被德国客户拖欠了货款怎么办？这么做，没毛病！

面对交易纠纷时如何处理？

直接对线、各不相让？

拖延时间、僵持不下？

还是该吃吃该喝喝啥事不往心里搁？

如果您想提高回款率，不如尽早委托第三方介入，解决难题、收回欠款！

拖欠背景

债权方：江苏某阀门有限公司

债务方：德国某公司

拖欠金额：325417.60美元

拖欠时长：一年半

德国公司是一家在当地较为大型的老牌企业，实力雄厚、且信誉极佳，因此江苏公司与其合作20余年均采用OA30天的付款模式，期间双方各自履行自己的义务，无不愉快！

直到2022年初，德国公司突然开始拖欠，江苏公司陆续发出的高达32万美元的货物都未收到货款。

江苏公司立即联系德国公司催要货款，但是每次都被对方以各种理由拖延时间，双方僵持许久，最早的一票货已逾期一年半。

江苏公司见自行催收毫无效果，便找到Harry评估案件，寻求催收协助。

案件评估

1、该案债权资料保留完整，双方盖章签署的合同、提单、装箱单等能够有效的证明双方确实存在交易且债权方已履行出运义务；而每批货物的发票、以及往来的沟通记录、自行催收沟通记录等资料能够辅助证明逾期货款的的具体金额和时间。

2、通过对债务方做背景调查、资信调查，我们发现，该公司经营情况良好，虽然近三年财务数据略有下降，但是其企业实力雄厚、完全具备还款能力。

3、德国适用于商业争端的诉讼标准时效3年，该案账龄一年半，尚在诉讼时效内，可以实施催收操作。

4、检索高风险客户数据库，未发现债务方近5年的相关商账追收及违约登记记录。

综上，债务方恶意拖欠意图明显，自行催讨难度较大。Harry可以协助追款，寻找施压点改善债务企业偿还意愿。

催收策略

根据目前所获取的数据和资料，催收律师认为，该案债权方优势明显，收回的欠款的成功率极大；但是债务方突然无缘由的拖欠令人生疑，恐有某些催收律师未查到的“隐疾”；因此针对该疑问，催收律师制定了相应的策略：

（1）弄清拖欠原因

邮寄纸质催款函，侧面施压告知当地催收律师已接管案件，迫使对方直面案件；利用第三方身份，与其沟通，弄清拖欠缘由。

（2）合法合规催收

若是拖欠的原因，存在纠纷或财务问题，则可有针对性的解决问题，推进案件进展；

若对方是恶意拖欠，则可利用德国本土征信体系施压，保证正常推进案件进展，避免债务方恶意拖延时间。

催收结果

1、在催收律师的介入下，债务方告知了拖欠的原因是：债权方部分配件发货延迟，导致其终端商当时直接取消了订单；后期虽然协商后交易成功进行；但是对方却一直迟迟未付给己方货款；债务方告知近期其与终端商的官司已临近判决，判决后收到货款便会给债权方打款，希望可以宽限更多的时间。

2、催收律师经过深入调查，证实了债务方所言非虚；但是即使债务方收到判决结果，其终端商执行还款的日期依旧不确定；一直等待，不是解决问题的办法。

在与债权方沟通后，决定以退为进，给予10%的折扣作为延迟交货的赔偿，且可接受分期还款。

3、双方经过沟通协商，签署了新的还款协议，最终还款金额为292875.84美元，分6期偿还，前5期每期支付5万美元，最后一期支付492875.84,美元；每月25日前将欠款打入债权方账户；同时还款期间若有违约延迟的情况，催收律师则保留对其使用支付令、诉讼等严苛的手段追回欠款。

4、催收律师持续跟进案件进展，2024年7月21日，债权方确认收到最后一笔欠款，该案顺利结束。

案件总结

专业的事交给专业的人

（1）遭遇客户拖欠第一时间对案件做评估

该案债务方突然毫无理由的拖欠货款，打的债权方“措手不及”！面对此种情况，前期不妨委托专业的催收机构，对案件进行初步评估。

案件评估报告基于格兰德查全球及智能债权分析模型，内容版块目标企业最新的经营、财务、涉诉等情况，评估催收难度等，帮助债权方进一步了解案件情况、己方优劣势；专业化的案件处理建议，辅助债权方选择更高效的催收手段。

（2）委托专业催收机构，提升回款效率

该案债权方曾尝试自行催收，但是不仅毫无效果，甚至没有问出真正的拖欠缘由。面对此种情况，不妨尽早委托专业的催收机构作为第三方介入，协助解决双方难题；毕竟当交易出现纠纷时，双方很难站在对方的立场考虑，往往因为拒绝沟通，僵持不下，难以推进交易进展。

专业的催收机构作为第三方介入，不仅能起到润滑剂的作用，还可以利用自身丰富的渠道资源和案件处理经验，快速判断症结所在，解决难题，协助债权方收回欠款。

（来源：外贸风控-Harry）

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