出海商家如何衡量和提高推荐计划的投资回报率

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ROI（投资回报率）可以反映推广给业务带来的真正效益，因此通常被出海商家视为最重要的数据指标。事实上，SaaS品牌透过“推荐奖励计划” 带来的业务营收平均占比高达 30%。例如，Evernote超过11300万用户通过老用户推荐来到Everote；Trello每日注册用户中有35%来自用户推荐；PayPal自从推行“推荐奖励计划”以来，用户日增长从7%提升到10%，累计收获超1亿会员。

投资回报率（ROI）计算公式：

投资回报率（ ROI ）=年利润或年均利润/投资总额× 100 %

也可以进一步细分列举为：

投资回报率（ ROI ）=（销售额-投入成本）/投资总额× 100 %

从公式可以看出，企业可以通过“降低销售成本 ，提高利润率、提高资产利用效率”来提高投资回报率（ ROI ）

五大措施提高推荐计划的投资回报率

1. 在产品和服务中凸显您的推荐计划

可以通过官网，APP首页，官方媒体账号等渠道来凸显您的推荐计划，从而让更多人注意到它。例如，你的推荐计划是邀请返现，那么你可以将自己的活动放在网站首页，记住宣传文案要尽可能的简洁且抓人眼球。

2. 注册或者购买产品后弹出窗口提示

让客户推荐的最佳时机之一是在客户注册或者购买产品之后。他们了解到您有这个推荐计划，可能会主动向对此类产品感兴趣的朋友强烈安利。

一旦你的客户加入了你的推荐计划，可以定期弹窗提醒他们可以通过进一步的推荐获得更丰厚的奖励。

3. 提升客户忠诚度

客户忠诚度对于跨境电商企业而言是非常重要指标之一，因为比起单纯的市场推广计划——只关注于吸引新顾客，客户忠诚度高能让你更快速的发展公司业务和扩大销售。

据调查显示，吸引新客户的成本是维护现有客户成本的5倍。因此提升客户忠诚度，有助于提高出海商家推荐计划的投资回报率。

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4. 发送相关营销邮件

许多公司在电子邮件末尾添加指向其推荐计划的链接，因此你也可以将其添加到电子邮件签名中。在客户使用产品&服务一段时间后，通过定期向他们发送提醒邮件，可以刷新客户的记忆。不过要记住，不要频繁发送，需要通过打开率来优化营销邮件。

5. 参考多个数据

收集和追踪高质量、有确定性来源、可视化的数据，营销人员可以更高效地开展营销活动。内容创建者可以在其创建的内容中添加指向推荐计划的链接，每当有人点击链接并进行购买时，推荐软件将自动跟踪所有数据。例如，在PartnerShare上，你可以轻松设置、运行和跟踪你的程序。

（来源：SaaS点评）

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