Prime Day前的焦灼时刻：亚马逊卖家仍深陷在审核风波-雨果网

近日，亚马逊卖家们备受账号审核的困扰，正当他们准备在2023年的首个大促Prime Day上大展拳脚，一些卖家却被剥夺了参与资格，让他们倍感无奈。

01 亚马逊的"最后通牒"：你的账号还安然无恙吗？

最近一段时间，卖家们经历了一轮又一轮的账号验证，有些卖家幸运地度过了这场"劫难"，但也有些卖家并不那么幸运。亚马逊在5月向卖家发布了一封邮件，宣布从2023年7月7日起，将扣留未提供所需信息的卖家的资金，以满足美国国会通过的《消费者信息告知法案》的法律要求。据称，如果卖家在收到该邮件后的十天内未能提供所需信息，其亚马逊销售账户的款项将被冻结。

距离这个所谓的"最后通牒"已经过去三天，那些未完成账号验证的卖家的店铺还能正常售货吗？一些卖家惊喜地发现他们的账号"目前还能正常销售"，甚至有卖家称之前因链接被下架而停用的账户，突然又恢复正常。

Prime Day前的焦灼时刻：亚马逊卖家仍深陷在审核风波

图片来源：https://gs.amazon.cn/news/news-notices-230518

然而，其他一些卖家则没有那么幸运，只能无奈地表示："还未通过审核，现在无法销售，正在等待审核通过。"在这漫长的审核过程中，卖家们集体受到亚马逊系统Bug的拖延，"您的账号已停售！"这几个字已经成为部分卖家意料之中的事情。

对于许多卖家来说，审核未通过自然令人不甘心，特别是对于视频验证这一环节，他们更是抱有不满情绪。不论是二次审查的视频验证，还是加强版的视频验证，对于一些卖家来说，似乎可以用"无中生有"来形容亚马逊的审核过程。

02卖家对亚马逊的怒火与质疑

亚马逊账号审核引发了卖家们的不满，他们认为亚马逊的审核问题及审核人员的主观判断决定了卖家的资金和店铺命运。一位卖家分享了自己的经历，他曾计划在2021年通过一些不规范的方式来赚钱，结果损失了300多万。在2022年转为合规运营后，他取得了1800多万的销售额。然而，在2023年，他的账号却因为供应链视频验证而遭到封禁。让他感到气愤的是，在验证过程中，竟然出现了一些无关紧要的问题，比如“几年前的某一天是否改过店铺名”。

其他卖家也有类似的经历：“我的账号从未销售过，但视频审核问我账号Listing包含了哪些内容，我真的不知道怎么回答，只能关闭店铺。”“我的新账号符合所有合规要求，但审核人员在看了营业执照后直接拒绝，称无法验证真实身份，太离谱了！”“我的新店铺在二审时，既没有违规行为，资料也都是正常的，但是因为是卖鞋的账号，工作人员问我有多少个SKU，然后就没有通过。”

当然，卖家们不仅会遇到无厘头的审核问题，还有一些卖家表示，他们的账号被封禁是因为法人回答问题不干脆导致的，而且被冻结的资金甚至高达200多万。在卖家们的愤怒中，也有一些人认为，这些卖家之前可能在操作中存在违规行为，现在只是亚马逊在借口追责而已。

无论如何，卖家们对于亚马逊的账号审核失去了信任感，这对于他们的店铺运营产生了心理阴影。有些卖家甚至表示：“我现在都不敢做FBA了，打算找一个海外仓库进行自发货，以免人财两空。”在亚马逊即将到来的Prime Day之前，卖家们面临着生死攸关的局面，因为他们的账号不能有任何差错。

然而现实却不尽如人意，一些卖家表示，他们在上周就发现订单量下降，甚至出现了账号问题。一位卖家表示：“在会员日前一周，事情发生了很多，忙得不可开交！上周一个变体违规的问题还没有解决，今天又来了一个刷单违规，我感到非常焦虑。”

他还补充道：“在会员日之前，不要合并账号，不要通过站外导流增加销量，不要进行测评，不要翻新……所有的‘骚操作’都不要做，每年会员日前总会出现一些问题！”近几年来，亚马逊针对卖家的不规范行为处罚频频，合规运营已经成为基本要求。无论是由于压力还是其他原因，想要在这个竞争激烈的市场中获得行稳致远，卖家们必须遵守相关政策。然而，亚马逊对于合规的具体标准目前看来确实具体浓厚的“主观臆断”的色彩。

（来源：百佬汇跨境电商联盟）

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