对话跨境支付独角兽Nuvei：支付需求多元化，安全、高效、低成本是关键

（图片来源：Nuvei）

相关数据报告机构统计，2022年中国跨境支付系统处理业务笔数达到440.04万笔，较2021年增长105.88万笔；业务金额96.7万亿元，较2021年增长17.1万亿元，预计2023年第三方跨境支付市场将迎来较大幅度的恢复性增长，规模达16875.72亿。

不止于此，不少跨境支付企业针对海外市场布局同样也动作频频。比如，加拿大金融科技公司Nuvei，以13亿美元的价格收购美国支付技术平台Paya Holdings Inc。这项交易不仅进一步扩大了Nuvei在美国的客户覆盖，同时也满足了B2B客户相应需求。腾讯推出了面向跨境电商的跨境支付平台，提供收款结算等服务……

在这一连串举措的背后可以看出，在跨境电商市场政策支持和市场需求双重驱动下，近年来支付赛道呈现蓬勃发展之态。但不可否认，基于这种背景，海外蕴藏着一片数万亿级别、远未被满足的支付需求市场，正等待中国卖家们去 “ 开垦 ” 。

跨境支付高速赛道，将掀起下一个产业浪潮

事实上，跨境支付是跨境电商行业中最具变数的市场之一，短短几年间，支付玩家们经历了多次演变。一方面跨境电商市场规模不断扩大，相应地，跨境支付行业作为刚需也跟着壮大；另一方面，巨大的市场吸引了各类企业的加入，加上海外消费者需求发生变化，进一步推动了支付行业的迭代升级。

加拿大金融科技公司Nuvei大中华区销售副总裁崔家琦向雨果网总结了跨境支付行业的发展轨迹，主要可分为三个阶段：

（图片来源：图虫创意）

第一阶段（1990s-2000s）：最初的在线支付系统是电子现金，用户可以使用银行卡或预付卡等方式在网上进行购物支付。

第二阶段（2000s~2010s）：随着互联网的普及，越来越多的用户开始使用网上银行、第三方支付平台和手机支付等方式进行支付。在这一阶段，第三方支付平台的业务规模不断扩大，出现了Nuvei、支付宝、财付通、Google Wallet等在线支付平台，其中Nuvei拥有敏捷的技术，可提供高效的定制支付解决方案，以满足处于不同地区的客户需求。

第三阶段（2010s~至今）：随着智能手机的普及，移动支付开始成为主流支付方式。移动支付通过手机APP、NFC、二维码等方式进行支付，具有支付便捷、快速等优势。在这一阶段，出现了微信支付、支付宝、Apple Pay等移动支付平台。

另外，经过疫情这三年，颠覆于传统电商，TikTok、Temu、Instagram、WhatsApp等全新的社交电商购物模式快速崛起之际，多元化的消费场景也正在稳步形成。

比如在东南亚“先享后付”需求爆发。数据显示，从2019-2021年，现金、卡、移动支付三种支付类型中，包括电子钱包、BNPL(先享后付)方式在内的移动支付的占比由19%上升至27%，尤其是东南亚Z时代消费群体，每5个人中就有1个人使用BNPL，近年来BNPL用户更是增长5倍，预计未来两年60%的商户将维持和新增加先享后付方式，以满足消费者的支付需求。

玩家接连登场，跨境支付痛点凸显

目前，得益于中国外贸与跨境电商行业的强劲增长以及新兴跨境支付领域的旺盛需求，跨境支付这一新业态仍处于增量阶段，但在这波风口浪潮背后，也引发新的难题。

一是不同国家有不同的支付偏好。如说，马来西亚和印尼的消费者更喜欢使用数字钱包、账户对账户（A2A）支付方式；新加坡消费者喜欢信用卡。这些差异均表明，消费者在最佳支付体验方面有着复杂的需求，因此更需定制化服务。

二是出海本土化难。除了搭建本地团队、整合本地资源、推出本地化服务方案等方式外，海外文化也包括了多民族独立的语言文化与法律制度，叠加降本增效的经营背景，出海始终绕不开成本、合规性等高频难点。

以东南亚市场为例，粗略统计，东南亚六国常见的当地支付钱包已超过十余家，且几乎每种付款方式都有特定的适用场景和用户群体，支付生态非常多样化，加上整个链路过长，需经过联机交易、资金清算、资金结算等过程，出海企业既要注意避免外贸收款环节的汇兑风险，还需加快资金到账时间。

这时候，拥有一套更灵活、更高效、更安全的支付解决方案，就显得尤为重要，加拿大金融科技公司Nuvei于是应运而生。

新格局下，出海玩家的突围战攻略

作为全球性的支付技术公司，Nuvei（代码为“NVEI”）成立于2003年，总部位于加拿大魁北克省蒙特利尔市，由菲利普·费耶（Philip Fayer）创立，且早在2021年就在美国纳斯达克上市，在全球都设有办事处，从发卡、银行、风险和欺诈管理每个环节均有涉猎，公司主要业务涉及全方位的支付解决方案、外汇服务、本地收购、风险管理等。

创立至今，Nuvei成为支付赛道的“独角兽”并不是一蹴而就的。在崔家琦[]看来，主要源于企业本身的两个力量，一个是灵活、敏捷和创新精神，一个是强大的团队赋能。

（图片来源：Nuvei）

首先，有别于其他服务商，Nuvei提供了一个完整的网络和支持性环境，以适应灵活的合作模式。且基于产品服务理念与经营宗旨，Nuvei一直都在寻求新方法来提供定制化服务，以满足处于不同地区的客户的需求。比如，在中东市场，Nuvei会通过市场调研或产品测评形式，为商户找到最有竞争力的产品，这样一来，既能高效推动业务发展，又能有效帮助跨境生态圈的卖家省去不必要的支付成本，实现时下更高效率，更低成本的支付诉求。

其次，跨境支付往往因为复杂的法律与环境面临风险，看似简单的“安全”两个字背后，实则承载的是庞大的全球合规收付网络，对于跨境支付企业来说，重要的是如何为不熟悉海外市场的出海企业打通支付体系，搭建好一个合规安全的支付基础设施。

为此，崔家琦表示，Nuvei提供全方位的合规安全保障，涉及“进入市场前”到“支付成功”一整套完整的全流程。

具体来看，在出海前，Nuvei专业的合规团队会定期对企业进行相应的合规培训，包括产品、当地的法律法规等，以强化企业内部人员的合规意识。即使是在对于合规门槛较高的欧洲多个国家，Nuvei也会通过与当地持牌机构的合作，实现合规布局。同时，在支付安全环节，Nuvei的服务网络遍布全球，在欧洲、北美、亚洲等地区均建立了专门的风控监测机制和团队，全年无休，“7x24H响应”，一旦发现交易异常，能够第一时间进行应急处理，确保资金安全、精准、高效落地。

截至当前，Nuvei 已将200多个市场的企业与客户联系起来，在45+个市场进行本地收单，支持150种货币和600多种替代支付方式，为全球客户及合作伙伴提供技术和洞察，帮助出海企业在全球范围内取得成功。

（图片来源：Nuvei）

另外，Nuvei的成长过程中绕不开收购，当然，据崔家琦透露这也是其提升本土化竞争力的另一路径。如2023年，以13亿美元的价格收购美国Paya控股公司；2019，以8.89亿美元全现金收购SafeCharge，将办事处的位置扩展到14个国家和地区……进一步整合上下游服务的资源。值得一提的是，收购丝毫不影响客户体验。

如今，随着跨国贸易越来越多，整个支付圈子中的玩家愈发多样化。可以肯定的是，未来整个支付赛道一定是百花齐放，而愈发拥挤的行业也意味着服务商需从更多方面下手，才能保有长久的竞争力。

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注：崔家琦先生是中国支付行业的专家，拥有超过十二年的从业经验，见证了中国支付产业从崛起、发展、规范、繁荣的过程。他非常熟悉国内及跨境支付市场的法律法规，曾协助多家中国电商优化全球支付策略以拓展全球市场。加入Nuvei前，他分别在支付宝、银联国际、Adyen、PayPal、Worldline担任业务拓展、大客户管理、全球核心支付、总经理等职务。

崔家琦先生拥有北京航空航天大学工学学士学位及复旦大学工商管理硕士学位。

（编辑：江同）

（来源：Nuvei）

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