被誉为“非洲亚马逊”的Jumia，苦于拓客无路

对于部分尼日利亚的消费者来说，电商购物平台Jumia所带来的便捷性可谓无与伦比。在拉各斯和阿布贾这类人口稠密的城市，由于现实中交通拥挤，去市场购买家居用品往往可能需要耗费一整天的时间，相比之下，周一在Jumia下达订单，周三就能收到产品——消费者所能收获的快乐自然显而易见。

然而，这种便捷性并没能托举起这家曾经被誉为“非洲亚马逊 ”的企业。

Jumia的总部位于拉各斯，并在11个国家市场开展业务，同时也是非洲第一家独角兽企业，十多年来一直是非洲大陆电商行业的主要参与者。但即使如此这般名气加身，也未能给这家企业带来可观利润，甚至其也未能给股东和分析师留下深刻印象。

2022 年第三季度中，Jumia获得了 总价值6660万美元，总计940万份订单。而在同一时期，该公司也公布了约4320万美元的运营亏损。该季度中，其总活跃用户同比增长3.5%，订单数量增长近11%。

独立分析师兼《新兴价值》（Emerging Value）时事通讯 作者Olivier Marz表示，鉴于该公司的规模，Jumia仍未能实现消费群体跳跃式增长。截至2022年第三季度仅有310万活跃消费者，高于一年前的300万。

在首次公开募股之前，Jumia已经从布莱克尼管理公司、高盛、MTN集团和火箭互联网（Rocket Internet）等大型投资者处，筹集了 超过7.6亿美元。2019年4月，Jumia在纽约证券交易所上市，初始价格为每股14.5美元。而今，该公司的股价已跌落近70%，每只股票的交易价格约为4美元。

最近几个月对Jumia来说也尤其动荡。2022年12月，随着联合创始人兼长期联合首席执行官 Sacha Poignonnec和Jeremy Hodara被罢免，该公司宣布管理层发生了重大变化。Jumia前非洲执行副总裁兼科特迪瓦董事总经理Francis Dufay被任命为代理首席执行官。

一个月后，Jumia关闭了迪拜办事处，并将其高级管理团队迁至摩洛哥、肯尼亚和科特迪瓦。据报道 ，此举也是削减成本计划的一部分。

“作为我们新战略的一部分，Jumia决定关闭迪拜办事处，管理层更接近运营核心，能够更好地为我们的客户和供应商服务，提供满足他们需求并超出他们预期的优质产品和服务。”Jumia的传播与公共关系主管Abdesslam Benzitouni表示。

大约在同一时间，该公司停止了Jumia Prime——类似亚马逊Prime会员计划——以每月约7美元的价格提供无限制的免费送货服务。Jumia Prime 于 2019 年6月推出，已从尼日利亚扩展到埃及、肯尼亚、摩洛哥、科特迪瓦、加纳、乌干达、突尼斯和塞内加尔。但是该会员计划并不适合当前的经营环境，也无法让Jumia获利。

与此同时，亚马逊正试图削减成本 ，近期也宣布了大规模裁员计划， 但 仍在推进 向南非和尼日利亚的扩张计划。亚马逊没有回应全球其他地区关于报告的延误的询问。然而，专家表示，该公司的决定引发了对Jumia未来的担忧。

Olivier Marz表示，非洲市场可能还未能完全适配“亚马逊式”的B2C电子商务模式。像Jumia这样的平台应该让小型企业入驻销售，没有必要痴迷于亚马逊Prime模式或京东模式。在非洲科技生态系统的当前阶段，重新思考西式B2C电子商务模式的可行性则非常重要。

虽然Jumia的故事还没有结束，但它为投资者和创新者提供了案例支持，让他们能够更批判性地思考当前的市场特征和可沿用的商业模式。

封面图源/ 图虫创意

编译/ 雨果跨境 刘志伟

（来源：跨境新市场）

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