速卖通全托管卖不掉的可以退货吗，全托管退货流程

速卖通全托管卖不掉的可以退货吗，全托管退货流程

全托管模式通常意味着商家将商品的仓储、物流、售后等环节委托给速卖通来管理。如果商品长时间未能售出，是否允许退货、如何处理滞销商品，通常会在合作协议中有明确规定。

速卖通的全托管退货流程如下：

1、如果订单未发货：

买家可以取消订单。

订单取消并关闭后，系统会自动退款给买家。

如果买家因个人原因取消订单，对卖家没有影响。

如果买家因卖家原因取消订单，可能会导致成交不卖的情况，这会影响卖家的搜索排名，情节严重时可能会冻结账号。

2、如果订单已发货：

买家可以申请部分或全额退款（纠纷）。

卖家同意退款后，订单会计算纠纷率。

纠纷提起率有一定的起始门槛，只有超过一定合理值才会有影响。

卖家应在买家提起纠纷的5天内接受或拒绝买家提出的纠纷，若逾期未响应，系统会自动根据买家提出的退款金额执行退款。

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封面/图虫创意

（来源：跨境小师妹）

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