Shopee超材怎么退款，Shopee超材有什么后果

Shopee超材指的是长度或重量超过物流渠道尾程派送范围的包裹。本文介绍的是Shopee超材怎么退款，Shopee 超材有什么后果？

超材是没办法发出的，就算是发到虾皮仓库了也会被退回来。平台不可能收你少的钱但是承担超值的运费。有时候，即使你觉得产品可能不多，或者没那么重也要劝客户用宅配，因为保险。

找客户取消订单重新下单是最好的办法，因为客户那边申请取消不算卖家的责任。

甚至有的商品买的多的，宅配都无法cover这个费用。

Shopee超材了会有什么后果？

情况1：Shopee将按符合要求的其他物流渠道收费（如有），尾程差价将由卖家承担。

适用站点：波兰、新加坡站点

如果该站点没有符合要求的其他物流渠道，也会按照异常件处理流程退回给卖家。

注意：差价指“买家支付运费”。

您可以在【我的订单>>全部物流商一列】查看物流渠道。

情况2：被拦截作为异常件退回给卖家

适用站点：除波兰、新加坡之外的其他站点

仓库会根据卖家在卖家中心填写的卖家退货地址退回，同时会发送邮件通知，退货费用将由将由卖家承担。

如何退款给顾客？

假如买方在Shopee平台上购买的产品收到货后想要退货，买方需要到已购买的订单那里，发起退货申请。此时，订单将进入退货/退款流程，平台还通过电子邮件发送相关信息给卖方。卖方收到电子邮件后需要及时处理。

商家可以在后台点击退货退款订单的反馈按钮，看到买方申请退货的原因；如果商家不同意退款，可以点击像shopee拒绝提出异议按钮。如果卖方未能在指定时间内完成反馈，系统默认同意申请，然后退还给买方。

如果卖方同意退货/退款，系统将触发自动退货过程。商家发出的产品将暂时放在当地仓库，合格的包裹将在后期退还给商家。因此，卖方向平台提交的退货地址必须正确。

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（封面/图虫创意）

（来源：跨境小师妹）

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