太平洋亚马逊保险加速器Q&A--您发问，我回答，携手消除您的保险疑惑

（图片来源：图虫创意）

Q：卖家什么情况下需要购买亚马逊商业综合责任险？

A：在亚马逊美国站，如果发生以下任一情况，您需要提供保险证明：

1. 2021年9月1日之前，卖家在Amazon.com上连续三个月达到每个月的总销售收入超过10,000美元；

2. 在2021年9月1日之后, 卖家在Amazon.com上历史任意一个月达到月总销售收入超过10,000美元；

3. 如果亚马逊要求您提供保险证明，即使您并不符合“在Amazon.com上的销售收入超过10,000美元”的要求，仍然需要提供保险证明。

例如：今天是2021年8月14日，您在亚马逊美国站的月销售收入，在某一个月超过10,000美元，但并未有连续三个月每个月都超过10,000美元的情况。那么，您在9月1日前，无须提供商业责任保险。但是，在9月1日后，您就必须提供商业责任保险证明。

Q：亚马逊商业综合责任险的保障范围有哪些？如何理赔？

A：如果您销售的商品存在瑕疵且导致消费者的财产损失或者人身伤害，商业责任保险是能够为您和您的业务提供保障，包括由维修、医疗费用或由客户提出索赔所产生的其他相关费用，其中也包括律师费用。

您可以在以下链接了解亚马逊商城交易保障索赔政策以及针对人身伤害和财产损失的亚马逊商城交易保障索赔流程的详细信息：https://sellercentral.Amazon.com/gp/help/GTY6NYZDFD5CENYH

Q：如何投保？

A：卖家朋友，您好！

续保或者投保入口：

1. 点击链接进入保险提交页面：https://sellercentral.amazon.com/mario/v2/az/flow/BusinessInsurance/page/InsuranceEsta blishment/global/render

2. 在页面点击【添加新保单】按钮

3. 在页面上方点击第一步【获取保险】

4. 选择公司注册地为【中国】即可看见六家中国保险商

温馨提示：若选择和去年同一家保险商，可获得一定续保折扣噢

Q：个人卖家如何投保？

A：目前根据中国监管要求，国内市场上的保险条款需要报备的，商业责任险的投保人只能是企业或者个体户。因此，亚马逊保险加速器中的方案只能为公司或个体工商户完成投保。作为个人卖家如果您也同时持有公司或者【个体工商营业执照】，那么可以通过此营业执照为您的个人店铺投保，详细请咨询各符合条件的保险供应商。同时，亚马逊未强制要求修改您在亚马逊平台的法人主体信息，即您【仍然可以是作为个人卖家】。您办理营业执照是为了从合法的保险公司购买商业责任保险（因为根据保监会的要求，商业责任险的投保人只能是企业或者个体户）。因此，只要确保您购买到的合法保险凭证上显示的被保险人与亚马逊后台显示的法律实体【一致】就可以。

Q：中国香港卖家如何投保？

A：您可以联系这个邮箱hk.amazonsellers@marsh.com，后续有人会给您投保指 引。

Q：上传过程中有哪些注意点？

A：（只针对太平洋亚马逊商业综合责任险回答）

亚马逊后台上传有以下需要注意点：

1、您需要在亚马逊后台上传的是两页PDF（文件开头DZPZ）

2、保险公司名称为：ChinaPacificPropertyInsuranceCompanyLimitedSuzhouBranch

3、保单编号为ASUZD开头

4、保期填写需要注意一下，亚马逊后台填写的规则是按照【月/日/年】

5、建议勾选一下日期下面的选项【我从亚马逊保险加速器参与者那里购买了保险】

Q：亚马逊平台对商业综合责任险有哪些要求?

A：

1. 亚马逊平台要求的商业责任保险主要保障范围涵盖被保业务造成的人身损害、财产损害等情况(对境内商家来说，要求投保人在中国注册，产品由中国发出到世界各地)。

2. 保单限额、每次事故赔偿限额，累计赔偿限额必须至少为100万美元

3. 投保时必须涵盖在亚马逊美国站上的所有产品

4. 投保名称必须与卖家提供给亚马逊的“法人实体”名称一致保单中必须指定亚马逊为附加被保险人

5. 保单必须自提交验证之日起有90天以上有效期

若有任何其他需求，请参考卖家中心的亚马逊计划政策

Q：非亚马逊平台上销售的产品，是否可以投保？

A：不可以通过亚马逊保险加速器平台投保。加速器只接受在亚马逊平台销售的产品投保。如果需要对非亚马逊平台销售的产品进行投保，需线下联系保险公司。

Q：我的公司在亚马逊平台经营多个在线店铺，是否可以投保一份保险保障多个店铺的产品？

A：不可以。每个在线店铺需购买一份独立保单，并提供对应的保险凭证，多个店铺不可以共享一份保单，保单号重复的保险凭证会被亚马逊官方退回，影响亚马逊平台对您店铺的审核结果。

Q：应该如何填报产品销量？填写不准确会有什么后果？

A：建议卖家根据过往销售情况合理预估未来一年的产品销售额，如波动较大，建议对销售额进行充分预估投保，以确保保险保障充足有效。如保单生效后产品实际销售额超过投保时申报的销售额，卖家需在30日内保险公司申报新增销量并补缴保费。否则，如出险时实际销售额高于投保销售额，保险公司将按投保销售额和实际销售额的比例承担赔偿责任。

Q：已投保成功后是否可以申请批改保单或退保？

A：可以。当发生产品或销售额变化时可以通知我司批改。但不建议您退保，退保会影响您在亚马逊的运营。如需批改，请将保单号（DZPZ开头的文件名）和您需要调整的信息或退保的原因发送至邮箱：amazonservice@cpic.com.cn，我们会在3个工作日内与您联系处理。

Q：投保成功后，退保或取消保单，是否收取费用？

A：保险责任开始前，投保人要求解除保险合同的，本公司扣除10％手续费后退还剩余保险费。保险责任开始后，投保人要求解除保险合同的，自通知本公司之日起，保险合同解除，本公司按短期费率计收保险责任开始之日起至合同解除之日止期间的保险费，并退还剩余部分保险费。

如有其他投保问题，您可以直接加太平洋产险亚马逊专业团队的企业微信进行咨询：

（来源：太平洋保险）

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