Z世代法国消费者了解一下？

2021年以来，Z世代开始逐渐进入职场，具有新一代特质的消费主力军正在形成。

跨境卖家，你们准备好了吗？

本文以法国Z世代年轻人为核心，聊聊他们的性格特质，消费习惯和倾向，看看他们有哪些与众不同。为卖家今后的选品，提供一定的消费者画像参考。

Z世代是谁？

截至目前，Z世代人口数量接近法国人口的五分之一。虽然并非所有人都已具备独立的消费能力，但随着他们的成熟，将会促成新消费规则的形成。

职场人代际占比变化

（数据来源：GFK）

在法国，Z世代指的是出生于1997年至2010年之间的一代，和1984-1996年出生的Y世代相比，两代人成长的大环境截然不同。

Y世代成长在法国的经济繁荣期，他们能适应工作的变化，并对未来持乐观态度，喜欢与人交流和合作，他们有能力掌握现代科技，他们也记得在互联网和信息科技成为必需品之前的生活是什么样子。

Z世代成长于2007-2009年的大萧条，他们比Y世代同年龄的人更加务实，他们更喜欢独立工作，喜欢拥有独立的空间。他们是天生的技术咖，比Y世代的人更适应屏幕，能够毫无障碍的在网络世界畅游。

Z世代网购倾向更浓

由于Z世代是在互联网和社交网络等事物触手可及的情况下长大的，他们更可能使用大多数社交媒体应用和平台。他们比Y世代的人更喜欢网上购物，也更有耐心通过网络比较产品价格。

他们更可能因为看到的产品是实用的或真正有价值的而购买产品，不像Y世代的人有时候只为了图便宜或图方便就点击下单。

虽然Y世代和Z世代算很早就接触到互联网的两代人，他们之间仍然有差别。Z世代的人更以移动设备为主要工具，他们通过移动设备下单的可能性是Y世代的两倍。

非常有趣的是，当有一大部分Y世代的人群，把旅行当做他们发现世界的重要途径，Z世代的人已经认为通过网络，足够让他们了解各地的文化和新鲜事。

Z世代使用社媒时间更多

Y世代还有一部分人在使用早期的社交媒体网站，比如Myspace，Tumblr，Facebook等等，其次才是Youtube和Instagram。并且具调查报告显示，这一代的人平均使用社媒的时间约为3.8小时。

而Z世代所使用的主流社媒平台，首当其冲的是TikTok、Snapchat、Instagram和Youtube。他们估计每天花在社媒上的时间超过4.5小时，还不包括游戏时间。

除此以外，这两代人都会在社媒上关注有影响力的人，并且会吸取他们的建议。但社媒上的KOLs的推荐对Z世代（29%）比Y世代（19%）的影响更大。

Z世代对品牌的忠诚度更低

Y世代的消费者会存钱，并有计划性的进行消费。而Z世代的人群则更倾向于突发性的购买，也更愿意超前消费。他们也更愿意花高价获得更快速的配送服务。

当问及这两代人的消费态度时，差别也很明显。Y世代的人更愿意花钱在他们信任的品牌，也更愿意看有什么新鲜的产品或服务。他们希望有更多的时间而不是金钱。

而Z世代的人，他们总是在找更有趣的产品或服务，而不是更新的东西，他们不需要很多的产品来做选择，他们认为更少的产品能让他们更容易下决定。但也是他们更愿意花钱来让自己的生活更加便利。

同时，Z世代的人群不仅仅成长于经济下滑的时代，环境的恶化，经历了疫情的洗礼，这一代人也更倾向于追求生态和经济的平衡。他们在网上购买二手产品的人也比Y世代更多。

在接下来的多年中，Y世代和Z世代将是最重要的消费大军，也是跨境卖家最需要花时间去了解和把握且最富于变化的人群。

参考文献

https://www.lemonde.fr/economie/article/2019/01/24/generation-z-des-consommateurs-tres-influences-par-les-celebrites-et-les-amis_5413920_3234.html

https://www.thinkwithgoogle.com/intl/fr-fr/insights/tendances-consommateurs/generations-y-et-z-quelles-differences

https://www.millennium-digital.com/reussir-sa-transformation-digitale/marketing-millennial-vs-gen-z-differences-cles

https://www.ecommercemag.fr/Thematique/retail-1220/barometre-etude-2168/Breves/Pres-de-50-de-la-generation-Z-realise-ses-achats-378826.htm

（来源：Rakuten法国跨境电商）

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