Wayfair把货损DDA翻了好几倍？

最近很多卖家收到邮件，把货损扣费提高了很多。原来对于绝大多数卖家是统一的4%，现在有的提升到6%，有的高达8%

为什么调整货损费率？

这一举措是出于差别化管理的需要。随着市场竞争的加剧，为了更好地管理客诉和提升服务质量，Wayfair 选择了调整货损费率，以激励卖家更积极地管理客户投诉，并确保产品质量和服务水平达到标准。

是否所有卖家都受到了调整？

并非所有卖家都受到了货损费率的调整。一些卖家可能受到了较高的调整，而另一些可能保持了原有的费率。这种差异是因为各个卖家的表现和业务情况不同而导致的。

如何知道自己的货损费率是否有变化？

除了收到邮件通知以外，卖家可以登录 Wayfair 平台的 returns management 界面，查看自己的货损费率是否有变化。这将帮助卖家及时了解自己的经营情况，并采取相应的应对措施。

调整后是否有机会恢复原来的费率？

对于被调整了货损费率的卖家来说，是否有机会恢复原来的费率呢？根据 Wayfair 的邮件通知，他们表示愿意在协商的基础上每年重新评估卖家的表现，并视情况进行调整。因此，如果卖家能够在经营过程中显著改善货损率和客诉情况，就有可能调整回到较低的费率。

（图片来源：wayfair平台截图）

（来源：公众号-跨境电商C14）

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