店铺产品销量突然下滑，我们该如何处理？

（图片来源：普利跨境）

我们曾经聊过，很多电商人，无论是做国内电商还是跨境电商，追求店铺爆款是心里的执念。追求爆单爆款的人多了，也逐渐发展成正确的路。然而，熟悉了爆单和爆款背后的逻辑后，我们已经非常明白，爆款最基本的原因是某一款产品在某个环节或流量入口在权重上具有绝对优势。爆款需要讲究产品的基因，而每个店铺的基因都不同。所以，爆单和打造爆款是卖家们想要达到的目的，但也不可急于求成。爆单也并不是每个店铺都能做到的，需要有市场力的产品，有策略的运营和有谋划的推广。

今天想和大家聊的问题是每个店铺都极有可能都会遇到的问题——店铺产品销量突然下降甚至出现滞销产品，该如何处理。

是的，这个问题很直接也很现实，相信你肯定遇到过，就算你现在没遇到，相信你也会在往后的日子会遇到。

我们在寻求一个问题的答案的时候，按逻辑来说，首先得了解产生这问题的原因是什么，然后分析这些原因，进而得到一些解决问题的办法。

那么，我们首先就来先了解下，店铺产品销量突然下降，甚至出现滞销产品的原因有哪些。

首先，从根本出发，从产品的市场需求找原因。现在的时代是产品为王的时代，一个好的产品肯定要满足市场需求。产品一开始满足市场需求，有一定市场份额，却突然销量下降，究其原因可能是因为以下2个原因：

一个是产品有明显的淡季，比如产品是属于季节性产品（如羽绒服）和节日色彩较重的产品（如月饼），当产品进入淡季，销量会明显下降，如果发现产品订单销量持续下降的时候，可以通过软件看产品整体的市场行情以及产品是不是处于淡季。

另外一个原因是，产品在市场上出现了强大的竞品，若市场出现相关竞品并且在功能和价格上有绝对优势，产品销量自然会被抢，从而出现下降。

其次，从自身产品的链接，也就是listing上去自检问题。说到这里，可能你会犯嘀咕，都说要重视listing的优化，我一直都非常重视listing的优化，所以会一直调整和更改listing，难道这也有错？虽然说要重视listing的优化，但若频繁“优化”，会打破listing内在的稳定性，根据亚马逊的算法规则，更改listing意味着重新调整整体的排名权重。这也就要说到关键词了，如果关键词的自然排名下滑，自然排名下滑影响到的就是产品曝光量的减少，曝光量减少，自然流量也会相对倾斜，那销量也会跟着下滑。

再次，产品被恶意跟卖跟卖和黄金购物车被抢。将近八成甚至是九成的消费者都是通过黄金购物车，也就是buybox购买产品的。如果黄金购物车被其他竞争对手抢走，订单肯定也会被抢走。因此，当卖家发现自己产品的销量下降时，就要看看自己的黄金购物车是否还在自己手里。

最后，卖家需要检查下产品是否被买家投诉或链接出现了差评。众所周知，产品一旦被投诉或链接有差评，权重必定会降低，销量下降也在意料之中。

我们可以从产品的市场需求（是否处于市场淡季）、行业竞争对手行为以及自己本身产品链接来分析自身产品销量下降的原因。当然，还有其他方面的原因也有，比如产品是否参加了活动等等。

好了，我们已经知道了原因，那解决方案有哪些呢？

1、稳住热销产品库存，做好捆绑或打折促销。把自己店铺同类产品有关联的可以捆绑到同类产品下review数量比较高的，评分比较好的listing的链接，做好捆绑销售的运营、活动及推广计划。

2、开拓多一点的站外推广渠道，如sponsored products、AMS，Google adwords、Twitter等。

3、预防和积极妥善处理差评。平时一定要保持回评的习惯以及不定期去检查产品链接状况等。

4、多注意和报名亚马逊官方的LD、BD秒杀活动，可让单品短期快速增加销量和曝光量。

如今入驻亚马逊的商家越来越多，竞争越来越激烈。在运营自己店铺的路上，总会遇到问题，卖家要保持学习和总结的心，积极面对问题和解决问题，没有人能随随便便成功，做店如此，梦想若要成真也是如此。

今天的话题就先聊到这里，相信当店铺出现产品销量下滑的问题时候，你该知道怎么去处理了，关注我们，电商路上，有普利，为你保驾护航！

（编辑：江同）

（来源：普利跨境）

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