6月1日起，做推广别忽略了这个隐藏成本杀手

本篇提纲

前言

1、6月1日起，征收退货税！

退货处理费信息总结

2、为什么多不建议加大推广力度？

广泛推广只会增加成本

结语

马上要到6月了，大家应该都关注到即将开始征收的退货处理费了吧？面对亚马逊的又一“搞钱手段”，不知道大家是什么态度呢？最近在跟客户交流中，对退货处理费用又有了新的思考，分享给大家参考，希望能帮助大家少走点弯路。

01：6月1日起，征收退货税！

“投入成本增加”

征收退货费最难受的就是，那些退货率高出阀值很多的产品。而且这件事存在很大的不确定性，让人内耗，一旦产品出现意外，不确定会产生多少额外损耗。而且说实话，就算优化产品介绍，意义也不大。

退货处理费信息总结

1：今年1月，部分卖家还沉浸亚马逊大减服装类销售佣金的喜悦中，没想到2月开始，服装、鞋帽类目每件退货都要收取退货费，等于没有阀值。

2：其他类目退货费只针对退货率高于阈值的那部分退货收取。

3：退货费按产品体积和重量计算，基本与弃置召回费的计算方式相似，采用阶梯定价，最低$1.78起。

想知道退货率的话，查看帮助文档可以指引你到退货率页面，或者在后台找到FBA Returns，页面有每个ASIN详细的退货率统计数据。

图片来源：亚马逊后台截图

如何优化降低退货费

首先要在产品质量、包装上做更多的优化，减少产品质量问题和因为包装造成的损坏，使用说明也需要详细优化，做到人性化沟通。

加倍投入精力去打造Listing，提高链接本身质量，比如真实描述产品，能够图文并茂，最好也要有视频，比如说主图视频，红人买家秀，QA视频等。

其次我们要提升转化，简单来说分母高分子亦低，另外要去提升我们的自然流量，降低TACOS，减少影响。

图片来源：亚马逊后台截图

为什么说优化也难降低退货率

要知道退货率高的核心是由平台的退货政策决定的，根本原因在于亚马逊平台的售后服务水平太好。我们有个宠物服装的客户就吐槽说，有美国卖家直接把所有尺寸都买了，一件件试，然后再把不合适的退了。还有些买家节日一过就开始退货节日用品，造成卖家当月退货率非常高，但这样的白嫖又没法避免。

所以就算退货原因分析的再好，Listing打造的再完美，有些消费者就是不愿意花时间仔细看，或者就是要白嫖你，就像是淘宝购物有7天无理由+运费险！卖家也拿他们没办法，但是像是买错、不想要了、没收到这些退货原因，是否应该排除在退货率的计算范围之外呢。

图片来源：亚马逊后台截图

而且在优胜劣汰的竞争下，绝大多数卖家的产品不会有明显品质缺陷，所以优化空间其实有限，无论是标品还是非标品，优化后退货率难以有质的降低。

总的来说，现在亚马逊想转嫁成本，让卖家共同承担平台承诺的买家体验，粉饰自己的财务报表。如果亚马逊真想通过调整降低退货，应该先调整退货政策。

02：为什么不建议加大推广力度？

“隐形支出增加”

广泛推广只会增加成本

收取退货处理费之后，继续做广泛推广带来的并不是精准流量，可能会造成隐形成本的增加。比如我们想出一百单，预算加到700块，非常理想的出了100单。但是其中40个买家并不精准，试用后全退货了，直接拉高了你的退货率超过了类目退货率。

这样我们加倍的预算就被拉低了性价比，又额外付出了退货处理费，那不如刚开始只针对60个精准买家做投放，还能节约成本。

图片来源：华尔街新闻截图

要知道退货处理费算起来比入库配置费还贵，一个4美金左右的退货费差不多相当于FBA配送费，如果同行还不涨价，这里面就要去掉好几个点的利润了。

精准投放才有真实收益

所以无论是做站内或者站外推广，我们都需要尽可能去找一些精准流量，节约我们的成本。

我们在做站外推广的时候，可以找一些精准人群的FB群组，例如我们有站外推广渠道查询工具，给客户投放前会先查询，同类竞品投放的哪些群组效果好，哪些群组效果很差，筛选价值高的群组给客户做精准投放。

图片来源：橙心站外官网截图

做Deals网站，也要看你选择的网站是否符合你的产品调性，例如slickdeals就是适合电子产品做推广。我们也会根据以往做过的相似产品出单情况，给出网站选择建议。

如果要做红人影响者推广，尽量去选择和自己产品类目相匹配，数据真实、互动较好的红人，大家可以看看我们之前说站外推广渠道开发的文章！

以上就是关于退货处理费的相关内容啦，不知道大家怎么看呢？欢迎在评论区留言交流！

（来源：橙心站外）

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