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2023-10-27 16:53
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实时专属管家服务 Coupang平台今日发布通知：针对卖家承诺的CGF LITE入库时效进行系统调整，预计下周正式生效。
核心意思就是：有很多卖家的CGF LITE订单无法满足承诺的入库时效，所以Coupang不得不采取系统调整，根据卖家历史订单时长进行自动延长。这个政策对于能够准时配送的卖家并没有什么影响，不过有些卖家为了让前端买家页面看到的时效更短，从而设置很短的入库时效却又无法准时送达，这种情况下就会被平台调整。
同时，Coupang还会增加CGF LITE入库时效的卖家分数，所以如果后续还出现配送延迟的情况，将会影响店铺的权重。
关于通知，具体可以看下Coupang发布的全文：
近期，我们发现CGF LITE入仓配送时效的表现出现了明显下降。具体而言，卖家线上维护“出库所需日期”后实际却无法满足其承诺的期限，进而影响了向卖家提供CGF/CGF LITE服务的整体时效，也使顾客获得的预计送达日期信息出现了明显失准。
为了解决该问题、提升CGF/CGF LITE的服务体验，我们将针对入仓配送时效未能达到卖家维护的承诺时的商品，进行系统性的调整，按照之前真实履约订单的配送时效进行相应的延长。预计的调整结果将于下周逐渐生效。届时，您可以在“商品查询/修改”模块中，关注您的热卖商品的“出库所需日期 ”变化。如您对于结果有所异议，可以联系您的销售负责人进行咨询。
同时，我们也建议您自行调整、维护准确的“出库所需日期 ”。这将帮助顾客获取更准确的预计送达日期，减少等待中的取消，避免不必要的损失与麻烦。
之后，我们也将针对CGF LITE的卖家分值进行调整，进一步完善、提升CGF LITE订单配送时效的履约表现。我们将在政策确认之后，再次公告新政策上线日期。您也可以在“卖家分数”模块中关注详细政策与您当前的表现，以免造成不必要的麻烦与损失。
您不断优化配送时效，调整系统设置，确保订单均可以在承诺的时效内配送完成，将对酷澎的顾客有非常重要的价值。也对您的商品、店铺运营成绩有着显著的帮助。
（来源：跨境365）
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