旺季营销如何以1美元撬动44倍潜在收益？电子邮件值得一试！

（图片来源：图虫创意）

电子邮件或许是一个被强烈低估的营销渠道。

1978年，美国商人Gary Thuerk将世界首封营销邮件发送给400名接受者。令人意外的是，这些邮件最终成功撬动了价值1300万美元的电脑设备销售订单，邮件营销也趁机“一炮而红”。

彼时，距离电子邮件的诞生已经过去7年，这个信息工具的商业价值才逐渐被挖掘。即使在45年后的今天，以当下流行的效率衡量指标ROI看待邮件营销，其撬动订单转化的能力或许仍超出大部分人的普遍体感。

一个冷知识是，邮件营销有较高的ROI“天花板”上限。据邮件发送平台SparkPost发布的《2022电子邮件发展报告》显示，优秀的电子邮件的投资回报率为1:44。这意味着，在邮件营销上每花费1美元，潜在收益率有机会达到44美元。

在海外市场，电子邮件不仅是工作必备的信息工具，也早已成为消费者接收产品信息、折扣和促销优惠的重要渠道。

即使面对层出不穷的新营销渠道竞争和数字化进程的发展，邮件营销依然焕发着经久不衰的生命力。

01“老赛道”的新趋势

传统，但不落伍。从互联网1.0时代发展至今，电子邮件已经积累了庞大的用户基础。

先说用户规模。Statista数据显示，目前全球电子邮件用户数量已突破42亿，预计到2024年，这一数字将突破44.8亿。再看使用频率。在全球15-46岁人群中，超90%的人有定期使用电子邮件的习惯。最后谈转化情况。Optinmonster数据显示，电子邮件的全行业打开率为30.7%，平均转化率为3.71%。

近年来，随着全渠道营销成为企业的主流选择，电子邮件营销也出现一些新趋势。首先，是多营销渠道融合。2021年的一项调研数据显示，95%的营销负责人倾向于将电子邮件与其他营销方式配合使用。

在电子邮件营销的制作和设计上，六个新趋势和变化开始在全球范围内涌现。

·夜间模式成为标配。

2019年至今，使用夜间模式的iOS和Android 10用户持续增加，用户逐渐养成新的用户习惯。根据SparkPost的观察，电子邮件搭载夜间模式，不只是增加同类邮件的竞争优势，而是对用户使用体验进行持续优化的必然结果。

·无障碍辅助流行。

电子邮件搭载无障碍辅助功能，有助于提高潜在阅读人群的打开率，确保用户无论处于哪种状况下，都能轻松阅读邮件，并且不受屏幕、字体大小、文本格式的限制。

·灵活使用Emoji表情。

在电子邮件的主题中加入Emoji已经成为一种热门趋势，在无需编码且尽可能少占用设计资源的情况下，为邮件内容增添趣味元素，吸引用户阅读并提高打开率。

·GIF动图走红。

传统的电子邮件以静态为主，使用GIF动态替换大段文字可以提高邮件的易读性。但需要关注三个细节：动图每一帧之间的过渡顺畅，不会显得过于花哨或夸张；提供返回静态邮件模式的选项；始终为屏幕前的用户提供与动图对应的替换文本。

·个性化设计经久不衰。

个性化一直是电子邮件发展的重要趋势，高效且实用的个性化体验越发重要。

·关注电子邮件隐私。

目前，Firefox和Safari已不再支持第三方追踪功能，Google已淘汰第三方Cookie。此外，2020年iOS14发布时，已停用广告标识符（IDFA）功能。这意味着，用户隐私保护政策趋严，第三方Cookie及Apple广告标识符功能的停用或许只是开始。

02 旺季临近，如何巧用邮件营销“破冰”？

显然，电子邮件经过时间洗练，具备低成本、高效率、精准触达三个明显优势。在辐射更多目标用户上，已经成为出海企业营销破冰的不二渠道。

那么，在下半年跨境电商旺季这一关键时期，如何善用邮件营销，撬动潜在目标用户？其核心在于解决邮件营销的关键环节。

首先，出海企业需要选择辐射面更广的邮件营销平台。例如，全渠道通信服务提供商MessageBird旗下的电子邮件发送和交付平台Spark Post。

据了解，Spark Post每年为4.5万亿封电子邮件提供支持，占全球电子商业邮件的40%。并且，无论是发送10条还是10亿条邮件，Spark Post发送速率均低于2秒，相较其他电子邮件发送平台，能让营销邮件更快速、更可靠地触达目标用户。

其次，出海企业需要关注邮件营销的策划和执行。在准备阶段，需要进行收件人验证，在邮件发送前确保邮箱地址可靠，并进行竞品分析，制作别出心裁的邮件营销材料。

在执行阶段，Spark Post会在邮件内容创作、邮件投递、后续优化，打磨数据并优化邮件营销效果，为出海企业提供多重专业性支持。

以众多实用的实用功能为例，Spark Post在置顶收件箱位置进行了预配置，并提供了一套完整的工具来监控状态、解决垃圾邮件陷阱和阻止列表等问题，长期保持优秀的收件箱送达率。在自动化交付方面，Spark Post通过利用实时处理数百万电子邮件数据的优化模型，减少每个ISP和每个市场电子邮件的回退、拦截和延迟。

值得一提的是，Message Bird在2011年成立之初，就有一个长期愿景和使命——让用户与企业的沟通感觉像与朋友交谈一样轻松自然。事实上，12年间MessageBird及旗下平台已帮助成千上万的企业客户，实现声量和销量双提升，不乏一些出海领域的电商企业。

在可预见的未来，电子邮件营销渠道仍会跟随互联网变化，在玩法上不断迭代、推陈出新，在用户和企业之间构筑低成本、高效率的沟通桥梁。

Spark Post是Message Bird旗下的电子邮件发送平台，Message Bird的品牌口号完美概括了全渠道营销的目标以及这一“趋势”未来的走向：让客户与企业的沟通像和朋友聊天一样轻松自然。

（编辑：江同）

（来源：Message Bird）

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