从营销角度看ChatGPT对广告投放预算的影响

（图片来源：及时语）

“ChatGPT 好得吓人，我们离强大到危险的人工智能不远了。” 这是马斯克的感叹。

最近，ChatGPT火爆全球，有人用来写代码，有人用来写新闻，有人用来写投诉信，还有的人用来代写论文等等等等，全网铺天盖地的都是关于ChatGPT，当然，这个时候也有人表示担忧，认为新技术会取代部分人的工作，声音很多，都是关于ChatGPT。

当下，各行各业都在思考ChatGPT可能带来的冲击，而对于出海营销领域的冲击会是怎么样的？看小编娓娓道来。

今天，业内热议ChatGPT对搜索引擎的冲击。搜索是互联网基础业务，搜索营销又牵扯着平台、广告主、代理商等多个角色，一有变动，各方都要严肃对待。另一方面，内容已经是当下营销的必选项，以ChatGPT为代表的内容生成能力，可能对行业的数字内容的效率和效果带来质的变化。

于是我们开始梳理大量信息并和业内专家探讨了一下，ChatGPT 对营销推广方式会产生什么样的影响呢？ChatGPT会给营销领域带来怎么样的冲击呢？它是颠覆者还是辅助者？营销预算是否需要因为ChatGPT的出现而做出调整？狂风过境的ChatGPT，定会掀起一些波澜。

ChatGPT 对营销推广方式会产生什么样的影响呢？

当我们向ChatGPT提问时，TA给出的回复是这样的：

（图片来源：ChatGPT）

我们再看部分人士的观点：

Point 1：“ChatGPT将颠覆现有的搜索模式，营销推广的做法必须做出改变。”

Distillery亚太区董事总经理Simon Hearn表示，ChatGPT为用户提供了点击广告链接之外的选择，会对谷歌的商业模式形成颠覆，给谷歌等搜索引擎巨头造成不小的压力。

Point 2：“ChatGPT不会取代搜索，但是却可以让企业的搜索广告变得更准确。”

有一部分业内人士认为，目前平台和用户都不喜欢商家海量投放的AI内容，大部分用户已经对搜索引擎里过多的广告内容感到厌烦了。ChatGPT可以让广告投放内容更加的精准，这个是可以促进搜索引擎基于ChatGPT进行升级，比如，有可能会嵌入互动性交互，让用户依靠AI的引导找内容，而不再是搜索关键词。

商业上，SEO/SEM搜索营销将不再局限于关键词的权重，而是转为场景化营销，如联想、熟人推荐等等，投放收费方式也将会发生改变。但是，是不会取代搜索的。

ChatGPT会给营销领域带来怎么样的冲击呢？

从现在的跨境电商营销来看，不论是独立站或者平台店铺的主页内容、大促运营、经营矩阵，还是私域唤醒、售后服务，每个环节都需要有内容的参与。有没有高效的内容生产能力，有没有先进的内容管理机制，已经是成为企业营销效率的关键因素。但内容本身有门槛，文本、图文、短视频等形态又各有特点，并非所有的公司都具备相应的能力。这样的情况下，企业想做好这些内容，就需要找到对应的服务商来提供服务。但是，我们可以设想一下，如果ChatCPT 在营销场景下得到了运用，比如ChatGPT写文字脚本，其他的AIGC工具生成图片、剪辑、配音，批量生产，试探性投放，找到更优解。那么，企业付出的成本将会大大下降，而工作效率会有很大提升。

对于内容生产者而言，ChatGPT的影响程度有多深，关键从企业的运用程度来考量，不同人士使用AI后给出的评论是完全不一样的，比如：一位服装从业者。她让ChatGPT试写一段为情人节准备的电商文案，调试几次后，她对ChatGPT产出的评价是：“普通电商文案差不多就这个水平。”不过，她也强调，电商文案的要求相对不高，对于需要更具创造性和艺术感的广告文案，ChatGPT的产出还不能让人满意。

（图片来源：ChatGPT）

AI不会颠覆行业，而是更像“辅助者”

“对于AI发展的前景，To B端的方向应该最先有爆发潜质。”这是投资机构创始人的发言。

事实上，以客服为例，目前市面上已有的智能客服能力已经在帮企业省下人力成本。而ChatGPT的出现可以让智能客服解决更多的问题，进一步降低客服成本，从而智能转人工的比例将大幅减少，人工客服更多从解答问题转向更重要的Upsell。

在客服领域AI商业化进程的公司中，及时语（jishiyuchat.com）就是SaaS模式，瞄准有高频、大规模文字生产有需求的跨境电商细分场景，深度利用AI，并延伸出新的优势，助力跨境电商企业从2.0向3.0 版本的迈进，让AI客服解决更多的问题，大幅减少人工处理的内容，让客服更多地专注于Upsell，而不是解答问题；及时语平台目前已经接入ChatGPT，将运用ChatGPT的强大运算能力，辅助智能客服的全面升级；基于当下及时语智能客服的应用场景，将精准的意图识别与ChatGPT进行融合训练，可以生成出更为精准回复，同时，客户可以直接使用及时语工具来实现ChatGPT的其他功能，如编辑店铺主页内容，生成有效的产品描述，展示产品的独特卖点，可以完成写文案广告，写客服邮件，写投诉信等等工作，都是可以通过及时语后台直接操作，官方接口，无需订阅，直接使用ChatGPT的功能。（及小语课堂将逐步展示更多的ChatGPT应用案例，大家可以多多关注哦！）

及时语让客服效率和企业效果双重提升。

营销预算是否需要因为ChatGPT的出现而做出调整？

从上文的讨论内容，可以得出，将来会有越来越多的人愿意为ChatGPT 产生的内容而花钱，而越来越多的企业，会愿意为了AI而买单，这也预示着科技的生产力又有了新的提升，未来的行业竞争仍是人才的较量，类ChatGPT产品将会成为工作必需品。

ChatGPT的观点众说纷纭，在我们与GPT的对话中，我们能够看到ChatGPT可以为营销推广和线上宣传带来更大的便利，也能更快更容易地获得客户的反馈，从而更有效地进行营销活动。因此，跨境运营的专业人士更需要积极拥抱AI工具，要了解怎样运用AIGC以及如何使用它来创造更高的价值。 点击试用智能客服。

（编辑：江同）

（来源：及时语）

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