，复制类似的内容，提升新粉丝对账号的粘性，进一步强化粉丝对我们产品的内容兴趣，提升新客购买率和老客二次复购率。

除此以外，TikTokShop后台的“数据罗盘”中还有直播/视频分析、购物中心分析、创作者分析、产品分析、市场分析等不同层面的数据分析维度，方便我们做好每日、每周的复盘，对我们在运营店铺的过程中都起到了非常大的作用。

运用好工具，做好精细化运营。

祝各位卖家朋友天天爆单！

（来源：壹拉ilaria）

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