跨境退货成本降低有妙招，逆物流策略也能赚钱！

（图片来源：图虫创意）

Prime Day是亚马逊网站一年一度的大型购物活动，为Prime会员提供购物促销和折扣。 对于希望触达更多消费者并提升品牌知名度的卖家来说，这是一个有利于品牌建设的机会。

根据Adobe数字经济指数的数据显示，2022年亚马逊公司的Prime Day首日销售额达到60亿美元，同比增长了7.8%。 除了首日创下销售纪录之外，2022年Prime Day期间，亚马逊Prime会员在全球范围内购买了超过3亿件商品，使得2022年的Prime Day成为亚马逊历史上最大规模的促销活动。

每年的亚马逊Prime Day都吸引了许多跨境电商卖家参与，带来了一片狂欢氛围。 然而，随着销售旺季的结束，售后问题也接踵而至，给卖家带来了不少麻烦。 那么，在购物狂欢前后，卖家应该采取哪些措施才能最大限度地降低退货率和损失呢？

降低退货率，卖家可以这样做

在欧美国家法律和电商平台政策的保护下，消费者在购买产品后有退货权利，无论是因为不喜欢产品、产品受损还是发现更便宜的产品，都可以退货。因此，卖家需要积极采取措施来降低退货率。

首先，卖家需要确保产品质量过关。其次，在上架产品时，需要清晰准确地描述产品的文字、图片和尺寸等详细信息，防止消费者由于产品与描述不符而退货。同时，客户服务环节也非常重要，卖家的客服团队需要积极解决消费者的问题，并提供高效的服务支持。

最后需要提醒卖家，在狂欢大促到来之际，卖家需要确保产品运输的时效性，在规定时间内将产品送至消费者手中。

最后，卖家需要注意产品运输的时效性，确保在规定的时间内将产品送达消费者手中。提前做好准备是降低退货率最直接和有效的方法。然而，仅凭提前准备是无法将退货率降至零的，因此卖家还需要思考如何处理退货产品。

跨境退货成本高、流程复杂等问题一直困扰着跨境电商卖家。因此，卖家开始思考制定能够让其保持盈利的退货政策和管理流程，以在退货中节省成本。他们希望能够找到一种解决方案，使得跨境卖家能够从退货中获得利益。

购物狂欢后，卖家如何将退货损失降至最少？

如今，消费者对环保包装和物流的重视日益增加。退货产品通过流转再利用或当地回收，以减少对地球的污染，已经成为潮流。越来越多的卖家也开始打造环保品牌理念，吸引更多的消费者。直接丢弃退货产品已不再是卖家的选择，提高退货产品的利用率成为他们的转变目标。

近年来，跨境逆物流对许多卖家来说，解决了跨境供应链中某些产品短缺的问题，同时降低了经济损失。有些卖家可能认为跨境逆物流是一个成本高昂、管理价值有限的过程，然而事实上，逆物流是将废品转化为宝贵资源的过程。

据了解，许多卖家在将退货产品集运回国之前，会在海外当地进行退货品质检验和分类。卖家可以在海外当地重新贴上标签后销售未破损的商品，而有破损且翻新成本过高的产品可以选择在当地销毁或回收，最后经过分类后再集运回国内。

退货管理、商品翻新和修复、回收利用、清算、商品回收、重新包装和再利用等复杂的环节，为流程整合提供了机会。通过调整货物量以降低成本，实现回收价值的最大化，这些操作都能对卖家的商业价值底线产生重大影响。

Return Helper解决卖家跨境逆物流难题

跨境逆物流程序看似复杂，但并非遥不可及，卖家可以选择选择正确的服务商作为合作伙伴，助力卖家从退货管理中重获成本效益。

Return Helper拥有超过10年跨境电商服务经验，更能够理解身为卖家在处理国际退件的痛点。Return Helper为卖家提供一站式全球电商退货管理解决方案，在美国、英国、澳洲、德国、法国等超14个国家设立海外仓库，协助跨境卖家以完善的海外仓体系。

（图片来源：Return Helper，亚马逊海外仓库服务据点）

同时Return Helper对接全球各地的物流承运商，有效降低跨全球正向/逆向供应链营运成本，卖家无需对接多个国家的服务商，即能享受统一的退件服务体验。

更为重要的是，Return Helper还是Amazon Solution Provider Network（SPN）的第三方服务商，因此熟悉Amazon FBA的仓库移除以及FBM退货流程与政策。

（图片来源：Return Helper，亚马逊 FBM 退货 & FBA 库存移除流程）

针对亚马逊卖家FBA产品入库失败、需在包裹上附上符合政策的标签以及亚马逊退货重售标准高需要重新检验被判定不可售的品项时，Return Helper能够协助卖家将库存就近移出、快速换标、重新入库，此外还能够协助重新验证不可售品项，提升退货商品再销售的机会，增加营收并降低损失等。

与此同时，部分亚马逊卖家FBM需要具备海外境内退货地址和预付退货标签，没有海外退货地址就需提供全额退款且不能要求退货，对此，Return Helper作为亚马逊退货供应商计划的服务商，将提供当地退货地址以及逆物流，并且可以再到货的24小时内提供内容物照片。

可以说，Return Helper能够全程照料卖家的退货需求，包含了库存检测、重新贴标、重新运送至Amazon、集运召回以及更多客制化服务！

Return Helper 在多个国家/地区设有国际仓库，能降低卖家的库存成本，同时缩短运输时间，并在 24 小时内为所有退回的物品拍照上传产品状态上传至系统。更集结逆向物流和第三方仓库服务，提供即时的退货报告并能省 50%+ 的跨境退货物流成本！

随着我国跨境电商销售规模的不断扩大，跨境逆物流是目前缓解卖家成本损耗的最佳解决方案，同时也是未来一大发展趋势。想要咨询Return Helper退货管理的卖家，可以复制链接至浏览器打开。

（编辑：江同）

（来源：Return Helper）

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