爆火的ChatGPT，究竟是跨境电商行业的最强辅助？还是挑战呢？

ChatGPT像海浪一样席卷而来，欢呼的声音、反对的声音此起彼伏，各式各样的观点铺天盖地地涌来，“你听说过ChatGPT吗？”就和“你吃了吗？”一样，成为了大家茶余饭后的常见话题。

当ChatGPT这股风已经吹到跨境电商圈的时候，还有不少的卖家正一头雾水呢，ChatGPT究竟是什么呢？它凭什么这么受欢迎？又为什么遭到了那么多抵制呢？

一、这个辅助有点厉害

ChatGPT可不仅仅是一个简单的聊天机器人程序，它能够像人类一样聊天、翻译、撰写文案，甚至是编写代码，这些高超的技能也许会应用到跨境电商的部分场景中，大家不妨跟小编一起去看看。

1、客服沟通

ChatGPT不具备人类的情绪，可以理智且冷静地与买家沟通，并且可以保证提供24小时的全天候服务，能够给予买家一个准确的回复，更容易赢得买家的信赖。

2、创建标题、关键词、产品描述

用户输入产品的相关信息，包括产品名称和属性等，再表达用户的创作需求，例如着重展示产品的某个功能或者特殊材质等，ChatGPT会根据这些指令生成有吸引力的标题，展示出该类目下的SEO关键词，创作出丰富且完善的产品。

3、生成社交媒体、广告、邮件的内容

深耕跨境电商行业的卖家也都知道，现在已经不是以前那个只要上品就能大量出单的时候了，如果能够借助ChatGPT的强大功能，产出能吸引买家的宣传广告、推广文案以及营销邮件等，这对卖家来说是一个很划算的选择。

4、图片、视频处理

ChatGPT不仅可以进行简单的修图，包括简单的去背景、光影、色彩的处理，还能根据用户的文字描述生成相应的图片或视频，帮助卖家设计多元化的商品主图、商品副图和介绍视频。

5、独立站的开发和编码

ChatGPT采用即时编程的方式，有可能会应用到未来Shopify、Shopline等独立站的编程任务中，它可以提供建议、方案，甚至直接撰写或修改一些简单的代码。

二、这项挑战有点严峻

ChatGPT确实强大到让人难以置信，但它也有一些局限，还会带来不少的麻烦。

1、潜在风险高

ChatGPT的技术并不算完全成熟，和真人相比还是有一定的偏差，尤其是在一些精细化的工作上，相对缺乏专业的判断。

此外，不少学校和社会组织都在抵制ChatGPT的应用，多个国家都在考虑对ChatGPT应采用怎样的监管政策，所以ChatGPT未来的走向还不太明朗，建议大家多关注其相关动态，避免在未来受到监管政策的影响。

2、同质化严重

假设ChatGPT被广泛应用到跨境电商行业中，而AI产品并不是独立的个体，如果卖家都在使用ChatGPT产出文案，尤其是在同一类目中，将会出现很多相似的标题、关键词以及描述等，那就会出现同质化严重的问题，到时卖家又该考虑如何提升竞争力了。

3、裁员

ChatGPT的问世，让不少的跨境电商运营人员、客服、平面设计师等都感受到了前所未有的压力，一旦ChatGPT被大范围应用，那么不少人将面临失业的风险，跨境电商企业也得采用新的组织架构和团队管理方式，总之会是一波不小的冲击。

ChatGPT的横空出世给包括跨境电商在内各行各业的人敲响了一记警钟，科技发展的速度远比我们想象中的快，大家虽然用不着杞人忧天，但是要时刻保持警惕，在提升自我的同时，学会掌握各个与跨境电商有关的工具，只有做到与时俱进，才不容易被时代淘汰。

（来源：跨境老司机Kris）

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