本篇提纲
前言
1、优惠券获取和推广玩法分享
2、预防优惠券叠加的方法/建议
3、出现优惠券叠加怎么挽回损失
结语
最近,亚马逊系统折扣设置“bug”频发,先是有自动恢复功能出现异常,创建失败的优惠券被重新激活,导致有卖家折扣叠加,亏损30W库存!后有优惠券系统出现大面积报错问题,导致卖家促销计划受影响,销量大跌。
而随着亚马逊会员日的接近,我们在折扣设置方面更要谨慎,防止出现“0元购”的情况,今天来分享一些折扣设置技巧,希望能给大家一些帮助。
01:优惠券获取和推广玩法分享
“附上折扣叠加计算方法图”
为什么会出现“0元购”
这种情况主要是多种促销优惠产生叠加,比如你设置了促销活动和优惠码,两者活动时间重合,造成买家能同时享受2种优惠,导致产品以极低的价格售出。这里放一个折扣叠加计算方法图。
(图片来源:自制图片)
获取优惠券的方式和玩法
1、优惠券新规设置要求
过去90天销售内的商品ASIN必须至少销售一件商品才能创建优惠券。
设置促销价格必须低于过去30天内的最低价(扣除折扣价)
新的优惠券要求折扣比必须是5%-50%之间。
2、新品获取优惠券
先出单获取创建权限。新品可以通过站外、广告推广来快速出单,不推荐用低价出单,风险大且要有一定资金。目前站外环境的折扣要求是50%,但具体也要看你的产品受欢迎程度,大折扣未必就出单好。站内广告最合理安全,但现在费用上涨,而且listing最好要优化到位,能够接住曝光量。
3、promotion code
新链接不能设置优惠券,可以设置promotion code,这个不受新规影响,但要注意价格核算,code和优惠券会叠加。
4、正确使用叠加优惠
多个折扣活动等于拥有多个流量入口。当我们冲刺阶段,发现排名没达到预期,这时就可以叠加优惠券,帮我们拿下想要的位置。
(图片来源:亚马逊截图)
5、链接标识
通过不同力度的折扣设置,让链接显示折扣标识,提高产品转化率。
优惠券:折扣力度5%—50%;
多件购买:力度大于5%,可设置购买3件优惠5%;
额外购买折扣:力度大于5%,可以设置购买A产品再买B产品优惠5%;
专享折扣:优惠券+专享折扣组合设置;
订购省:符合订购省规则要求的快消品,我们设置5%左右折扣, 增加客户的回购率。
如果创建优惠券报错,一般会显示失败原因,大家可以根据提示重新创建,要注意的是提报优惠券所用的参考价格,是以历史价格(Was Price)来计算的。
(图片来源:亚马逊截图)
02:预防优惠券叠加的方法/建议
“设置前多检查更稳妥”
现在亚马逊机制更改,被0元购不方便批量取消,而且可能会被判定操控排名、评论等,一定要注意叠加。
提前检查
1、创建相关文档,登记好店铺参加的促销活动的产品、促销时间、价格、数量,创建促销前可以检查相关Coupon、Code的状态。同时这些数据也可作为一个秒杀数据,活动复盘、备货可作为参考。
2、大促前后,优惠券设置会有延迟性,最好提前一天将活动设置好,并找客服确认是否设置成功。
3、用自己的买家号去测试折扣后的价格,更加稳妥。
设置购买量
我们可以设置最大购买量为1或2,预防折扣叠加带来的损失,也可以预防竞争对手恶搞,故意买空库存。
(图片来源:亚马逊截图)
注意销量变化
促销开始后,多注意销量变化,如果出现订单异常,及时处理。
控制折扣
建议把总折扣力度控制在70%以内,如果是新账号新店铺新链接,投放站外要控制规模,避免销量激增被亚马逊警告。
03:出现优惠券叠加怎么挽回损失
“只能尽量减少损失”
如果我们真的遇到这种情况,可以尝试下面的方法:
停售链接,开case取消
第一步,第一时间停售链接,取消活动或优惠券是需要系统反应时间的,不会立即生效,停售链接是更快的方法。第二步,把所有的可售库存创建为移除订单,让库存全部变成pending状态。只要被下单的库存没进入发货流程,都有机会进入移除订单。
第三步,等所有可售库存进入移除订单,个别已购买的产品,可以找英文客服去取消客户订单。如果我们找的客服不帮忙,可能是没有权限,需要重新开case。虽然不能保证挽回所有损失,但也能降低一点。
买家取消,成功率不高
这是之前有卖家实操成功的方法,比较适合公司操作,但是现在客服加强了,成功率不高了,分享给大家参考吧。
(图片来源:亚马逊截图)
后台下载订单报表,找到叠加的订单,使用买家账号在前台找亚马逊客服,开聊天申请取消订单。遇到要求验证邮箱信息的直接关闭聊天,等会换个客服,有的客服不需要验证信息,可以直接取消。最好在4小时之内操作,加急配送订单没法取消,注意单账号申请取消太多,亚马逊会判定你的账号有风险,认为账号信息泄露,可能会锁定。
国外也有薅羊毛的专业人士,会专门找折扣叠加较大的产品发布到FB折扣小组等社交媒体网站,一旦你的产品被发现,库存基本是秒空的,有时根本来不及反应或采取措施,所以我们一定要小心折扣叠加情况。
以上就是关于折扣设置的相关内容啦,如果大家还有问题欢迎留言交流!大促前想拉升产品排名,但站内流量又太贵,可以试试更划算的站外推广!
(来源:橙心站外)
以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。