圣诞跟进客户小技巧及注意事项

2022年马上就要结束了，我们也即将迎来基督教最大节日——圣诞节

外贸小伙伴们，如何抓住这最后的业务机会？外贸人，你准备好了么？

各国圣诞假元旦放假安排

美洲国家 American Countries

1. 美国 USA：12月22日-1月5日2. 加拿大 Canada：12月24日半天-12月28日，事实上会延续到次年1月4日3. 墨西哥 Mexico：12月22日-1月5日4. 巴西 Brazil：12月24日，25日和31日，1月1日放假（部分公司12月21日-1月3日放假）5. 智力 Chile：12月25日-1月4日6. 玻利维亚 Bolivia：12月21日-次年1月4日

欧洲国家 European Countries

1. 英国 UK：12月24日-1月5日2. 西班牙 Spain：12月23日-1月6日（部分公司从24到28日，29日上班，再从30日放到次年1月7日）3. 德国 Germany ：12月24日中午-12月26日，12月29日-1月2日 （部分公司12月20日-29日，1月1日-4日分别是圣诞节和新年假期）4. 意大利 Italy：12月23日起放假两周5. 荷兰 Netherlands：12月24日-1月6日6. 法国 France：12月23日-1月5日7. 俄罗斯 Russia：1月1日-1月10日（部分从12月22日开始放假）8. 瑞典 Sweden：12月23日-1月9日9. 波兰 Poland：12月24日-1月4日10. 希腊 Greece：12月24日-12月25日11. 芬兰 Finland：12月24日-1月6日12. 捷克 Czech：12月21日-1月5日13. 丹麦 Denmark：12月22日-1月2日14. 奥地利 Austria：12月22日-1月6日15. 葡萄牙 Portugal：12月24日-1月5日（很多公司只放25，26和 1日）16. 瑞士 Switzerland：12月24日-1月4日17. 匈牙利 Hungary：12月22日-1月4日（假期两周）18. 保加利亚 Bulgaria：12月24日-27日，12月31日-1月3日

19. 奥地利：12月22号到1月6号

20. 斯洛文尼亚：12月21号到1月5号

21：爱尔兰：12月22日到1月5日

亚非国家 Asian and African Countries

1. 印度尼西亚 Indonesia : 12月24日-1月4日2. 阿塞拜疆 Azerbaijan：12月31日-1月5日3. 印度 India：印度节日太多，国家规定圣诞当日休一天，不太隆重4. 菲律宾 the Philippines：菲律宾圣诞节假期最长，从12月16日持续到1月第1周周末5. 乌兹别克斯坦 Uzbekistan：12月31日-1月10日6. 马来西亚 Malaysia：12月25日-1月4日7. 日本 Japan：圣诞不是法定假期（学生一般正在放冬休假期），元旦假期12月28日-1月4日8. 韩国 South Korea：圣诞不是法定假期，12月25日9. 泰国 Thailand：12月30日-1月4日 （元旦假期）10. 埃及 Egypt：12月24日-1月10日11. 孟加拉 Bangladesh：12月25日12. 尼日利亚 Nigeria：12月23日放假，持续半个月假期13. 南非 South Africa：12月18日-1月12日

大洋洲国家 Oceanian Countries

1. 澳大利亚 Australia：从12月18日到次年2月份，连着暑假一起放的，很多人去旅游（圣诞假期12月23日-1月7日）

2. 新西兰 New Zealand ：从12月18日到1月底2月初，连着暑假一起放的，很多人去旅游（圣诞假期12月20号-1月7号）

哪些国家不过圣诞节

阿拉伯国家(沙特、阿联酋、叙利亚、约旦、伊拉克、也门、巴勒斯坦、埃及、利比亚、阿尔及利亚、阿曼、苏丹、索马里、摩洛哥、突尼斯、卡塔尔、吉布提、黎巴嫩、毛里塔尼亚、巴林...等二十多个国家)不过圣诞，不信基督的都不过圣诞节，圣诞节是耶酥基督的生日。

圣诞节逼单好机会

圣诞节前的一段时间是催单的好时机，这不仅关系着年底你是否能够收割一波订单，也关系着客户2022年的采购计划能不能让你占得先机，提醒客户即将而至的节假日：圣诞节工厂会很忙，紧接着我们自己也要过春节了，给采购商制造紧张感！

另外可以告诉他们，因为假期临近、季节变化等等因素，我们已经在准备春季、夏季的商品，他们要采购的产品数量已经为数不多，晚了就订购不到，其他厂家也基本都一样等等，商品一旦售完就不会再补货，让采购商心理上产生“现在不买，就会被别人买走”的紧张感，促进成单。

降价活动

外贸厂家可以根据圣诞、元旦的特色，来制定相应的主题促销策略，从而能引起采购商的共鸣，营造一种轻松愉快的谈判氛围

圣诞节需要开发国外客户吗

圣诞节也并不是所有的人都放假的，虽然有一大片客户会放假，但是还有一大片不会放假，而且很多放假的公司是会有固定的几个人轮流值班的，往年经验来看，有时候发出去的邮件大部分都是会有人回复的（只不过回复的人有可能会变）。

所以可以利用外贸工具开发国外买家信息，只要输入产品关键词就能搜索到潜在客户信息；挖掘CEO采购邮箱；详细参考这篇文章：外贸开发客户必备的三个方法

圣诞节前外贸开发信注意事项

1、圣诞节日来临之际，有些国家客户会提前放假，相信很多外贸人都会明显感觉到开发信没人回了。这个就需要大家多做一些功课，了解一下客户放假时间。

如果你的客户没有回复你的邮件，千万不要因为这个事情心烦，毕竟他们的圣诞节和我们的春节差不多，这样一年一度的节日，没有及时跟工作，也是可以容忍的。

2、圣诞节也并不是所有的人都放假的，大部分的公司是会有固定的几个人轮流值班的，往年经验来看，有时候发出去的邮件大部分都是会有人回复的，只不过回复的人会变。所以千万不要懈怠自己的工作，该发邮件的时候还是要发的。

3、被明令通知不要打扰的客户要注意，平时发发邮件是没问题的。但是在圣诞节放假期间，人家正和家人其乐融融的时候，我们发个英文邮件，他肯定是不想看也不想理的。所以不要让客户因为你的邮件破坏印象。

圣诞节送什么礼物比较好

圣诞节对于一些外国客户既然有着重要的意义，那么趁着这个时机给客户送礼就很容易给对方留下良好的印象，获得客户的好感。但是由于国家不同，民族不同，文化不同，所以要知道一些外国人的送礼习惯：

美国人：送礼有两种讲究，或是实用的，或是象征性的。

日本人：日本人送礼时，一次不能送4样或9样东西，因为在日文中，“4”字与“死”谐音，而“9”字则与“苦”字谐音。

德国人：德国人的送礼，德国人不兴厚礼。一瓶香水、一条领带、一张贺卡，甚至自制的蛋糕、果酱都是送给亲朋好友的最好礼物。

英国人：英国人的送礼习惯，在英国请吃饭或看歌剧可代替送礼。给英国人送礼时，应送些价格不太高的礼品。如果价格很高，就会被误认为是一种贿赂。

法国人:法国人祟尚艺术，因此，礼品最好多带有一些艺术性，如有特色的仿古礼品，他们就会很喜欢。但是初次交往时，法国人不喜欢送礼

简单扼要的说说给国外客户送礼物要注意哪些事项：1、要有中国特色2、不宜太贵3、不宜太大4、不宜太重5、不宜太脆说白了就是既要实惠，又要轻便，还要有特色。客户收到了看着挺开心，又不觉得烫手，留一个好印象。

等等，每个国家是不一样的，送礼物之前，建议多了解一下客户的兴趣爱好。投其所好比较好。

不知道怎么写圣诞祝福语及邮件的可以参考这篇文章：客人必回的圣诞节祝福邮件及祝福语

圣诞节外贸人注意事项

1、告知货期需谨慎

旺季出货，工厂一忙，各种情况都可能发生。告知客户货期一定要预留多几天，告知客户货期具体是多少工作日，但会尽快安排生产，争取早点出货。

2、报运费时要注意

疫情期间又是旺季，运费浮动得厉害，报海运费一定要加上有效期，而且要强调运费因为旺季或疫情有所浮动，和客户说明以最后出的运费账单为准。禁止把价格说死了，到时不好和客户回旋。

3、出运前得上心

多和车间保持沟通，知道做货进展；多拍点照片留底，实时和客户反馈；提前通知客户做货情况，款到发货；在发货前点好数量，确认好大货品质；贴好装箱标识，避免清关麻烦；检查包装，海运散货及空运要加强包装。

4、货期延误，如何告知客户

请记得两点：告知货期预留时间和实时跟进生产进展。这样才能更及早地通知到客户货期延误。在出货前一两天再去告诉客户，真的很遭客户反感。临时才告知，除了误事，还会让他们觉得你很不负责任。

5、货运爆仓，如何安抚客户

出现爆仓，第一时间要 hold 住，不必急着告诉客户。货代手里头都有很多个渠道，你也要动用手里头所有的资源去想办法能否在保证运费不变动的情况下换渠道走。

（来源：K哥聊出海）

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